Print quality

Как устранить полосы, линии и бледные отпечатки

7 min чтения · Обновлено 2026-07-10 · Редакция PrinterErrors

На этой странице

Обзор Сначала прочитайте рисунок дефекта Быстрые проверки перед любой очисткой Струйный: проверка сопел, затем очистка головки Лазерный: перераспределите тонер, очистите, затем замените Не дайте этому повториться Когда остановиться и вызвать специалиста

Обзор

Полосы, тонкие линии и бледные отпечатки почти всегда восходят к одной из двух деталей: печатающей головке у струйного принтера либо к тонер-картриджу и фотобарабану у лазерного. Хорошая новость в том, что большинство случаев решается собственными средствами обслуживания принтера — без разборки, без трюков с прошивкой, без сброса чипа.

Работайте по этому руководству по порядку. Сначала определите, какой рисунок дефекта вы видите, затем примените безопасные встроенные исправления для вашего типа принтера. Мы отмечаем момент, когда ремонт перестаёт быть задачей пользователя и становится сервисной работой.

Сначала прочитайте рисунок дефекта

Внешний вид дефекта подсказывает, где проблема. Распечатайте обычный документ или встроенную тестовую страницу и сравните.

01Бледно или выцветше повсюду: обычно мало чернил или тонера, режим эко/черновик или неверная настройка типа бумаги.

02Горизонтальные белые пропуски или полосы (струйный): засорённое или частично заблокированное сопло печатающей головки, поэтому чернил не хватает там, где нужно печатать.

03Повторяющиеся отметки или прямая линия, идущая вниз по каждой странице в одном и том же месте (лазерный): часто изношенный тонер-картридж или фотобарабан.

04Случайные размазывания или отпечатки тонера: пыль или мусор на пути бумаги, а не вышедшая из строя деталь.

Быстрые проверки перед любой очисткой

Они занимают минуту и решают удивительно большую долю обращений о « печати с полосами » ещё до запуска цикла очистки.

01Проверьте уровни чернил или тонера в программе принтера или на панели и замените всё, что пусто или почти пусто.

02Убедитесь, что настройка типа бумаги соответствует загруженной бумаге, и отключите режим Черновик, Экономичный или Высокая скорость для пробной печати.

03На новом картридже убедитесь, что сняты все защитные полоски, пломбы и ленты.

04Используйте чистую сухую бумагу из середины пачки — влажная или пыльная бумага сама по себе вызывает полосы.

Струйный: проверка сопел, затем очистка головки

У струйных принтеров печатающая головка — та деталь, которую нужно обслуживать, и принтер делает это за вас. Canon и Epson документируют один и тот же порядок: сначала проверить, затем очистить и переходить дальше только если тестовая страница по-прежнему с дефектом.

01Откройте Обслуживание (или Сервис) в программе принтера или на панели и запустите Проверку сопел — она печатает сетку, показывающую, какие цвета работают неправильно.

02Если в сетке есть пропуски или недостающие линии, запустите стандартный цикл Очистки печатающей головки, затем снова напечатайте проверку сопел для подтверждения.

03Повторите стандартную очистку примерно до трёх раз, если пропуски остаются, проверяя сетку сопел между запусками.

04Если пропуски сохраняются, один раз запустите Глубокую очистку (Canon) или Усиленную очистку (Epson) — она расходует гораздо больше чернил, поэтому это крайняя мера, а не рутинный шаг.

05Когда проверка сопел станет чистой, запустите Выравнивание печатающей головки, чтобы убрать слабую полосатость, вызванную не засором, а смещением.

Лазерный: перераспределите тонер, очистите, затем замените

У лазерных принтеров нет сопел, которые нужно прочищать. Здесь бледные страницы и линии указывают на расходные материалы — тонер-картридж и, на многих моделях, отдельный фотобарабан.

01Извлеките тонер-картридж, держите его горизонтально и мягко покачайте из стороны в сторону, чтобы перераспределить порошок, затем установите обратно — это часто временно оживляет бледные страницы.

02Запустите процедуру Страницы очистки принтера с панели управления или из меню обслуживания, чтобы убрать рассыпанный тонер с пути бумаги.

03Проверьте, что прошивка актуальна и что бункер отработанного тонера (если он есть в вашей модели) не заполнен.

04Если бледный участок или повторяющаяся линия остаётся, тонер или барабан изношен: замените картридж и замените блок барабана, если модель использует отдельный.

05Отдавайте предпочтение оригинальным или проверенным картриджам — некачественный тонер сбивается в комки и накапливается на очищающем лезвии, из-за чего полосы возвращаются.

Не дайте этому повториться

Немного регулярности сохраняет сопла и расходники здоровыми и отсекает большинство полос до их появления.

01На струйном принтере печатайте хотя бы одну страницу (с цветом) примерно раз в неделю, чтобы сопла не пересыхали.

02Всегда выключайте принтер его собственной кнопкой, а не отключением питания от розетки — так струйный принтер правильно закрывает и паркует головку.

03Храните бумагу ровно и сухо и держите стекло сканера и ролики свободными от пыли.

Когда остановиться и вызвать специалиста

Остановитесь в тот момент, когда ремонт потребует вскрыть принтер за пределами документированных сервисных лючков. Если проверка сопел по-прежнему с дефектом после нескольких очисток и глубокой очистки, если лазерный оставляет ту же линию после нового тонера и барабана или если вы видите расплавленный или размазанный тонер, указывающий на неисправность печки, это внутренний ремонт.

Не пытайтесь взламывать прошивку, сбрасывать чипы или силой вытаскивать головку из каретки — это грозит повреждением и может аннулировать гарантию. Запишите точный дефект и любой код ошибки, затем обратитесь в поддержку производителя или в авторизованный сервисный центр. Если принтер на гарантии, доверьте внутренние детали им.

PEРедакция PrinterErrorsОбновлено 2026-07-10

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление 2026-07-10 · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.

Источники и методология

Epson: White or Dark Lines in Printout (nozzle check, head cleaning, alignment) Epson inkjet print-quality troubleshooting: run a nozzle check, clean and align the print head, use Power Cleaning only as a last resort.
Canon: Cleaning the Print Head (PIXMA) Canon documents printing a nozzle check pattern first, then standard cleaning, then deep cleaning only when white streaks or missing lines remain.
HP Support Community: HP Color LaserJet Lines / streaks (drum and toner guidance) HP support thread covering laser streaks: redistribute toner, run the printer cleaning page, and replace a worn toner or drum unit.

Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом