HP Error 50.2
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
L’errore 50.2 di HP appartiene alla famiglia di errori del fusore 50.x sulle stampanti HP LaserJet. Il fusore è il gruppo che riscalda e fissa il toner sulla carta, e il 50.2 segnala precisamente un guasto di riscaldamento: la temperatura del fusore sale, ma non raggiunge la temperatura di funzionamento entro il tempo consentito dalla stampante. I fattori scatenanti comuni sono un fusore usurato a fine vita nominale, una lampada riscaldante degradata, una tensione di rete bassa o instabile, o un fusore non del tutto inserito. Puoi controllare in sicurezza la fonte di alimentazione e riposizionare il fusore, ma un vero 50.2 spesso significa che il gruppo del fusore stesso si è guastato e va sostituito.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Il fusore è il gruppo di rulli caldi situato vicino al retro di una stampante laser che fonde il toner e lo preme in modo permanente sulla carta. Per farlo deve raggiungere un’alta temperatura di funzionamento, e la stampante monitora quella temperatura con un sensore chiamato termistore. Un messaggio 50.x punta sempre a questo sistema del fusore. Il «.2» significa precisamente un guasto di riscaldamento: quando la stampante si accende o si risveglia, la temperatura del fusore sale sì, ma troppo lentamente: non raggiunge la temperatura di funzionamento richiesta entro la finestra di riscaldamento consentita dal firmware, quindi la stampante si ferma.
Lo strettamente correlato 50.1 significa invece che il termistore legge una temperatura bassa. Poiché il 50.2 riguarda calore e tempo, le cause sono un misto del fusore stesso e dell’alimentazione che lo alimenta. Un fusore a fine vita nominale in pagine, o una lampada riscaldante degradata al suo interno, non riesce a scaldare abbastanza in fretta. Una tensione di rete bassa o instabile fa lo stesso dall’esterno: le prolunghe, le ciabatte e soprattutto un UPS o un inverter spesso non riescono a fornire la corrente di cui il riscaldatore del fusore ha bisogno. Infine, un fusore non scattato del tutto in sede dopo la rimozione di un inceppamento o una sostituzione può perdere il buon contatto e non scaldare.
Cause più frequenti
- Un fusore usurato o vecchio, a fine vita nominale in pagine o oltre.
- Una lampada riscaldante degradata all’interno del fusore.
- Tensione di rete bassa o instabile: prolunghe, ciabatte, o un UPS/inverter che non riesce ad alimentare il riscaldatore del fusore.
- Un fusore non del tutto inserito e scattato in sede su entrambi i lati.
Soluzione rapida: prova prima questo
- Spegni la stampante e lasciala raffreddare, perché il fusore raggiunge temperature molto elevate.
- Collega la stampante direttamente a una presa a muro funzionante, mai a un UPS, un inverter o una ciabatta collegata a catena.
- Con la stampante spenta e fredda, riposiziona il fusore finché non scatta su entrambi i lati, poi accendi per un riscaldamento completo.
Soluzione passo dopo passo
0 / 6 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Tieni pronto il numero esatto del tuo modello per ordinare il fusore corretto se necessario.
- Assicurati che la stampante sia rimasta spenta abbastanza a lungo da far raffreddare il fusore.
- Individua una presa a muro funzionante a cui poterti collegare direttamente.
Cosa non fare
- ×Non toccare il fusore mentre è caldo: può provocare ustioni.
- ×Non far funzionare la stampante da un UPS, un inverter o una ciabatta collegata a catena.
- ×Non forzare il fusore inclinato. Inseriscilo dritto finché non scatta su entrambi i lati.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Fermati e trattalo come una riparazione hardware quando la stampante non è stata spostata di recente e il fusore non è stato sostituito di recente, eppure il 50.2 continua a ritornare dopo che hai provato una presa a muro diretta e riposizionato il fusore. In questa situazione il gruppo del fusore stesso si è quasi certamente guastato e va sostituito (è una parte di servizio). Il fusore va maneggiato solo a freddo, e su molti modelli è meglio lasciare la sostituzione a un tecnico.
Se l’errore ricompare
Se il 50.2 scompare dopo il passaggio a una presa a muro o il riposizionamento del fusore ma poi ritorna, osserva quale cambiamento l’ha riportato. Un codice che riappare ogni volta che la stampante è su un’alimentazione marginale (una ciabatta, un UPS o un inverter) punta all’alimentazione; un codice che ritorna su una presa diretta, con il fusore correttamente inserito, punta a un fusore che arriva a fine vita. Nel secondo caso, pianifica una sostituzione del fusore anziché ripetere i reset.
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Domande su HP 50.2
Cosa significa il «.2» in 50.2?
Identifica un guasto di riscaldamento del fusore: la temperatura del fusore sale ma non raggiunge la temperatura di funzionamento entro la finestra di riscaldamento consentita. Il correlato 50.1 significa invece una temperatura bassa del termistore.
Una cattiva alimentazione può davvero causare un 50.2?
Sì. Una tensione di rete bassa o instabile è un fattore scatenante comune. Le prolunghe, le ciabatte e soprattutto un UPS o un inverter spesso non riescono a fornire la corrente di cui il riscaldatore del fusore ha bisogno, quindi collega la stampante direttamente a una presa a muro.
Devo sostituire tutto il fusore?
Se la stampante non è stata spostata di recente e il fusore non è stato cambiato di recente, un 50.2 persistente di solito significa che il gruppo del fusore si è guastato e si sostituisce come unità. Su molti modelli è meglio farlo fare a un tecnico, con la stampante fredda.
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Fonti e metodologia
- HP support document c05049249: 50.xx fuser messages Manufacturer
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