Stampante Wi-Fi non trovata

Facile≈ 5–10 min

Risposta rapida

Il tuo dispositivo non trova la stampante sulla rete wireless perché i due non comunicano sullo stesso segmento di rete. Nella maggior parte dei casi si tratta di una differenza di banda (la stampante è solo a 2,4 GHz), di una rete ospiti o di una connessione obsoleta: mettere entrambi sulla stessa rete a 2,4 GHz e rieseguire il rilevamento risolve in pochi minuti.

Prima i controlli di base

  • La stampante è accesa e la sua spia Wi-Fi è fissa, non lampeggiante.
  • La stampante si è collegata alla tua Wi-Fi domestica (stampa una pagina di stato rete/Wi-Fi dal pannello per confermare il suo IP).
  • Il tuo telefono o computer è sulla stessa rete, non su una rete ospiti né su una VPN aziendale.
  • La maggior parte dei router domestici trasmette 2,4 GHz e 5 GHz con un unico nome; molte stampanti si collegano solo a 2,4 GHz.

Passo dopo passo per sistema operativo

01Aggiungi la stampanteImpostazioni › Bluetooth e dispositivi › Stampanti e scanner › Aggiungi dispositivo. Attendi la ricerca di Windows; se compare, selezionala e lascia che si installi.
02Attiva l’individuazione della reteSe non trova nulla, attiva l’Individuazione della rete e la Condivisione di file e stampanti nelle impostazioni di rete avanzate, poi cerca di nuovo.
03Aggiungi tramite IP come ripiegoScegli «La stampante desiderata non è nell’elenco» › «Aggiungi una stampante utilizzando un indirizzo TCP/IP o un nome host» e inserisci l’IP dalla pagina di stato Wi-Fi della stampante.

Soluzioni per tipo di connessione

USB

Collega via USB per confermare che la stampante funzioni e per completare la configurazione Wi-Fi dall’app del produttore se il rilevamento wireless continua a fallire.

Wi-Fi

Tieni la stampante vicino al router durante la configurazione e collegati alla banda a 2,4 GHz; molte stampanti non supportano le reti solo a 5 GHz.

Ethernet

Se la stampante ha una porta LAN, un cavo al router evita tutti i problemi radio; controlla la spia di collegamento e che abbia ottenuto un IP.

Differenze per marca

HPEsegui la configurazione dall’app HP Smart; ricollega il Wi-Fi e aggiorna il firmware. HP segnala che molte stampanti si collegano solo a 2,4 GHz.
CanonUsa Canon PRINT o la Configurazione LAN wireless del pannello (Configurazione standard); i modelli PIXMA/MAXIFY non supportano le reti a 5 GHz.
EpsonPer i modelli senza pannello, esegui la configurazione Wi-Fi guidata di Epson Smart Panel, oppure usa Configurazione Wi-Fi dal menu della stampante.

Albero decisionale

La stampante è davvero sulla tua Wi-Fi?Stampa una pagina di stato rete/Wi-Fi. Nessun IP o una spia Wi-Fi lampeggiante significa che non si è mai collegata: riesegui prima la configurazione Wi-Fi.
Entrambi i dispositivi sono sulla stessa rete a 2,4 GHz?Le reti ospiti e le bande solo a 5 GHz bloccano il rilevamento. Collega entrambi alla stessa rete standard a 2,4 GHz.
È sulla Wi-Fi ma ancora non si trova?Riavvia stampante e router, riesegui il rilevamento e, se continua a nascondersi, aggiungila manualmente tramite il suo indirizzo IP.

Domande frequenti

Perché il mio computer non trova la mia stampante Wi-Fi?

Quasi sempre una discrepanza di rete: la stampante è a 2,4 GHz o su una rete ospiti/VPN mentre il tuo dispositivo è altrove. Metti entrambi sulla stessa rete standard e ripeti la ricerca.

La mia stampante deve stare a 2,4 GHz?

Molte stampanti domestiche, inclusi diversi modelli HP e Canon PIXMA/MAXIFY, si collegano solo a 2,4 GHz. Se il router nasconde la banda a 2,4 GHz o è solo a 5 GHz, la stampante non può essere trovata.

Prima funzionava e ora è sparita: perché?

Un riavvio del router o un cambio di IP può far cadere la stampante dalla rete. Riserva un IP fisso per lei sul router, oppure riesegui la configurazione Wi-Fi, per mantenerla rilevabile.

Team editoriale di PrinterErrors

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Fonti e metodologia

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