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Epson Error 0x97

Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo

El error 0x97 de Epson es un fallo general de hardware interno: la placa lógica principal de la impresora detectó una condición anómala de la que no puede recuperarse por sí sola y detiene toda la impresión. Lo más habitual es que se deba a la placa base o al conjunto del cabezal de impresión, y a veces al cable plano que los conecta. Una descarga completa de energía a veces resuelve un fallo eléctrico puntual, pero un fallo real de placa o cabezal es una reparación de servicio técnico, no un reinicio por software.

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Desconecta la corriente primeroDesenchufa la impresora de la pared antes de meter la mano dentro. No basta con apagarla.

Seguro de probarUna única descarga completa de energía es segura y es el único reinicio del lado del usuario que merece la pena probar con el 0x97.

Puede requerir un técnicoUn fallo de placa base o de cabezal es reparación interna; que lo haga un técnico o Epson, no en casa.

La tinta manchaSi detectas tinta derramada dentro, usa guantes, porque mancha piel, ropa y superficies.

Marcas y modelos afectados

Serie EcoTank LSerie EcoTank ETSerie WorkForce WFSerie Expression Home XP

Diagnóstico de un vistazo

Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.

Fallo de la placa base Servicio Probabilidad: Lo más probableAcción: Reparación o sustitución de la placa base por un técnico

Fallo del cabezal de impresión o tinta que cortocircuita sus contactos Servicio Probabilidad: ComúnAcción: Inspeccionar / sustituir el cabezal de impresión

Carga transitoria o fallo de firmware Rápida Probabilidad: OcasionalAcción: Descarga completa de energía y luego actualizar el firmware

Cable plano (FFC) del cabezal suelto u oxidado Atención Probabilidad: OcasionalAcción: Reasentar / limpiar los contactos (reparación interna)

Qué significa el código

La placa lógica principal vigila de forma constante la corriente y las señales que le devuelven el cabezal de impresión, el motor del carro y la fuente de alimentación. Cuando detecta un valor fuera de rango del que no puede recuperarse, detiene el trabajo y muestra 0x97 para proteger la electrónica de más daños.

Como el 0x97 es un diagnóstico a nivel de hardware y no un mensaje de consumible o de papel, no hay ningún reinicio de menú que lo borre de forma definitiva. Una única descarga de energía puede resolver un estado eléctrico transitorio, pero un fallo real de placa o cabezal hará que el código vuelva de inmediato.

Causas más frecuentes

La placa base tiene un fallo eléctrico interno o un fusible de protección fundido.
El cabezal de impresión ha fallado, o la tinta se ha filtrado sobre sus contactos y los ha cortocircuitado.
Un pico de tensión puntual o un fallo de firmware dejó la placa en estado de error.
El cable plano flexible entre el cabezal y la placa está suelto, sucio u oxidado.

Solución rápida: prueba esto primero

Apaga la impresora, desenchúfala de la pared y déjala al menos 5 minutos para que se descargue.
Con la impresora desenchufada, mantén pulsado el botón de encendido alrededor de un minuto para drenar la carga residual, luego reconéctala y enciéndela.
Si la impresora arranca, busca el firmware más reciente para tu modelo exacto en la página oficial de soporte de Epson.

Solución paso a paso

0 / 6 hechos

Marca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.

01Haz una descarga completa de energía Apaga la impresora, desenchufa el cable de la pared (no solo de la impresora) y espera 5 minutos. Mantén pulsado el botón de encendido unos 60 segundos con la impresora desenchufada, luego vuelve a enchufarla y enciéndela. Este es el único reinicio seguro para el 0x97. 02Reasienta los cartuchos o los depósitos En modelos de cartuchos (WF / XP), abre la cubierta, deja que el carro se mueva al centro y reasienta cada cartucho hasta que haga clic. En unidades EcoTank, confirma que los tapones de los depósitos estén cerrados y el bloqueo de transporte liberado. 03Busca tinta o suciedad evidentes Fíjate en si hay tinta acumulada alrededor del cabezal o del carro y en papel rasgado en la trayectoria. La tinta visible en los contactos del cabezal es un desencadenante habitual y apunta a servicio del cabezal o la placa. 04Actualiza el firmware Si la impresora arranca tras la descarga, conéctala por USB e instala el firmware más reciente para tu modelo exacto desde la página oficial de soporte de Epson. Un firmware corrupto puede imitar un fallo de hardware. 05Prueba con una sola página Imprime una página de prueba solo de texto. Si el 0x97 vuelve de inmediato o en unas pocas páginas, el fallo es de hardware y necesita servicio técnico, no otro reinicio. 06Decide reparar o sustituir Pide presupuesto para reparar la placa base o el cabezal y compáralo con el precio de una impresora nueva. En modelos económicos EcoTank y Expression, sustituirla suele salir más barato que la pieza.

Antes de empezar

Ten a mano el número exacto de tu modelo (en una etiqueta bajo la impresora o detrás).
Usa un cable USB para las actualizaciones de firmware, porque el Wi-Fi puede bloquear comandos de nivel de servicio.
Trabaja sobre una superficie plana y bien iluminada, con papel de cocina a mano por si hay tinta.

Qué no hacer

×No confíes en herramientas de terceros de «reinicio del 0x97»: este código no es un contador y no puede reiniciarse por software.
×No inundes el cabezal ni la placa con alcohol o agua para «limpiar» un cortocircuito.
×No sigas apagando y encendiendo una y otra vez si el código vuelve cada vez. Eso no arreglará un fallo de hardware.

Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico

Detente y llama a un técnico (o a Epson) si el 0x97 vuelve de inmediato tras una descarga completa de energía, si ves tinta derramada sobre el cabezal o la placa, o si la impresora sigue en garantía (abrirla tú mismo puede anular la cobertura). El trabajo sobre la placa base y el cabezal es reparación interna, no un arreglo casero.

Si el error vuelve a aparecer

Si el 0x97 vuelve tras una descarga y una actualización de firmware, trátalo como un fallo de hardware confirmado. Las opciones realistas son una reparación profesional de la placa base o del cabezal, o sustituir la impresora. Los reinicios repetidos no la mantendrán funcionando, porque en realidad no se borró nada.

Piezas y consumibles relacionados

Placa base (placa lógica)Pieza de servicio: la diagnostica y sustituye un técnico

Conjunto del cabezal de impresiónPieza de servicio en la mayoría de modelos afectados; cara en relación con la impresora

Cable plano (FFC) del cabezalSe reasienta o se sustituye durante la reparación interna

Preguntas sobre Epson 0x97

¿Puedo reiniciar el error 0x97 con una herramienta?

No. A diferencia de los códigos de almohadilla de tinta como el E-11, el 0x97 no es un contador, sino un diagnóstico de hardware en vivo. Una descarga completa de energía es el único reinicio que puede ayudar, y solo si el fallo fue un problema transitorio.

¿Mi impresora está muerta si veo el 0x97?

No siempre. Un pico de tensión puntual o un fallo de firmware pueden desencadenarlo, y una descarga completa más una actualización de firmware a veces lo resuelve. Pero si el código vuelve enseguida, la placa base o el cabezal han fallado y necesitan servicio técnico.

¿Merece la pena repararla?

En modelos económicos EcoTank y Expression, una placa base o un cabezal nuevos cuestan a menudo más que una impresora de repuesto. Pide primero un presupuesto de reparación y compáralo con el precio de una unidad nueva.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización 2026-07-10 · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.