Attention required Brother

Brother Error 0B

Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio

Il messaggio Brother "Print Unable 0B" (mostrato anche come "Machine Error 0B") significa che all'interno della macchina c'è un guasto meccanico. Compare sulle stampanti e multifunzione laser (LED) a colori di Brother. L'indicazione di Brother è un riavvio a fasi: tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere la macchina, attendi circa 5 secondi, poi riaccendila. Se si avvia senza problemi, stampi una pagina di prova per confermarlo; se compare un messaggio "Fuser Error" o "Self-Diagnostic", oppure "Print Unable" è ancora presente, lasci la macchina accesa e non toccata per 15 minuti e poi la spegni e la riaccendi un'altra volta. Se l'errore sopravvive a tutto questo, la macchina ha bisogno di un centro di assistenza Brother.

Scollega prima l’alimentazioneUsa il pulsante di accensione per spegnere, attendi 5 secondi, poi riaccendi. Non limitarti a staccare la spina.
Può servire un tecnicoUn 0B che sopravvive all'intera sequenza di riavvio è un guasto meccanico per l'assistenza Brother.
Non aprire le parti interneNon aprire la macchina per muovere i rulli o il tamburo con le mani.
Specifico del modello0B compare sulle stampanti e multifunzione laser (LED) a colori di Brother.

Marche e modelli interessati

Stampanti e multifunzione laser / LED a colori di BrotherSerie laser a colori HL-L3xxx e HL-L8xxxMultifunzione a colori MFC-L3xxx / MFC-L8xxx / MFC-L9xxxModelli a colori DCP-L3xxx

Diagnosi a colpo d’occhio

Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.

Un'anomalia meccanica temporanea che la macchina può risolvere da sola Quick fix Probabilità: Più probabileAzione: Spegni 5 s e riaccendi; poi lasciala accesa 15 min e riavvia
La macchina deve completare l'autodiagnosi interna Attention Probabilità: FrequenteAzione: Lasciala accesa e non toccata per 15 minuti
Un vero guasto meccanico Service Probabilità: Se persisteAzione: Contatta l'assistenza Brother o un centro autorizzato

Cosa significa il codice

"Print Unable 0B", ovvero "Machine Error 0B", è il modo in cui Brother comunica che la macchina ha rilevato un guasto meccanico e si è fermata per proteggersi. Compare sulla gamma laser (LED) a colori di Brother. A differenza di un inceppamento carta o di un messaggio di toner esaurito, 0B non indica un componente specifico: è un codice di guasto meccanico generico, ed è per questo che la prima mossa di Brother è un riavvio controllato anziché aprire la macchina.

Il motivo per cui le istruzioni includono il passaggio di lasciarla accesa 15 minuti è che alcune situazioni di 0B si risolvono una volta che la macchina completa un'autodiagnosi interna o il meccanismo si assesta; togliere semplicemente l'alimentazione e riaccenderla subito non le dà sempre il tempo di farlo. Se durante il processo il codice si trasforma in un messaggio "Fuser Error" o "Self-Diagnostic", significa che la macchina sta circoscrivendo il guasto, e la procedura di Brother ti indirizza allora verso l'assistenza. Un 0B che sopravvive all'intera sequenza di riavvio è un vero guasto meccanico da affidare a un tecnico.

Cause più frequenti

  • Un guasto meccanico temporaneo da cui la macchina può riprendersi con un riavvio.
  • La macchina ha bisogno di tempo per completare un'autodiagnosi interna che un rapido spegnimento e riaccensione interrompe.
  • Un vero guasto meccanico che richiede l'assistenza Brother.

Soluzione rapida: prova prima questo

  1. Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere la macchina, attendi 5 secondi, poi riaccendila.
  2. Se mostra ancora 0B, lascia la macchina accesa e non toccata per 15 minuti, poi spegnila e riaccendila.
  3. Esegui una stampa di prova; se stampa, hai finito. Se 0B rimane, contatta l'assistenza Brother.

Soluzione passo dopo passo

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Spunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.

Prima di iniziare

  • Tieni a portata di mano il numero di modello del tuo Brother (si trova sul fronte o sul retro della macchina).
  • Usa il pulsante di accensione per spegnerla anziché staccare la spina, così la macchina si arresta correttamente.
  • Assicurati di aver già rimosso eventuale carta inceppata o imballaggio rimasto.

Cosa non fare

  • ×Non staccare ripetutamente il cavo di alimentazione invece di usare il pulsante di accensione e l'attesa di 15 minuti.
  • ×Non aprire la macchina per forzare i rulli o il tamburo con le mani.
  • ×Non saltare il passaggio dei 15 minuti: alcune situazioni di 0B si risolvono solo dopo.

Quando fermarsi e chiamare l’assistenza

Se "Print Unable 0B" è ancora sul display dopo aver spento e riacceso, atteso 15 minuti e spento e riacceso di nuovo, smetti di provare a risolverlo da solo. Brother classifica un 0B persistente come un guasto meccanico che richiede assistenza. Contatta l'assistenza Brother (o un centro autorizzato) e, se la macchina è in garanzia, tieni pronta la prova d'acquisto.

Se l’errore ricompare

Se il 0B si risolve ma ricompare più tardi, annota cosa stava facendo la macchina quando è apparso: l'avvio di un lavoro, a metà stampa o all'accensione. Un 0B intermittente di solito indica che un meccanismo sta iniziando a cedere, e lo schema aiuta un tecnico Brother a individuarlo. Ripeti la sequenza di riavvio per continuare a lavorare nel frattempo, ma programma un controllo tecnico anziché affidarti al riavvio a tempo indeterminato.

Parti e materiali di consumo correlati

Meccanismo di trascinamento internoLe parti in movimento che un guasto 0B può coinvolgere; controllate presso l'assistenza Brother
Gruppo fusoreSe durante il riavvio compare un "Fuser Error", il fusore potrebbe essere coinvolto: è un componente di assistenza

Domande su Brother 0B

Cosa significa "Print Unable 0B" su una stampante Brother?

Significa che la macchina ha rilevato un guasto meccanico e si è fermata. È un codice di guasto generico, non un componente specifico, ed è per questo che il primo passo è un riavvio controllato.

Come reimposto un errore 0B di Brother?

Tieni premuto il pulsante di accensione per spegnere la macchina, attendi 5 secondi e riaccendila. Se persiste, lasciala accesa 15 minuti, spegnila e riaccendila ed esegui una stampa di prova. Se rimane, la macchina ha bisogno di assistenza.

Perché lasciare la macchina accesa 15 minuti?

Alcune situazioni di 0B si risolvono solo quando la macchina completa un'autodiagnosi interna o il meccanismo si assesta. Un rapido spegnimento e riaccensione può interromperla, perciò Brother consiglia l'attesa di 15 minuti prima del secondo ciclo di accensione.

Team editoriale di PrinterErrors

Ultimo aggiornamento · Il contenuto è indipendente e non è sponsorizzato da alcun produttore.

Fonti e metodologia

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