La impresora no imprime
Respuesta rápida
Cuando una impresora acepta un trabajo pero no sale nada, la causa casi siempre es una cola atascada, una impresora en pausa, una conexión perdida o un consumible vacío o bloqueado, no una máquina averiada. Vaciar la cola, confirmar que la impresora está en línea y configurada como predeterminada, y revisar el papel y la tinta o el tóner soluciona la mayoría de los casos en unos minutos.
Comprobaciones básicas primero
- La impresora está encendida y su pantalla muestra «Lista» sin ningún mensaje de error.
- Hay papel en la bandeja y no hay ningún atasco dentro de la impresora.
- La tinta o el tóner está instalado y no está vacío (comprueba los niveles estimados).
- La impresora está configurada como predeterminada y no aparece como «En pausa» ni «Sin conexión».
- La conexión USB, Ethernet o Wi-Fi con tu dispositivo está activa.
Paso a paso por sistema operativo
Soluciones por tipo de conexión
Vuelve a conectar el cable, prueba otro puerto y evita los concentradores. Windows y macOS deberían detectar al instante una impresora USB que funcione.
Mantén impresora y router encendidos, usa la banda de 2,4 GHz durante la configuración y asegúrate de que la impresora y tu dispositivo estén en la misma red.
Confirma que la luz de enlace está encendida y que la impresora obtuvo una IP válida; una IP incorrecta o cambiada impide que lleguen los trabajos.
Diferencias por marca
Árbol de decisión
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora dice que está imprimiendo pero no sale nada?
Lo habitual es una cola atascada o el administrador de cola bloqueado. Cancela todos los trabajos, reinicia la Cola de impresión (Windows) o restablece el sistema de impresión (Mac) y envía una sola página.
La impresora imprime páginas en blanco en vez de nada, ¿es el mismo problema?
No. Las páginas en blanco apuntan a cartuchos vacíos u obstruidos o a inyectores secos. Ejecuta la rutina de limpieza o el test de inyectores del fabricante y confirma que la tinta o el tóner están bien instalados.
¿Cuándo debo parar y llamar a un técnico?
Si una página de prueba impresa directamente desde el propio menú de la impresora también falla, o ves un código de error de hardware o de servicio que reaparece tras reiniciar, el problema es interno: para y contacta con el soporte en vez de abrir la máquina.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
- Microsoft: Fix printer connection and printing problems in Windows OS vendor: queue, spooler and re-add steps
- Microsoft: Fix print spooler service not running errors in Windows OS vendor: restarting the Print Spooler service
- Apple: Solve printing problems on Mac OS vendor: pause/resume queue and driver checks
- Apple: Reset the printing system on your Mac to solve a problem OS vendor: last-resort reset of the printing system
- Google: Print from your device (Pixel Phone Help) OS vendor: Android print services and printing
- Apple: Use AirPrint to print from your iPhone or iPad OS vendor: AirPrint requirements and printing
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