Принтер печатает пустые страницы

Средне≈ 5–20 min

Быстрый ответ

Принтер, который протягивает бумагу, но оставляет её пустой, обычно не сломан. У струйных это почти всегда засорённая или засохшая печатающая головка, пустой картридж или защитная лента, оставленная на новом; у лазерных — часто уплотнительная лента ещё на тонере, пустой тонер или изношенный барабан. Проверка дюз с последующей очисткой головки устраняет большинство струйных случаев за несколько минут.

Сначала базовые проверки

  • В документе действительно есть содержимое — откройте предварительный просмотр; по-настоящему пустая страница в файле печатается пустой.
  • Выбран правильный принтер, а диапазон страниц не указывает на пустую страницу.
  • Чернила или тонер не пусты и не на критически низком уровне.
  • На новом картридже или тонере сняты каждая полоска защитной или уплотнительной ленты и все зажимы.
  • Ни один индикатор ошибки не сигналит об отсутствующем или нераспознанном картридже.

Пошагово по операционной системе

01Проверьте файл в предварительном просмотреОткройте документ и выберите Файл › Печать. Если просмотр пустой, проблема в документе (пустая страница, белый текст или пустая страница в конце), а не в принтере.
02Запустите встроенное обслуживаниеПараметры › Bluetooth и устройства › Принтеры и сканеры › ваш принтер › Настройки печати (или Свойства принтера › Обслуживание). На струйных запустите Проверку дюз, затем Очистку головки, и напечатайте диагностическую страницу, чтобы подтвердить, что чернила подаются.
03Переустановите драйвер производителяУдалите принтер, затем скачайте и установите актуальный драйвер с hp.com/support, usa.canon.com/support или epson.com/support вместо универсального драйвера Windows, который может отправлять пустые задания.

Решения по типу подключения

USB

Пустая страница редко связана с кабелем, но переподключите USB и избегайте разветвителей, чтобы всё задание дошло до принтера; затем сосредоточьтесь на чернилах, тонере и головке.

Wi-Fi

Если страницы пустые только по Wi-Fi, переустановите драйвер или приложение производителя; неподходящий или универсальный беспроводной драйвер может убрать содержимое из задания.

Ethernet

Убедитесь, что печатаете на правильный IP; устаревшая сетевая очередь может выдать пустой лист. Заново добавьте принтер, если его IP изменился.

Различия по брендам

HPЗапустите Очистку печатающей головки из приложения HP Smart или с панели (сначала Уровень 1), затем напечатайте диагностическую страницу. На новых картриджах убедитесь, что оранжевая защитная лента полностью снята.
CanonСначала используйте Очистку головки A; если чернил нет, используйте более сильную Очистку головки B и повторите один-два раза. На лазерных убедитесь, что уплотнительная лента тонера вытянута полностью.
EpsonНапечатайте Проверку дюз, затем Очистку головки; если после примерно трёх циклов улучшений нет, подождите более 12 часов и повторите. Стойкие пустые листы могут означать старый или пустой картридж.

Дерево решений

Предварительный просмотр тоже пустой?Тогда пуст документ (пустая страница, белый текст или лишняя страница). Исправьте файл; принтер в порядке.
Струйный или лазерный?Струйный: запустите проверку дюз и очистку головки. Лазерный: проверьте уплотнительную ленту, встряхните тонер для перераспределения и осмотрите блок барабана.
Проверка дюз всё ещё пустая после 2–3 очисток?Подождите более 12 часов, чтобы засохшие чернила размягчились, или замените вероятно пустой либо засорённый картридж; съёмной головке может понадобиться аккуратная ручная очистка.
Пусто в одном приложении, но не в другом?Переустановите актуальный драйвер производителя и напечатайте самотест устройства, чтобы отделить программное от аппаратного.

Частые вопросы

Почему мой принтер печатает пустую страницу между каждой страницей?

Обычная причина — настройка разделителя или пропуска пустых страниц, либо документ с пустыми страницами в конце. Проверьте параметры драйвера и число страниц в файле.

Мой картридж не пуст, но страницы пустые. Почему?

У струйных головка, скорее всего, засорена или завоздушена — запустите проверку дюз и очистку. У лазерных уплотнительная лента может быть ещё на месте, либо блок барабана изношен.

Можно ли очистить печатающую головку вручную?

Для съёмных головок или картриджей промокните пластину дюз безворсовой тканью, смоченной только дистиллированной водой. Никогда не используйте водопроводную воду или спирт и дайте всему полностью высохнуть перед установкой.

Когда следует остановиться и вызвать техника?

Если проверки дюз остаются пустыми после нескольких очисток и нового картриджа, если лазерный по-прежнему печатает пусто с новым тонером и барабаном, или если вы подозреваете неисправность печки или основной платы — это внутренний ремонт, а не пользовательские исправления.

Как не допустить повторных засоров?

Печатайте хотя бы одну цветную страницу раз в одну-две недели, чтобы чернила продолжали циркулировать, и оставляйте принтер включённым, чтобы он мог выполнять собственные циклы обслуживания.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.

Источники и методология

Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом

Связанные коды ошибок