La impresora imprime páginas en blanco

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Respuesta rápida

Una impresora que arrastra el papel pero lo deja en blanco normalmente no está averiada. En las de inyección casi siempre es un cabezal obstruido o seco, un cartucho vacío o cinta protectora que quedó en uno nuevo; en las láser suele ser cinta de sellado aún puesta en el tóner, un tóner vacío o un tambor desgastado. Un test de inyectores seguido de una limpieza del cabezal soluciona la mayoría de los casos de inyección en unos minutos.

Comprobaciones básicas primero

  • El documento tiene contenido de verdad: abre la Vista previa de impresión; una página realmente en blanco en el archivo se imprime en blanco.
  • Está seleccionada la impresora correcta y el intervalo de páginas no apunta a una página vacía.
  • La tinta o el tóner no está vacío ni en un nivel críticamente bajo.
  • En un cartucho o tóner nuevo, se ha retirado toda tira de cinta protectora o de sellado y cualquier clip.
  • No hay ninguna luz de error por un cartucho ausente o no reconocido.

Paso a paso por sistema operativo

01Comprueba el archivo con la Vista previaAbre el documento y elige Archivo › Imprimir. Si la vista previa está en blanco, el problema es el documento (página vacía, texto en blanco o una página en blanco al final), no la impresora.
02Ejecuta el mantenimiento integradoConfiguración › Bluetooth y dispositivos › Impresoras y escáneres › tu impresora › Preferencias de impresión (o Propiedades de impresora › Mantenimiento). En las de inyección ejecuta el Test de inyectores y luego la Limpieza del cabezal, e imprime la página de diagnóstico para confirmar que sale tinta.
03Reinstala el controlador del fabricanteQuita la impresora, luego descarga e instala el controlador actual desde hp.com/support, usa.canon.com/support o epson.com/support en vez de un controlador genérico de Windows, que puede enviar trabajos en blanco.

Soluciones por tipo de conexión

USB

Una página en blanco rara vez es el cable, pero vuelve a conectar el USB y evita los concentradores para que todo el trabajo llegue a la impresora; luego céntrate en la tinta, el tóner y el cabezal.

Wi-Fi

Si las páginas salen en blanco solo por Wi-Fi, reinstala el controlador o la app del fabricante; un controlador inalámbrico genérico o incompatible puede quitar el contenido del trabajo.

Ethernet

Confirma que imprimes a la IP correcta; una cola de red obsoleta puede sacar una hoja en blanco. Vuelve a añadir la impresora si su IP cambió.

Diferencias por marca

HPEjecuta Limpiar cabezal desde la app HP Smart o el panel (primero el Nivel 1), luego imprime una página de diagnóstico. En cartuchos nuevos confirma que la cinta protectora naranja está totalmente retirada.
CanonUsa primero la Limpieza de cabezal A; si no aparece tinta, usa la más potente Limpieza de cabezal B y repite una o dos veces. En las láser, confirma que la cinta de sellado del tóner se retiró por completo.
EpsonImprime un Test de inyectores, luego una Limpieza del cabezal; si no hay mejora tras unos tres ciclos, espera más de 12 horas y reintenta. Los blancos persistentes pueden indicar un cartucho viejo o vacío.

Árbol de decisión

¿La vista previa de impresión también está en blanco?Entonces el documento está en blanco (página vacía, texto en blanco o una página de más). Arregla el archivo; la impresora está bien.
¿Inyección o láser?Inyección: haz un test de inyectores y una limpieza del cabezal. Láser: revisa la cinta de sellado, agita el tóner para redistribuirlo e inspecciona la unidad del tambor.
¿El test de inyectores sigue en blanco tras 2 o 3 limpiezas?Espera más de 12 horas para que se ablande la tinta seca, o reemplaza el cartucho probablemente vacío u obstruido; un cabezal desmontable puede necesitar una limpieza manual suave.
¿Sale en blanco en una app pero no en otra?Reinstala el controlador actual del fabricante e imprime una autoprueba del dispositivo para separar el software del hardware.

Preguntas frecuentes

¿Por qué mi impresora imprime una página en blanco entre cada página?

Lo habitual es una opción de separador o de omitir páginas en blanco, o un documento con páginas vacías al final. Revisa las opciones del controlador y el número de páginas del archivo.

Mi cartucho no está vacío pero las páginas salen en blanco. ¿Por qué?

En las de inyección el cabezal probablemente está obstruido o con aire: haz un test de inyectores y una limpieza. En las láser puede que la cinta de sellado siga puesta, o que la unidad del tambor esté desgastada.

¿Puedo limpiar un cabezal a mano?

En cabezales o cartuchos desmontables, seca la placa de inyectores con un paño sin pelusa humedecido solo con agua destilada. Nunca uses agua del grifo ni alcohol, y deja que se seque por completo antes de reinstalarlo.

¿Cuándo debo parar y llamar a un técnico?

Si los test de inyectores siguen en blanco tras varias limpiezas y un cartucho nuevo, si una láser sigue imprimiendo en blanco con un tóner y un tambor nuevos, o si sospechas de un fusor o una placa principal averiados: esas son reparaciones internas, no arreglos de usuario.

¿Cómo evito que vuelvan las obstrucciones?

Imprime al menos una página en color cada una o dos semanas para que la tinta siga fluyendo, y deja la impresora encendida para que ejecute sus propios ciclos de mantenimiento.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.

Fuentes y metodología

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