HP Error 50.2
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
Der HP-Fehler 50.2 gehört zur Fixiereinheit-Fehlerfamilie 50.x auf HP-LaserJet-Druckern. Die Fixiereinheit ist die Baugruppe, die den Toner erhitzt und auf das Papier bindet, und der 50.2 signalisiert speziell einen Aufheizfehler: Die Temperatur der Fixiereinheit steigt, erreicht aber nicht innerhalb der vom Drucker erlaubten Zeit die Betriebstemperatur. Häufige Auslöser sind eine verschlissene Fixiereinheit am Ende ihrer Nennlebensdauer, eine degradierte Heizlampe, niedrige oder instabile Netzspannung oder eine nicht vollständig eingesetzte Fixiereinheit. Sie können die Stromquelle gefahrlos prüfen und die Fixiereinheit neu einsetzen, aber ein echter 50.2 bedeutet oft, dass die Fixiereinheit selbst ausgefallen ist und ersetzt werden muss.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
Die Fixiereinheit ist die heiße Walzenbaugruppe nahe der Rückseite eines Laserdruckers, die den Toner schmilzt und dauerhaft ins Papier presst. Dazu muss sie eine hohe Betriebstemperatur erreichen, und der Drucker überwacht diese Temperatur mit einem Sensor namens Thermistor. Eine 50.x-Meldung weist immer auf dieses Fixiereinheit-System hin. Das „.2“ bedeutet speziell einen Aufheizfehler: Wenn der Drucker eingeschaltet wird oder aufwacht, steigt die Temperatur der Fixiereinheit zwar, aber zu langsam: Sie erreicht die erforderliche Betriebstemperatur nicht innerhalb des Aufheizfensters, das die Firmware erlaubt, sodass der Drucker anhält.
Der eng verwandte 50.1 bedeutet stattdessen, dass der Thermistor eine niedrige Temperatur misst. Da es beim 50.2 um Hitze und Zeit geht, sind die Ursachen eine Mischung aus der Fixiereinheit selbst und der Stromversorgung, die sie speist. Eine Fixiereinheit am oder über dem Ende ihrer Nenn-Seitenlebensdauer oder eine degradierte Heizlampe im Inneren kann nicht schnell genug aufheizen. Niedrige oder instabile Netzspannung tut dasselbe von außen: Verlängerungskabel, Steckdosenleisten und besonders eine USV oder ein Wechselrichter können oft nicht den Strom liefern, den die Heizung der Fixiereinheit benötigt. Schließlich kann eine Fixiereinheit, die nach dem Beseitigen eines Staus oder einem Austausch nicht vollständig eingerastet wurde, guten Kontakt verlieren und nicht aufheizen.
Häufigste Ursachen
- Eine verschlissene oder gealterte Fixiereinheit am oder über dem Ende ihrer Nenn-Seitenlebensdauer.
- Eine degradierte Heizlampe im Inneren der Fixiereinheit.
- Niedrige oder instabile Netzspannung: Verlängerungskabel, Steckdosenleisten oder eine USV/ein Wechselrichter, die die Heizung der Fixiereinheit nicht versorgen können.
- Eine Fixiereinheit, die nicht vollständig eingesetzt und beidseitig eingerastet ist.
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Schalten Sie den Drucker aus und lassen Sie ihn abkühlen, denn die Fixiereinheit wird sehr heiß.
- Schließen Sie den Drucker direkt an eine bekanntermaßen gute Wandsteckdose an, niemals an eine USV, einen Wechselrichter oder eine in Reihe geschaltete Steckdosenleiste.
- Setzen Sie die Fixiereinheit bei ausgeschaltetem und abgekühltem Drucker neu ein, bis sie beidseitig einrastet, und schalten Sie dann für ein vollständiges Aufheizen ein.
Schritt-für-Schritt-Lösung
0 / 6 erledigtHaken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.
Bevor Sie beginnen
- Halten Sie Ihre exakte Modellnummer bereit, damit Sie bei Bedarf die richtige Fixiereinheit bestellen können.
- Stellen Sie sicher, dass der Drucker lange genug ausgeschaltet war, damit die Fixiereinheit abgekühlt ist.
- Ermitteln Sie eine bekanntermaßen gute Wandsteckdose, an die Sie direkt anschließen können.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Berühren Sie die Fixiereinheit nicht, solange sie heiß ist: Das kann Verbrennungen verursachen.
- ×Betreiben Sie den Drucker nicht an einer USV, einem Wechselrichter oder einer in Reihe geschalteten Steckdosenleiste.
- ×Drücken Sie die Fixiereinheit nicht schräg hinein. Setzen Sie sie gerade ein, bis sie beidseitig einrastet.
Wann aufhören und den Support anrufen
Halten Sie inne und behandeln Sie es als Hardware-Reparatur, wenn der Drucker nicht kürzlich bewegt und die Fixiereinheit nicht kürzlich ersetzt wurde, der 50.2 aber dennoch immer wieder zurückkehrt, nachdem Sie eine direkte Wandsteckdose ausprobiert und die Fixiereinheit neu eingesetzt haben. In dieser Situation ist die Fixiereinheit selbst mit ziemlicher Sicherheit ausgefallen und muss ersetzt werden (ein Serviceteil). Die Fixiereinheit sollte nur kalt gehandhabt werden, und bei vielen Modellen überlässt man den Austausch am besten einem Techniker.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Verschwindet der 50.2 nach dem Wechsel zu einer Wandsteckdose oder dem Neueinsetzen der Fixiereinheit, kehrt aber später zurück, beobachten Sie, welche Änderung ihn zurückgebracht hat. Ein Code, der immer dann wieder auftritt, wenn der Drucker an einer grenzwertigen Stromversorgung hängt (Steckdosenleiste, USV oder Wechselrichter), weist auf die Versorgung hin; ein Code, der an einer direkten Steckdose bei korrekt eingesetzter Fixiereinheit zurückkehrt, weist auf eine Fixiereinheit am Ende ihrer Lebensdauer hin. Planen Sie im zweiten Fall einen Austausch der Fixiereinheit, statt Rücksetzungen zu wiederholen.
Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial
Fragen zu HP 50.2
Was bedeutet das „.2“ in 50.2?
Es kennzeichnet einen Aufheizfehler der Fixiereinheit: Die Temperatur der Fixiereinheit steigt, erreicht aber nicht innerhalb des erlaubten Aufheizfensters die Betriebstemperatur. Der verwandte 50.1 bedeutet stattdessen eine niedrige Thermistor-Temperatur.
Kann schlechte Stromversorgung wirklich einen 50.2 verursachen?
Ja. Niedrige oder instabile Netzspannung ist ein häufiger Auslöser. Verlängerungskabel, Steckdosenleisten und besonders eine USV oder ein Wechselrichter können oft nicht den Strom liefern, den die Heizung der Fixiereinheit benötigt, schließen Sie den Drucker also direkt an eine Wandsteckdose an.
Muss ich die ganze Fixiereinheit ersetzen?
Wenn der Drucker nicht kürzlich bewegt und die Fixiereinheit nicht kürzlich gewechselt wurde, bedeutet ein hartnäckiger 50.2 meist, dass die Fixiereinheit ausgefallen ist und als Einheit ersetzt wird. Bei vielen Modellen geschieht das am besten durch einen Techniker, bei kaltem Drucker.
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Quellen & Methodik
- HP support document c05049249: 50.xx fuser messages Manufacturer
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