Máy in không in
Trả lời nhanh
Khi máy in nhận lệnh in nhưng không có gì ra, nguyên nhân hầu như luôn là hàng đợi bị kẹt, máy in bị tạm dừng, mất kết nối, hoặc vật tư tiêu hao đã hết hay bị tắc, chứ không phải máy hỏng. Xóa hàng đợi, xác nhận máy in trực tuyến và được đặt làm mặc định, cùng với việc kiểm tra giấy và mực hoặc mực bột khắc phục hầu hết trường hợp trong vài phút.
Kiểm tra cơ bản trước
- Máy in đã bật và màn hình hiển thị “Sẵn sàng” mà không có thông báo lỗi.
- Có giấy trong khay và không có kẹt giấy bên trong máy in.
- Mực hoặc mực bột đã được lắp và chưa hết (kiểm tra mức ước tính).
- Máy in được đặt làm mặc định và không bị đánh dấu “Đã tạm dừng” hay “Ngoại tuyến”.
- Kết nối USB, Ethernet hoặc Wi-Fi tới thiết bị của bạn đang hoạt động.
Từng bước theo hệ điều hành
Cách sửa theo loại kết nối
Cắm lại cáp, thử cổng khác và tránh dùng hub. Windows và macOS sẽ phát hiện ngay một máy in USB hoạt động.
Giữ máy in và router bật, dùng băng tần 2,4 GHz khi thiết lập, và đảm bảo máy in cùng thiết bị của bạn ở cùng một mạng.
Xác nhận đèn kết nối đang sáng và máy in đã nhận địa chỉ IP hợp lệ; một IP sai hoặc bị thay đổi khiến lệnh in không tới nơi.
Khác biệt theo thương hiệu
Cây quyết định
Câu hỏi thường gặp
Vì sao máy in báo đang in nhưng không có gì ra?
Hàng đợi bị treo hoặc print spooler bị lỗi là nguyên nhân thường gặp. Hủy tất cả lệnh, khởi động lại Print Spooler (Windows) hoặc đặt lại hệ thống in (Mac), rồi gửi một trang duy nhất.
Máy in ra trang trắng thay vì không in gì. Có phải cùng một vấn đề không?
Không. Trang trắng cho thấy hộp mực rỗng hoặc bị tắc hay đầu phun khô. Chạy quy trình vệ sinh hoặc kiểm tra đầu phun của hãng và xác nhận mực hoặc mực bột được lắp đúng cách.
Khi nào tôi nên dừng lại và gọi kỹ thuật viên?
Nếu một trang thử in trực tiếp từ chính menu của máy in cũng thất bại, hoặc bạn thấy mã lỗi phần cứng hay dịch vụ quay lại sau khi khởi động lại, vấn đề nằm bên trong. Hãy dừng lại và liên hệ hỗ trợ thay vì mở máy.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Microsoft: Fix printer connection and printing problems in Windows OS vendor: queue, spooler and re-add steps
- Microsoft: Fix print spooler service not running errors in Windows OS vendor: restarting the Print Spooler service
- Apple: Solve printing problems on Mac OS vendor: pause/resume queue and driver checks
- Apple: Reset the printing system on your Mac to solve a problem OS vendor: last-resort reset of the printing system
- Google: Print from your device (Pixel Phone Help) OS vendor: Android print services and printing
- Apple: Use AirPrint to print from your iPhone or iPad OS vendor: AirPrint requirements and printing
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung