HP Error 50.2
O que o código significa · Diagnóstico rápido
O erro 50.2 da HP pertence à família de erros de fusor 50.x nas impressoras HP LaserJet. O fusor é o conjunto que aquece e fixa o toner no papel, e o 50.2 sinaliza especificamente uma falha de aquecimento: a temperatura do fusor sobe, mas não atinge a temperatura de operação dentro do tempo que a impressora permite. Gatilhos comuns são um fusor desgastado no fim de sua vida útil, uma lâmpada aquecedora degradada, tensão da rede baixa ou instável, ou um fusor que não está totalmente encaixado. Você pode verificar com segurança a fonte de energia e reencaixar o fusor, mas um 50.2 genuíno muitas vezes significa que o próprio conjunto do fusor falhou e precisa ser substituído.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
O fusor é o conjunto de rolos quentes situado perto da parte de trás de uma impressora a laser que derrete o toner e o pressiona permanentemente no papel. Para isso ele precisa atingir uma alta temperatura de operação, e a impressora monitora essa temperatura com um sensor chamado termistor. Uma mensagem 50.x sempre aponta para esse sistema do fusor. O “.2” significa especificamente uma falha de aquecimento: quando a impressora liga ou desperta, a temperatura do fusor de fato sobe, mas devagar demais: não atinge a temperatura de operação exigida dentro da janela de aquecimento que o firmware permite, então a impressora para.
O 50.1, intimamente relacionado, significa em vez disso que o termistor lê uma temperatura baixa. Como o 50.2 tem a ver com calor e tempo, as causas são uma mistura do próprio fusor e da energia que o alimenta. Um fusor no fim de sua vida útil em páginas, ou uma lâmpada aquecedora degradada em seu interior, não consegue aquecer rápido o suficiente. Tensão da rede baixa ou instável faz o mesmo de fora: extensões, filtros de linha e especialmente um nobreak ou inversor muitas vezes não conseguem fornecer a corrente de que o aquecedor do fusor precisa. Por fim, um fusor que não foi travado totalmente no lugar após a remoção de um atolamento ou uma substituição pode perder o bom contato e não aquecer.
Causas mais frequentes
- Um fusor desgastado ou velho, no fim de sua vida útil em páginas ou além.
- Uma lâmpada aquecedora degradada no interior do fusor.
- Tensão da rede baixa ou instável: extensões, filtros de linha ou um nobreak/inversor que não consegue alimentar o aquecedor do fusor.
- Um fusor que não está totalmente encaixado e travado no lugar nos dois lados.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Desligue a impressora e deixe-a esfriar, pois o fusor fica muito quente.
- Ligue a impressora diretamente em uma tomada de parede comprovadamente boa, nunca em um nobreak, inversor ou filtro de linha em cascata.
- Com a impressora desligada e fria, reencaixe o fusor até travar nos dois lados, então ligue para um aquecimento completo.
Solução passo a passo
0 / 6 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Tenha à mão o número exato do seu modelo para pedir o fusor correto, se necessário.
- Certifique-se de que a impressora ficou desligada tempo suficiente para o fusor esfriar.
- Identifique uma tomada de parede comprovadamente boa na qual possa ligar diretamente.
O que não fazer
- ×Não toque no fusor enquanto ele estiver quente: pode causar queimaduras.
- ×Não faça a impressora funcionar a partir de um nobreak, inversor ou filtro de linha em cascata.
- ×Não force o fusor em ângulo. Encaixe-o reto até travar nos dois lados.
Quando parar e chamar o suporte
Pare e trate como um reparo de hardware quando a impressora não foi movida recentemente e o fusor não foi substituído recentemente, e ainda assim o 50.2 continua voltando depois de você ter tentado uma tomada de parede direta e reencaixado o fusor. Nessa situação, o próprio conjunto do fusor quase certamente falhou e precisa ser substituído (é uma peça de serviço). O fusor só deve ser manuseado frio, e em muitos modelos a substituição é melhor deixar para um técnico.
Se o erro voltar
Se o 50.2 sumir após passar para uma tomada de parede ou reencaixar o fusor mas depois voltar, observe qual mudança o trouxe de volta. Um código que reaparece sempre que a impressora está em energia marginal (um filtro de linha, um nobreak ou um inversor) aponta para o fornecimento; um código que volta em uma tomada direta, com o fusor corretamente encaixado, aponta para um fusor chegando ao fim da vida. No segundo caso, planeje uma substituição do fusor em vez de repetir reinicializações.
Peças e consumíveis relacionados
Perguntas sobre HP 50.2
O que significa o “.2” em 50.2?
Ele identifica uma falha de aquecimento do fusor: a temperatura do fusor sobe mas não atinge a temperatura de operação dentro da janela de aquecimento permitida. O 50.1 relacionado significa, em vez disso, uma temperatura baixa do termistor.
Energia ruim pode realmente causar um 50.2?
Sim. Tensão da rede baixa ou instável é um gatilho comum. Extensões, filtros de linha e especialmente um nobreak ou inversor muitas vezes não conseguem fornecer a corrente de que o aquecedor do fusor precisa, então ligue a impressora diretamente em uma tomada de parede.
Preciso substituir o fusor inteiro?
Se a impressora não foi movida recentemente e o fusor não foi trocado recentemente, um 50.2 persistente geralmente significa que o conjunto do fusor falhou e é substituído como uma unidade. Em muitos modelos isso é melhor feito por um técnico, com a impressora fria.
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Fontes e metodologia
- HP support document c05049249: 50.xx fuser messages Manufacturer
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