Printer tidak mencetak

Mudah≈ 3–10 mnt

Jawaban cepat

Ketika printer menerima tugas cetak tetapi tidak ada yang keluar, penyebabnya hampir selalu antrean yang macet, printer yang dijeda, koneksi yang terputus, atau bahan habis pakai yang kosong atau tersumbat, bukan mesin yang rusak. Mengosongkan antrean, memastikan printer daring dan disetel sebagai default, serta memeriksa kertas dan tinta atau toner mengatasi sebagian besar kasus dalam beberapa menit.

Periksa dasar dulu

  • Printer menyala dan layarnya menampilkan “Siap” tanpa pesan error.
  • Ada kertas di baki dan tidak ada kertas macet di dalam printer.
  • Tinta atau toner terpasang dan tidak kosong (periksa perkiraan levelnya).
  • Printer disetel sebagai default dan tidak ditandai “Dijeda” atau “Offline”.
  • Koneksi USB, Ethernet, atau Wi-Fi ke perangkat Anda aktif.

Langkah demi langkah per sistem operasi

01Kosongkan antrean cetakSetelan › Bluetooth & perangkat › Printer & pemindai. Buka printer Anda, pilih Buka antrean, lalu klik kanan setiap tugas yang macet dan pilih Batalkan hingga antrean kosong.
02Lanjutkan dan setel sebagai defaultDi antrean, buka menu Printer dan pastikan “Jeda Pencetakan” dan “Gunakan Printer secara Offline” tidak dicentang. Setel printer sebagai default agar aplikasi berhenti mengirim ke perangkat yang salah.
03Mulai ulang Print SpoolerTekan Windows+R, ketik services.msc dan tekan Enter. Klik kanan “Print Spooler” dan pilih Restart untuk mengatasi spooler yang crash yang membekukan tugas.
04Jalankan pemecah masalah printerSetelan › Sistem › Pemecahan masalah › Pemecah masalah lainnya, lalu jalankan pemecah masalah Printer dan tambahkan kembali printer jika hilang.

Solusi per jenis koneksi

USB

Pasang ulang kabel, coba port lain, dan hindari hub. Windows dan macOS seharusnya langsung mendeteksi printer USB yang berfungsi.

Wi-Fi

Biarkan printer dan router menyala, gunakan pita 2,4 GHz saat penyiapan, dan pastikan printer dan perangkat Anda berada di jaringan yang sama.

Ethernet

Pastikan lampu tautan menyala dan printer mendapat alamat IP yang valid; IP yang salah atau berubah membuat tugas tidak sampai.

Perbedaan per merek

HPGunakan HP Smart untuk menyambung kembali, memperbarui firmware, dan memeriksa level tinta; error firmware “79” atau sejenis menghentikan pencetakan sampai printer dimulai ulang.
CanonPeriksa panel printer untuk peringatan tinta atau kertas; Canon PRINT dapat bergabung kembali ke Wi-Fi dan memastikan antrean tidak ditahan.
EpsonJalankan pemeriksaan nozel dan bersihkan error panel apa pun; Epson Smart Panel membantu menemukan kembali printer dan memulai ulang tugas yang macet.

Pohon keputusan

Apakah layar printer menampilkan error atau “Dijeda”?Atasi dulu peringatan pada perangkat (kertas, tinta, penutup, atau macet) sebelum menangani komputer.
Apakah tugas menumpuk di antrean?Batalkan setiap tugas, mulai ulang spooler (Windows) atau atur ulang sistem pencetakan (Mac), lalu kirim satu halaman uji.
Tidak ada yang tercetak dan tidak ada error muncul?Pastikan printer yang benar adalah default dan berada di jaringan yang sama, lalu tambahkan kembali. Jika halaman uji dari menu printer sendiri juga gagal, kerusakannya ada di perangkat keras.

Pertanyaan umum

Mengapa printer saya berkata sedang mencetak tetapi tidak ada yang keluar?

Antrean yang macet atau print spooler yang crash adalah penyebab yang umum. Batalkan semua tugas, mulai ulang Print Spooler (Windows) atau atur ulang sistem pencetakan (Mac), lalu kirim satu halaman.

Printer mencetak halaman kosong alih-alih tidak sama sekali. Apakah masalahnya sama?

Tidak. Halaman kosong menandakan kartrid kosong atau tersumbat atau nozel yang mengering. Jalankan rutin pembersihan atau pemeriksaan nozel dari pabrikan dan pastikan tinta atau toner terpasang dengan benar.

Kapan saya harus berhenti dan memanggil teknisi?

Jika halaman uji yang dicetak langsung dari menu printer sendiri juga gagal, atau Anda melihat kode error perangkat keras atau servis yang muncul lagi setelah dimulai ulang, masalahnya bersifat internal. Berhenti dan hubungi dukungan alih-alih membuka mesin.

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Kode error terkait

HP 79Error 79 adalah kesalahan firmware internal. Printer t