Printer tampak “offline” ketika komputer tidak dapat menjangkaunya, meskipun printer itu sendiri mungkin menyala. Pada umumnya, mematikan lalu menyalakan ulang, menonaktifkan pengaturan “Gunakan Printer secara Offline”, dan memastikan koneksi akan mengatasinya dalam beberapa menit.
Periksa dasar dulu
Printer menyala dan menampilkan layar “Siap”.
Printer berada di jaringan Wi-Fi yang sama dengan komputer (bukan jaringan tamu).
Tidak ada lampu error atau kertas macet.
Kabel terpasang erat jika menggunakan USB atau Ethernet.
Langkah demi langkah per sistem operasi
01Nonaktifkan “Gunakan Printer secara Offline”Setelan › Bluetooth & perangkat › Printer & pemindai. Buka printer Anda, buka antrean cetak, dan pada menu Printer hapus centang “Gunakan Printer secara Offline”. Jadikan sebagai default.
02Mulai ulang Print SpoolerBuka Services (Layanan), cari Print Spooler, klik kanan dan pilih Restart untuk membersihkan status yang macet.
03Tambahkan printer kembaliJika tetap offline, hapus lalu tambahkan kembali printer dengan memilih entri jaringan (WSD/IP).
01Periksa antrean cetakPengaturan Sistem › Printer & Pemindai. Jika printer menampilkan “Dijeda” atau “Offline”, pilih Lanjutkan.
02Atur ulang sistem pencetakanKlik kanan daftar printer dan pilih “Atur ulang sistem pencetakan”, lalu tambahkan kembali printer.
03Tambahkan lewat BonjourTambahkan printer lagi dengan memilih entri Bonjour/AirPrint di jaringan Anda.
01Gunakan aplikasi pabrikanBuka aplikasi pabrikan (HP Smart, Canon PRINT, Epson Smart Panel) dan biarkan aplikasi menemukan ulang printer.
02Pastikan jaringannyaPastikan ponsel berada di jaringan 2,4 GHz yang sama dengan yang digunakan printer.
03Pilih ulang printerDi dialog cetak, ketuk nama printer dan pilih lagi dari perangkat yang ditemukan.
01Periksa AirPrintDi lembar Bagikan, pilih Cetak; printer Anda akan muncul jika mendukung AirPrint dan berada di jaringan yang sama.
02Matikan lalu nyalakan Wi-FiMatikan dan nyalakan Wi-Fi untuk menyegarkan pendeteksian, lalu coba cetak lagi.
03Mulai ulang printerMatikan lalu nyalakan printer agar mengumumkan dirinya kembali di jaringan.
Solusi per jenis koneksi
USB
Coba port dan kabel lain; hindari hub. Windows seharusnya langsung mendeteksinya.
Wi-Fi
Biarkan printer dan router menyala; dekatkan saat penyiapan; gunakan pita 2,4 GHz.
Ethernet
Pastikan lampu tautan menyala dan printer mendapat alamat IP yang valid.
Perbedaan per merek
HPHP Smart dapat memulihkan koneksi dan memperbarui firmware.
CanonGunakan Canon PRINT untuk bergabung kembali ke Wi-Fi; pastikan lampu Wi-Fi menyala stabil.
EpsonJalankan penyiapan Wi-Fi dari panel; Epson Smart Panel membantu menemukannya kembali.
Pohon keputusan
Apakah layar printer menampilkan “Siap”?Jika tidak, atasi dulu error pada perangkat (kertas, tinta, penutup).
Apakah berada di jaringan yang sama dengan perangkat Anda?Jaringan tamu dan pita khusus 5 GHz sering memblokir pendeteksian.
Masih offline setelah dimulai ulang?Hapus dan tambahkan kembali printer, lalu jalankan diagnosis terpandu.
Pertanyaan umum
Mengapa printer saya terus menjadi offline?+
Biasanya komputer kehilangan rute ke printer setelah mode tidur atau perubahan IP. Menetapkan IP statis atau memesannya di router membuatnya tetap stabil.
Apakah offline berarti rusak?+
Tidak. Hampir selalu ini menandakan masalah komunikasi, bukan kerusakan perangkat keras.
PETim editorial PrinterErrors
Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.
Kami memakai Google Analytics untuk mengetahui halaman mana yang membantu, dan iklan Google AdSense agar situs tetap gratis. Keduanya tidak memasang cookie sebelum Anda mengizinkan. Pilih per tujuan dan ubah pilihan kapan saja di Pengaturan cookie. Kebijakan cookie.