Ferramentas de diagnóstico
Grátis, sem cadastro. Cada ferramenta foi feita para levar você rapidamente a uma solução segura.
Interativa Localizador de códigos de erro Encontre qualquer código por marca e modelo em segundos. Abrir ferramenta › Interativa Diagnóstico guiado da impressora Responda a algumas perguntas para obter uma causa provável. Abrir ferramenta › Interativa Assistente de configuração de Wi-Fi Reconecte sua impressora ao Wi-Fi passo a passo. Abrir ferramenta › Interativa Verificador de qualidade de impressão Associe um sintoma (riscos, falhas, cores) a uma solução. Abrir ferramenta › Interativa Seletor de reinicialização segura Encontre a reinicialização correta, documentada e segura para sua impressora. Abrir ferramenta ›
Comece pelo diagnóstico guiado
Responda a uma breve sequência sobre sua impressora e apontaremos a causa mais provável e uma solução segura.