Cara menghapus antrean cetak yang macet di Windows dan Mac
Di halaman ini
Ikhtisar
Antrean yang «macet» adalah dokumen yang tidak mau dicetak dan tidak mau dibatalkan, sering kali menghambat semua yang mengantre di belakangnya. Dalam banyak kasus Anda bisa menghapusnya dalam hitungan detik dengan opsi batal bawaan. Jika sebuah tugas menolak hilang, langkah andal berikutnya adalah memulai ulang layanan yang mengelola pencetakan (Print Spooler di Windows) atau, di Mac, mengatur ulang sistem pencetakan.
Semua di sini menggunakan alat bawaan Windows dan macOS. Tidak ada di halaman ini yang memerlukan perubahan firmware, reset chip, atau utilitas pihak ketiga. Coba dulu langkah paling sederhana dan naik tingkat hanya jika tugas masih macet.
Sebelum memulai
Sedikit kesabaran mencegah sebagian besar rasa frustrasi «masih ada di situ».
Membatalkan tugas di Windows
Mulailah dari jendela antrean bawaan. Ini adalah solusi lini pertama yang aman.
Memulai ulang Print Spooler Windows
Jika sebuah tugas tidak mau dibatalkan, mulai ulang Print Spooler, yaitu layanan Windows yang mengelola antrean. Ini adalah solusi terdokumentasi untuk tugas yang benar-benar macet.
Bagaimana cara menghapus antrean cetak lewat Command Prompt (CMD)?
Buka Command Prompt sebagai administrator dan jalankan tiga perintah: hentikan Print Spooler, hapus berkas di folder spool, lalu mulai lagi Print Spooler. Ini solusi yang sama dengan langkah di Services di atas, hanya diketik sebagai perintah.
Membatalkan tugas di Mac
macOS memungkinkan Anda menghapus tugas langsung dari jendela antrean cetak (Print Center).
Mengatur ulang sistem pencetakan Mac
Ini adalah solusi upaya terakhir dari Apple ketika tidak ada langkah lain yang berhasil. Ini menghapus setiap tugas yang macet, tetapi juga menghapus semua printer dan pemindai Anda, jadi Anda perlu menambahkannya lagi setelahnya.
Kapan harus meminta bantuan
Jika tugas terus macet bahkan setelah memulai ulang spooler atau mengatur ulang sistem pencetakan, penyebabnya biasanya di luar antrean: printer yang dijeda/offline, driver yang usang atau rusak, atau koneksi jaringan yang bermasalah. Perbarui driver dari aplikasi pabrikan, pastikan printer online, dan jalankan diagnosis terpandu untuk langkah berikutnya yang sesuai dengan model Anda.
Pertanyaan umum
Cara menghapus antrean cetak dengan CMD di Windows 11?
Buka Command Prompt sebagai administrator (ketik cmd di bilah pencarian, klik kanan Command Prompt, lalu pilih Jalankan sebagai administrator). Jalankan net stop spooler, lalu del C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.* /Q untuk menghapus berkas di folder spool, dan terakhir net start spooler. Microsoft memberikan urutan yang sama (hentikan, hapus, mulai) untuk Windows 11 dan Windows 10 melalui jendela Services.
Cara memaksa menghapus antrean cetak yang tidak mau kosong?
Hentikan Print Spooler, hapus semua berkas di C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, lalu mulai lagi layanannya. Microsoft menyarankan cara ini jika membatalkan tugas tidak mengosongkan antrean. Jika Windows memberi tahu bahwa Anda tidak punya akses ke folder itu, klik Lanjutkan. Jika tugasnya masih ada, langkah berikutnya dari Microsoft adalah mematikan printer, menunggu setidaknya 60 detik, menyalakannya lagi, dan memulai ulang PC.
Tugas cetak macet di «Menghapus»: bagaimana cara menghilangkannya?
Jika setelah dibatalkan sebuah tugas tetap di «Menghapus», kosongkan antrean dari layanannya: hentikan Print Spooler, hapus berkas di C:\Windows\System32\spool\PRINTERS, lalu mulai lagi. Pada printer bersama, tugas yang macet di «Menghapus» juga menghalangi cetakan orang lain, seperti dijelaskan dalam sebuah utas di Microsoft Q&A. Jika masih ada, mulai ulang PC dan printer, dan biarkan printer mati setidaknya 60 detik.
Bisakah membuat berkas .bat untuk menghapus antrean cetak?
Bisa. Sebuah jawaban di Microsoft Q&A menyarankan menyimpan tiga baris ini dalam berkas teks lalu mengganti namanya menjadi ResetSpooler.bat: net stop Spooler, del C:\Windows\System32\spool\PRINTERS\*.* /Q, dan net start Spooler. Jalankan sebagai administrator, karena Microsoft menjalankan perintah ini dari Command Prompt administrator. Jawaban yang sama menyebutkan bahwa terkadang berkas itu perlu dijalankan dua atau tiga kali untuk menghapus semua tugas yang macet.
Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.
Sumber & metodologi
- Microsoft: Fix print job stuck in queue errors in Windows OS vendor (Windows 11/10): cancel jobs, restart the Print Spooler, manually clear the spool folder, restart PC and printer (printer off at least 60 seconds)
- Microsoft: Fix print spooler service not running errors in Windows OS vendor: restarting the Print Spooler service
- Microsoft Learn: Troubleshoot printing issues caused by Print Spooler service not running OS vendor: net stop spooler and net start spooler from Command Prompt run as administrator
- Microsoft Q&A (community): Print Queue won't clear Windows 10 User reports and answers: job stuck on Deleting on a shared printer, click Continue on the folder access prompt, ResetSpooler.bat with del of the spool folder, sometimes needs two or three runs
- Apple: Manage printers and print jobs with Print Center on Mac OS vendor: cancel jobs from the print queue
- Apple: Reset the printing system on your Mac to solve a problem OS vendor: resetting clears the queue and removes printers
Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten