Epson Error 0x97
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Lỗi 0x97 của Epson là một lỗi phần cứng nội bộ tổng quát: bo mạch logic chính của máy in phát hiện một tình trạng bất thường mà nó không thể tự khắc phục và dừng mọi hoạt động in. Nguyên nhân thường gặp nhất là bo mạch chính (bo mạch chủ) hoặc cụm đầu in, và đôi khi là cáp dẹt nối chúng. Việc xả điện hoàn toàn đôi khi khắc phục được một trục trặc điện nhất thời, nhưng lỗi bo mạch hoặc đầu in thực sự là việc sửa chữa cấp dịch vụ, không phải thao tác đặt lại phần mềm.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Bo mạch logic chính liên tục theo dõi dòng điện và các tín hiệu phản hồi từ đầu in, mô-tơ trục và bộ nguồn. Khi phát hiện một giá trị ngoài phạm vi mà nó không thể khôi phục, máy in dừng công việc và báo 0x97 để bảo vệ các linh kiện điện tử khỏi hư hại thêm.
Vì 0x97 là chẩn đoán ở cấp phần cứng chứ không phải thông báo về vật tư tiêu hao hay giấy, nên không có thao tác đặt lại nào từ menu xóa được nó vĩnh viễn. Một lần xả điện có thể khắc phục trạng thái điện nhất thời, nhưng lỗi bo mạch hoặc đầu in thực sự sẽ khiến mã lỗi quay lại ngay lập tức.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Bo mạch chính có lỗi điện bên trong hoặc cầu chì bảo vệ bị cháy.
- Đầu in bị hỏng, hoặc mực rò lên các tiếp điểm của nó và gây chập.
- Một đợt tăng điện áp nhất thời hoặc trục trặc firmware khiến bo mạch rơi vào trạng thái lỗi.
- Cáp dẹt mềm giữa đầu in và bo mạch bị lỏng, bẩn hoặc oxy hóa.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tắt máy in, rút phích cắm khỏi ổ điện và để ít nhất 5 phút cho xả điện.
- Khi đã rút phích, nhấn giữ nút nguồn khoảng một phút để xả hết điện tích dư, sau đó cắm lại và bật nguồn.
- Nếu máy in khởi động, hãy tìm firmware mới nhất cho đúng model của bạn trên trang hỗ trợ chính thức của Epson.
Giải pháp từng bước
0 / 6 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Chuẩn bị sẵn số model chính xác của bạn (trên nhãn ở dưới hoặc phía sau máy in).
- Dùng cáp USB để cập nhật firmware vì Wi-Fi có thể chặn các lệnh cấp dịch vụ.
- Làm việc trên bề mặt phẳng, đủ sáng, để sẵn khăn giấy phòng khi có mực.
Điều không nên làm
- ×Đừng tin vào các công cụ «đặt lại 0x97» của bên thứ ba: mã này không phải bộ đếm và không thể đặt lại bằng phần mềm.
- ×Đừng đổ ngập cồn hay nước lên đầu in hoặc bo mạch để «vệ sinh» một chỗ chập.
- ×Đừng tắt bật liên tục nếu mã lỗi quay lại mỗi lần. Việc đó không sửa được lỗi phần cứng.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Hãy dừng lại và gọi kỹ thuật viên (hoặc Epson) nếu 0x97 quay lại ngay sau khi xả điện hoàn toàn, nếu bạn thấy mực rò lên đầu in hoặc bo mạch, hoặc nếu máy in vẫn còn bảo hành (tự mở máy có thể làm mất hiệu lực bảo hành). Công việc trên bo mạch chính và đầu in là sửa chữa bên trong, không phải cách khắc phục tại nhà.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Nếu 0x97 quay lại sau khi xả điện và cập nhật firmware, hãy coi đó là lỗi phần cứng đã được xác nhận. Các lựa chọn thực tế là sửa chữa chuyên nghiệp bo mạch chính hoặc đầu in, hoặc thay máy in. Việc đặt lại nhiều lần sẽ không giúp máy hoạt động tiếp, vì thực chất không có gì được xóa đi.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Epson 0x97
Tôi có thể đặt lại lỗi 0x97 bằng công cụ không?
Không. Khác với các mã tấm thấm mực như E-11, 0x97 không phải bộ đếm mà là chẩn đoán phần cứng trực tiếp. Xả điện hoàn toàn là thao tác đặt lại duy nhất có thể giúp ích, và chỉ khi lỗi là một trục trặc nhất thời.
Máy in của tôi hỏng hẳn nếu thấy 0x97?
Không phải lúc nào cũng vậy. Một đợt tăng điện áp nhất thời hoặc trục trặc firmware có thể gây ra nó, và xả điện hoàn toàn kèm cập nhật firmware đôi khi khắc phục được. Nhưng nếu mã lỗi quay lại ngay, bo mạch chính hoặc đầu in đã hỏng và cần sửa chữa.
Có đáng để sửa không?
Trên các model giá rẻ EcoTank và Expression, một bo mạch chính hoặc đầu in mới thường đắt hơn một máy in thay thế. Hãy xin báo giá sửa chữa trước và so sánh với giá một máy mới.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Epson official support Manufacturer support and firmware downloads
- Inkjets.com: How to fix a 0x97 error code on your Epson printer Corroborates internal hardware / main board meaning and safe reset steps
- BCH Technologies: WorkForce 0x97 causes and solutions Repair shop corroboration of print head / board triage
- iFixit: Epson printer repair General teardown and internal-repair guidance
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung