Attention required Brother

Brother Error 0B

Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh

Lỗi "Print Unable 0B" của Brother (cũng hiển thị là "Machine Error 0B") nghĩa là có trục trặc cơ khí bên trong máy. Lỗi này xuất hiện trên các máy in và máy đa năng laser màu (LED) của Brother. Hướng dẫn của Brother là khởi động lại theo từng bước: nhấn giữ nút nguồn để tắt máy, đợi khoảng 5 giây, rồi bật lên. Nếu máy khởi động bình thường thì bạn in một trang thử để xác nhận; nếu xuất hiện thông báo "Fuser Error" hoặc "Self-Diagnostic", hoặc "Print Unable" vẫn còn, hãy để máy bật và không đụng vào trong 15 phút rồi tắt bật lại một lần nữa. Nếu lỗi vẫn còn sau tất cả các bước đó, máy cần được đưa tới trung tâm bảo hành Brother.

Đến phần khắc phục ↓ Brother: "Print Unable 0B" message ↗
Ngắt điện trướcDùng nút nguồn để tắt, đợi 5 giây, rồi bật. Đừng chỉ rút phích cắm.
Có thể cần kỹ thuật viênLỗi 0B vẫn còn sau toàn bộ chuỗi khởi động lại là một trục trặc cơ khí cần bảo hành Brother.
Không mở bộ phận bên trongĐừng mở máy và dùng tay xê dịch trục lăn hay trống mực.
Tùy kiểu máy0B xuất hiện trên các máy in và máy đa năng laser màu (LED) của Brother.

Thương hiệu & model bị ảnh hưởng

Máy in và máy đa năng laser màu (LED) của BrotherDòng laser màu HL-L3xxx và HL-L8xxxMáy đa năng màu MFC-L3xxx / MFC-L8xxx / MFC-L9xxxCác mẫu màu DCP-L3xxx

Chẩn đoán nhanh

Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.

Trục trặc cơ khí tạm thời mà máy có thể tự khắc phục Quick fix Khả năng: Nhiều khả năng nhấtHành động: Tắt 5 giây rồi bật; sau đó để bật 15 phút và tắt bật lại
Máy cần hoàn tất quá trình tự kiểm tra bên trong Attention Khả năng: Thường gặpHành động: Để máy bật và không đụng vào trong 15 phút
Lỗi cơ khí thực sự Service Khả năng: Nếu vẫn cònHành động: Liên hệ bộ phận hỗ trợ Brother hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền

Mã lỗi có nghĩa là gì

"Print Unable 0B", hay "Machine Error 0B", là cách Brother báo rằng máy đã phát hiện một trục trặc cơ khí và dừng lại để tự bảo vệ. Lỗi hiển thị trên dòng laser màu (LED) của Brother. Khác với kẹt giấy hay thông báo hết mực, 0B không nêu rõ một bộ phận cụ thể. Đây là mã lỗi cơ khí chung, đó là lý do bước đầu tiên của Brother là khởi động lại có kiểm soát thay vì mở máy ra.

Lý do hướng dẫn có bước để máy bật trong 15 phút là vì một số tình trạng 0B chỉ hết sau khi máy hoàn tất quá trình tự kiểm tra bên trong hoặc cơ cấu ổn định lại; chỉ ngắt điện rồi bật ngay không phải lúc nào cũng cho máy đủ thời gian làm việc đó. Nếu mã lỗi chuyển thành thông báo "Fuser Error" hoặc "Self-Diagnostic" trong quá trình này, đó là lúc máy thu hẹp nguyên nhân, và quy trình của Brother khi đó sẽ hướng bạn tới việc bảo hành. Một lỗi 0B vẫn còn sau toàn bộ chuỗi khởi động lại là một lỗi cơ khí thực sự cần đến kỹ thuật viên.

Nguyên nhân thường gặp nhất

  • Một trục trặc cơ khí tạm thời mà máy có thể phục hồi bằng cách khởi động lại.
  • Máy cần thời gian để hoàn tất quá trình tự kiểm tra bên trong mà việc tắt bật vội vàng làm gián đoạn.
  • Một trục trặc cơ khí thực sự cần đến bảo hành của Brother.

Sửa nhanh: thử điều này trước

  1. Nhấn giữ nút nguồn để tắt máy, đợi 5 giây, rồi bật lên.
  2. Nếu vẫn hiển thị 0B, để máy bật và không đụng vào trong 15 phút, rồi tắt bật lại.
  3. In thử; nếu in được là xong. Nếu 0B vẫn còn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Brother.

Giải pháp từng bước

0 / 4 đã xong

Đánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.

Trước khi bắt đầu

  • Chuẩn bị sẵn số hiệu model Brother của bạn (in ở mặt trước hoặc mặt sau máy).
  • Dùng nút nguồn để tắt máy thay vì rút phích cắm, để máy tắt đúng cách.
  • Đảm bảo đã lấy hết giấy kẹt hoặc bao bì còn sót lại.

Điều không nên làm

  • ×Đừng rút dây nguồn nhiều lần thay vì dùng nút nguồn và chờ đủ 15 phút.
  • ×Đừng mở máy và dùng tay tác động vào trục lăn hay trống mực.
  • ×Đừng bỏ qua bước 15 phút vì một số tình trạng 0B chỉ hết sau bước này.

Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ

Nếu "Print Unable 0B" vẫn còn trên màn hình sau khi bạn đã tắt bật máy, chờ 15 phút và tắt bật lại một lần nữa, hãy ngừng tự khắc phục. Brother xếp một lỗi 0B dai dẳng vào loại trục trặc cơ khí cần bảo hành. Hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Brother (hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền) và, nếu máy còn trong thời hạn bảo hành, chuẩn bị sẵn bằng chứng mua hàng.

Nếu lỗi xuất hiện lại

Nếu 0B hết nhưng sau đó quay lại, hãy ghi lại máy đang làm gì khi lỗi xuất hiện: bắt đầu một lệnh in, đang in giữa chừng, hay lúc bật nguồn. Một lỗi 0B thi thoảng xuất hiện thường có nghĩa là một cơ cấu đang bắt đầu hỏng, và quy luật đó giúp kỹ thuật viên Brother tìm ra nguyên nhân. Hãy lặp lại chuỗi khởi động lại để tạm thời tiếp tục làm việc, nhưng nên lên kế hoạch đi kiểm tra bảo hành thay vì phụ thuộc mãi vào việc khởi động lại.

Linh kiện & vật tư liên quan

Cơ cấu truyền động bên trongCác bộ phận chuyển động mà lỗi 0B có thể liên quan; được kiểm tra tại trung tâm bảo hành Brother
Cụm sấy (fuser)Nếu xuất hiện "Fuser Error" trong quá trình khởi động lại, cụm sấy (bộ phận cần bảo hành) có thể liên quan

Câu hỏi về Brother 0B

"Print Unable 0B" trên máy in Brother nghĩa là gì?

Nghĩa là máy đã phát hiện một trục trặc cơ khí và dừng lại. Đây là mã lỗi chung, không chỉ một bộ phận cụ thể, nên bước đầu tiên là khởi động lại có kiểm soát.

Làm sao để đặt lại lỗi 0B của Brother?

Nhấn giữ nút nguồn để tắt máy, đợi 5 giây rồi bật lên. Nếu vẫn còn, để máy bật trong 15 phút, tắt bật lại, rồi in thử. Nếu lỗi vẫn còn, máy cần được bảo hành.

Vì sao phải để máy bật trong 15 phút?

Một số tình trạng 0B chỉ hết sau khi máy hoàn tất quá trình tự kiểm tra bên trong hoặc cơ cấu ổn định lại. Việc tắt bật vội vàng có thể làm gián đoạn quá trình đó, nên Brother khuyến nghị chờ 15 phút trước lần khởi động lại thứ hai.

Đội ngũ biên tập PrinterErrors

Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.

Nguồn & phương pháp

Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung

Mã lỗi liên quan

4F Another Brother machine-error stop

Sự cố liên quan

Máy in không in
Xem tất cả mã lỗi Brother ›