Brother Error 0B
O que o código significa · Diagnóstico rápido
A mensagem "Print Unable 0B" da Brother (também exibida como "Machine Error 0B") significa que há uma falha mecânica dentro da máquina. Ela aparece nas impressoras e multifuncionais laser (LED) coloridas da Brother. A orientação da Brother é uma reinicialização em etapas: mantenha o botão liga/desliga pressionado para desligar a máquina, aguarde cerca de 5 segundos e ligue novamente. Se ela iniciar sem problemas, imprima uma página de teste para confirmar; se aparecer uma mensagem "Fuser Error" ou "Self-Diagnostic", ou se "Print Unable" ainda estiver na tela, deixe a máquina ligada e sem mexer por 15 minutos e depois desligue e ligue mais uma vez. Se o erro sobreviver a tudo isso, a máquina precisa de um centro de assistência Brother.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
"Print Unable 0B", ou "Machine Error 0B", é a forma da Brother dizer que a máquina detectou uma falha mecânica e parou para se proteger. A mensagem aparece na linha laser (LED) colorida da Brother. Diferente de um atolamento de papel ou de um aviso de toner vazio, 0B não indica uma peça específica: é um código de falha mecânica geral, e por isso a primeira medida da Brother é uma reinicialização controlada em vez de abrir a máquina.
A razão de a orientação incluir a etapa de deixá-la ligada por 15 minutos é que algumas condições de 0B se resolvem quando a máquina conclui um autoteste interno ou o mecanismo se acomoda; simplesmente cortar a energia e ligar de novo em seguida nem sempre dá tempo para isso. Se o código virar uma mensagem "Fuser Error" ou "Self-Diagnostic" durante o processo, é a máquina delimitando a falha, e o fluxo da Brother então o direciona para a assistência. Um 0B que sobrevive a toda a sequência de reinicialização é uma falha mecânica real para um técnico.
Causas mais frequentes
- Uma falha mecânica temporária da qual a máquina pode se recuperar com uma reinicialização.
- A máquina precisa de tempo para concluir um autoteste interno que um ciclo rápido de desliga e liga interrompe.
- Uma falha mecânica real que exige assistência da Brother.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Mantenha o botão liga/desliga pressionado para desligar a máquina, aguarde 5 segundos e ligue novamente.
- Se ainda mostrar 0B, deixe a máquina ligada e sem mexer por 15 minutos e depois desligue e ligue outra vez.
- Faça uma impressão de teste; se imprimir, está resolvido. Se o 0B continuar, entre em contato com o suporte Brother.
Solução passo a passo
0 / 4 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Tenha em mãos o número do modelo do seu Brother (fica na frente ou atrás da máquina).
- Use o botão liga/desliga para desligar em vez de tirar da tomada, para que a máquina encerre corretamente.
- Verifique se já removeu qualquer papel atolado ou embalagem solta.
O que não fazer
- ×Não fique tirando o cabo de energia da tomada repetidamente em vez de usar o botão liga/desliga e a espera de 15 minutos.
- ×Não abra a máquina para forçar os rolos ou o cilindro com a mão.
- ×Não pule a etapa dos 15 minutos: algumas condições de 0B só se resolvem depois dela.
Quando parar e chamar o suporte
Se "Print Unable 0B" ainda estiver no visor depois de você ter desligado e ligado, esperado 15 minutos e desligado e ligado de novo, pare de tentar resolver por conta própria. A Brother classifica um 0B persistente como uma falha mecânica que precisa de assistência. Entre em contato com o suporte Brother (ou um centro de assistência autorizado) e, se a máquina estiver na garantia, tenha o comprovante de compra em mãos.
Se o erro voltar
Se o 0B se resolver mas voltar depois, anote o que a máquina estava fazendo quando ele apareceu: iniciando um trabalho, no meio da impressão ou ao ligar. Um 0B intermitente geralmente significa que um mecanismo está começando a falhar, e o padrão ajuda um técnico da Brother a encontrá-lo. Repita a sequência de reinicialização para continuar trabalhando por enquanto, mas programe uma revisão técnica em vez de depender da reinicialização indefinidamente.
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Perguntas sobre Brother 0B
O que significa "Print Unable 0B" em uma impressora Brother?
Significa que a máquina detectou uma falha mecânica e parou. É um código de falha geral, não uma peça específica, e por isso o primeiro passo é uma reinicialização controlada.
Como faço para reiniciar um erro 0B da Brother?
Mantenha o botão liga/desliga pressionado para desligar a máquina, aguarde 5 segundos e ligue. Se persistir, deixe-a ligada por 15 minutos, desligue e ligue de novo e faça uma impressão de teste. Se continuar, a máquina precisa de assistência.
Por que deixar a máquina ligada por 15 minutos?
Algumas condições de 0B só se resolvem quando a máquina conclui um autoteste interno ou o mecanismo se acomoda. Um desliga e liga rápido pode interromper isso, por isso a Brother recomenda a espera de 15 minutos antes do segundo ciclo de energia.
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Fontes e metodologia
- Brother: "Print Unable 0B" message (Brother Canada) Manufacturer: official meaning and staged reset steps
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