HP Error 0x6100004a
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Lỗi HP 0x6100004a hiển thị trên bảng điều khiển là "Printer Failure", và HP lưu ý rằng lỗi này thường xuất hiện sau thông báo kẹt giấy. Hai việc cần làm theo thứ tự là: đảm bảo cửa tiếp cận hộp mực đã đóng kín sau khi làm sạch đường dẫn giấy (tháo nắp đường dẫn giấy và lấy ra mọi mẩu giấy rách, nhãn dán hay vật cản khác, rồi lắp lại nắp và đóng cửa) và nếu lỗi vẫn còn, hãy xóa nó bằng cách tháo các hộp mực và khởi động lại máy in theo trình tự nút nguồn cụ thể của HP. HP cho biết có thể lặp lại quy trình xóa lỗi này tối đa ba lần; nếu 0x6100004a vẫn hiển thị, máy in cần được bảo hành hoặc thay thế, vì điều đó cho thấy lỗi phần cứng ở cụm carriage / đường in.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Lỗi "Printer Failure 0x6100004a" cho biết máy in không thể hoàn tất chuyển động bình thường của cụm carriage và đường dẫn giấy, và HP đặc biệt lưu ý rằng lỗi này thường xuất hiện ngay sau thông báo kẹt giấy. Đó chính là manh mối then chốt: rất thường có một mẩu giấy rách nhỏ, một nhãn dán hoặc một vật cản khác vẫn còn kẹt trong đường dẫn giấy từ lần kẹt trước, và nó chặn cơ cấu về mặt vật lý, khiến máy in báo là hỏng hóc.
Vì vậy, cách khắc phục gồm hai giai đoạn. Trước tiên bạn làm sạch kỹ đường dẫn giấy: HP hướng dẫn tháo nắp đường dẫn giấy và lấy ra mọi thứ còn sót lại, rồi đảm bảo cửa tiếp cận hộp mực đã đóng kín, vì một cánh cửa chưa khớp có thể tự nó gây ra lỗi. Nếu thông báo vẫn còn, giai đoạn thứ hai của HP là tháo các hộp mực và khởi động lại máy in theo một trình tự nút nguồn nhất định, thao tác này sẽ xóa trạng thái lỗi đã lưu; có thể lặp lại tối đa ba lần. Nếu không cách nào trong số đó xóa được lỗi, thì hỏng hóc nằm ở phần cứng (cụm carriage hoặc bộ truyền động của nó), và HP hướng dẫn bạn mang đi bảo hành hoặc thay máy.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Một mẩu giấy rách, một nhãn dán hoặc mảnh vụn khác còn sót lại trong đường dẫn giấy sau khi kẹt.
- Cửa tiếp cận hộp mực chưa đóng kín.
- Nắp đường dẫn giấy chưa được lắp lại đúng cách và làm vướng cơ cấu.
- Lỗi phần cứng ở cụm carriage hoặc bộ truyền động của nó.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Mở máy in, tháo nắp đường dẫn giấy, và dọn sạch mọi mẩu giấy rách hay vật cản.
- Lắp lại nắp và đóng chặt cửa tiếp cận hộp mực.
- Nếu lỗi vẫn còn, tháo các hộp mực và khởi động lại máy in theo trình tự nút nguồn của HP.
Giải pháp từng bước
0 / 6 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Chuẩn bị sẵn thông tin dòng máy in và làm việc ở nơi đủ sáng để nhìn thấy các mẩu giấy nhỏ.
- Đặt các hộp mực ở nơi sạch sẽ trong lúc tháo ra, mặt tiếp điểm hướng lên trên.
- Sẵn sàng nhẹ nhàng dùng tay trượt cụm carriage để với tới các hộp mực.
Điều không nên làm
- ×Đừng để sót bất kỳ mẩu giấy rách nào, vì dù chỉ một mảnh nhỏ cũng khiến lỗi vẫn còn.
- ×Đừng dùng lực mạnh với cụm carriage; hãy di chuyển nhẹ nhàng và chỉ khi bước hướng dẫn yêu cầu.
- ×Đừng bỏ qua việc đóng kín hoàn toàn cửa tiếp cận trước khi thử lại.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Nếu 0x6100004a vẫn hiển thị sau khi bạn đã làm sạch đường dẫn giấy và thực hiện việc khởi động lại khi đã tháo hộp mực của HP tối đa ba lần, hãy dừng lại. HP xem một lỗi 0x6100004a dai dẳng là hỏng hóc phần cứng của cụm carriage hoặc đường in, và máy in cần được bảo hành hoặc thay thế. Việc tiếp tục tắt bật nguồn sẽ không khắc phục được lỗi cơ khí.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Nếu lỗi được xóa nhưng lại xuất hiện ở lần in tiếp theo, hãy mở lại máy in và kiểm tra đường dẫn giấy một lần nữa ở nơi đủ sáng. Một mẩu giấy bạn bỏ sót thường là lý do khiến lỗi quay lại ngay. Hãy đảm bảo nắp đường dẫn giấy đã được lắp lại hoàn toàn và cửa đóng lại êm khớp. Nếu đường dẫn thực sự đã sạch mà 0x6100004a vẫn quay lại, thì phần cứng cụm carriage đang hỏng dần và máy in cần được bảo hành.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về HP 0x6100004a
Điều gì gây ra lỗi 0x6100004a trên máy HP OfficeJet?
Đó là một lỗi "Printer Failure" thường xuất hiện sau khi kẹt giấy, hay gặp nhất là do một mẩu giấy rách hoặc vật cản còn sót lại trong đường dẫn giấy, hoặc cửa hộp mực chưa đóng kín.
Làm thế nào để xóa lỗi 0x6100004a?
Làm sạch đường dẫn giấy (tháo nắp và lấy hết giấy rách), đóng kín cửa, sau đó tháo các hộp mực và khởi động lại máy in theo trình tự nút nguồn của HP. Lặp lại tối đa ba lần nếu cần.
Nếu 0x6100004a cứ quay lại thì sao?
Nếu lỗi vẫn còn sau khi làm sạch đường dẫn và khởi động lại ba lần, HP xem đó là lỗi phần cứng ở cụm carriage hoặc đường in, và máy in cần được bảo hành hoặc thay thế.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- HP: '0x6100004a' error after a paper jam message Manufacturer: official cause and step-by-step fix
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung