HP Error 50.2
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
El error 50.2 de HP pertenece a la familia de errores de fusor 50.x en las impresoras HP LaserJet. El fusor es el conjunto que calienta y fija el tóner sobre el papel, y el 50.2 en concreto indica un fallo de calentamiento: la temperatura del fusor sube, pero no alcanza la temperatura de funcionamiento dentro del tiempo que la impresora permite. Los desencadenantes habituales son un fusor desgastado al final de su vida útil, una lámpara calefactora degradada, una tensión de red baja o inestable, o un fusor que no está bien asentado. Puedes comprobar de forma segura la fuente de alimentación y reasentar el fusor, pero un 50.2 real a menudo significa que el propio conjunto del fusor ha fallado y hay que sustituirlo.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
El fusor es el conjunto de rodillos calientes situado cerca de la parte trasera de una impresora láser que funde el tóner y lo prensa de forma permanente sobre el papel. Para ello tiene que alcanzar una temperatura de funcionamiento alta, y la impresora vigila esa temperatura con un sensor llamado termistor. Un mensaje 50.x siempre apunta a este sistema del fusor. El «.2» significa concretamente un fallo de calentamiento: cuando la impresora se enciende o despierta, la temperatura del fusor sí sube, pero demasiado despacio: no alcanza la temperatura de funcionamiento requerida dentro de la ventana de calentamiento que el firmware permite, así que la impresora se detiene.
El estrechamente relacionado 50.1, en cambio, significa que el termistor lee una temperatura baja. Como el 50.2 tiene que ver con el calor y el tiempo, las causas son una mezcla del propio fusor y de la corriente que lo alimenta. Un fusor en o pasada su vida útil de páginas, o una lámpara calefactora degradada en su interior, no puede calentar lo bastante rápido. Una tensión de red baja o inestable hace lo mismo desde fuera: los alargadores, las regletas y sobre todo un SAI o un inversor a menudo no pueden suministrar la corriente que necesita el calentador del fusor. Por último, un fusor que no encajó del todo tras retirar un atasco o tras una sustitución puede perder buen contacto y no calentar.
Causas más frecuentes
- Un fusor desgastado o viejo, en o pasada su vida útil de páginas.
- Una lámpara calefactora degradada en el interior del fusor.
- Tensión de red baja o inestable: alargadores, regletas o un SAI/inversor que no pueden alimentar el calentador del fusor.
- Un fusor que no está bien asentado y encajado en ambos lados.
Solución rápida: prueba esto primero
- Apaga la impresora y deja que se enfríe, porque el fusor alcanza temperaturas muy altas.
- Enchufa la impresora directamente a una toma de pared en buen estado, nunca a un SAI, inversor o regleta encadenada.
- Con la impresora apagada y fría, reasienta el fusor hasta que encaje en ambos lados y luego enciende para un calentamiento completo.
Solución paso a paso
0 / 6 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Ten a mano el número exacto de tu modelo para pedir el fusor correcto si hace falta.
- Asegúrate de que la impresora lleva apagada el tiempo suficiente para que el fusor se enfríe.
- Localiza una toma de pared en buen estado a la que puedas enchufar directamente.
Qué no hacer
- ×No toques el fusor mientras esté caliente: puede causar quemaduras.
- ×No hagas funcionar la impresora desde un SAI, un inversor o una regleta encadenada.
- ×No fuerces el fusor en ángulo. Asiéntalo recto hasta que encaje en ambos lados.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Detente y trátalo como una reparación de hardware cuando la impresora no se haya movido recientemente y el fusor no se haya sustituido hace poco, y aun así el 50.2 siga volviendo después de haber probado una toma de pared directa y de reasentar el fusor. En esa situación el propio conjunto del fusor casi con seguridad ha fallado y hay que sustituirlo (es una pieza de servicio). El fusor solo debe manipularse en frío, y en muchos modelos la sustitución es mejor dejarla a un técnico.
Si el error vuelve a aparecer
Si el 50.2 desaparece tras pasar a una toma de pared o reasentar el fusor pero luego vuelve, fíjate en qué cambio lo trajo de vuelta. Un código que reaparece siempre que la impresora está con una corriente marginal (una regleta, un SAI o un inversor) apunta al suministro; un código que vuelve con una toma directa y el fusor bien asentado apunta a un fusor llegando al final de su vida. En el segundo caso, planifica la sustitución del fusor en lugar de repetir reinicios.
Piezas y consumibles relacionados
Preguntas sobre HP 50.2
¿Qué significa el «.2» del 50.2?
Identifica un fallo de calentamiento del fusor: la temperatura del fusor sube pero no alcanza la temperatura de funcionamiento dentro de la ventana de calentamiento permitida. El relacionado 50.1, en cambio, significa una temperatura baja del termistor.
¿De verdad una mala alimentación puede causar un 50.2?
Sí. Una tensión de red baja o inestable es un desencadenante común. Los alargadores, las regletas y sobre todo un SAI o un inversor a menudo no pueden suministrar la corriente que necesita el calentador del fusor, así que enchufa la impresora directamente a una toma de pared.
¿Tengo que sustituir todo el fusor?
Si la impresora no se movió ni el fusor se cambió recientemente, un 50.2 persistente suele significar que el conjunto del fusor ha fallado y se sustituye como una unidad. En muchos modelos es mejor que lo haga un técnico, con la impresora fría.
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Fuentes y metodología
- HP support document c05049249: 50.xx fuser messages Manufacturer
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