Принтер не в сети

Легко≈ 2–5 мин

Быстрый ответ

Принтер отображается как «не в сети», когда компьютер не может связаться с ним, даже если сам принтер включён. В большинстве случаев перезагрузка питания, снятие параметра «Работать автономно» и проверка подключения решают проблему за пару минут.

Сначала базовые проверки

  • Принтер включён и показывает экран готовности.
  • Он в той же сети Wi-Fi, что и компьютер (не гостевой).
  • Нет индикаторов ошибок и замятий бумаги.
  • Кабель плотно вставлен, если используется USB или Ethernet.

Пошагово по операционной системе

01Снимите «Работать автономно»Параметры › Bluetooth и устройства › Принтеры и сканеры. Откройте принтер, откройте очередь печати и в меню «Принтер» снимите флажок «Работать автономно». Назначьте его по умолчанию.
02Перезапустите Диспетчер печатиОткройте «Службы», найдите «Диспетчер печати», щёлкните правой кнопкой и выберите «Перезапустить», чтобы сбросить зависшие состояния.
03Добавьте принтер зановоЕсли он остаётся не в сети, удалите и добавьте принтер снова, выбрав сетевую запись (WSD/IP).

Решения по типу подключения

USB

Попробуйте другой порт и кабель; избегайте разветвителей. Windows должен обнаружить его мгновенно.

Wi-Fi

Держите принтер и роутер включёнными; поднесите их ближе при настройке; используйте диапазон 2,4 ГГц.

Ethernet

Убедитесь, что индикатор связи горит и принтер получил действительный IP-адрес.

Различия по брендам

HPHP Smart может восстановить подключение и обновить прошивку.
CanonИспользуйте Canon PRINT для повторного подключения к Wi-Fi; проверьте, что индикатор Wi-Fi горит ровно.
EpsonЗапустите настройку Wi-Fi с панели; Epson Smart Panel помогает заново обнаружить его.

Дерево решений

Экран принтера показывает «Готов»?Если нет, сначала устраните ошибку на устройстве (бумага, чернила, крышка).
Он в той же сети, что и ваше устройство?Гостевые сети и диапазоны только 5 ГГц часто блокируют обнаружение.
Всё ещё не в сети после перезагрузки?Удалите и добавьте принтер заново, затем выполните пошаговую диагностику.

Частые вопросы

Почему мой принтер постоянно уходит в автономный режим?

Обычно компьютер теряет маршрут к принтеру после спящего режима или смены IP. Назначение статического IP или его резервирование на роутере сохраняет стабильность.

Означает ли «не в сети», что он сломан?

Нет. Почти всегда это проблема связи, а не аппаратная неисправность.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.

Источники и методология

Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом

Связанные коды ошибок

HP 79Ошибка 79 — внутренняя ошибка прошивки: принтер «попер