Wi-Fi-принтер не найден

Легко≈ 5–10 min

Быстрый ответ

Устройство не находит принтер в беспроводной сети, потому что они не общаются в одном сегменте сети. Чаще всего причина — несовпадение диапазона (принтер работает только в 2,4 ГГц), гостевая сеть или устаревшее соединение: если поместить оба в одну сеть 2,4 ГГц и заново запустить обнаружение, проблема решается за несколько минут.

Сначала базовые проверки

  • Принтер включён, а его индикатор Wi-Fi горит ровно, не мигает.
  • Принтер подключился к вашей домашней сети Wi-Fi (распечатайте страницу состояния сети/Wi-Fi с панели, чтобы подтвердить его IP-адрес).
  • Телефон или компьютер в той же сети — не в гостевой и не в рабочей сети VPN.
  • Большинство домашних роутеров транслируют 2,4 ГГц и 5 ГГц под одним именем; многие принтеры подключаются только к 2,4 ГГц.

Пошагово по операционной системе

01Добавьте принтерПараметры › Bluetooth и устройства › Принтеры и сканеры › Добавить устройство. Дождитесь сканирования Windows; если принтер появится, выберите его и дайте установиться.
02Включите сетевое обнаружениеЕсли ничего не найдено, включите Сетевое обнаружение и Общий доступ к файлам и принтерам в дополнительных параметрах сети, затем сканируйте снова.
03Добавьте по IP как запасной вариантВыберите «Нужный принтер отсутствует в списке» › «Добавить принтер по его TCP/IP-адресу или имени узла» и введите IP со страницы состояния Wi-Fi принтера.

Решения по типу подключения

USB

Подключите по USB, чтобы убедиться, что принтер работает, и завершить настройку Wi-Fi из приложения производителя, если беспроводное обнаружение постоянно не удаётся.

Wi-Fi

Держите принтер рядом с роутером во время настройки и подключайтесь к диапазону 2,4 ГГц; многие принтеры не поддерживают сети только с 5 ГГц.

Ethernet

Если у принтера есть порт LAN, кабель к роутеру избавляет от всех радиопроблем; проверьте индикатор соединения и что он получил IP.

Различия по брендам

HPЗапустите настройку из приложения HP Smart; оно заново подключается к Wi-Fi и обновляет прошивку. HP отмечает, что многие принтеры подключаются только к 2,4 ГГц.
CanonИспользуйте Canon PRINT или настройку беспроводной сети на панели (Стандартная настройка); модели PIXMA/MAXIFY не поддерживают сети 5 ГГц.
EpsonДля моделей без панели запустите пошаговую настройку Wi-Fi в Epson Smart Panel или используйте пункт «Настройка Wi-Fi» в меню принтера.

Дерево решений

Действительно ли принтер в вашей сети Wi-Fi?Распечатайте страницу состояния сети/Wi-Fi. Отсутствие IP или мигающий индикатор Wi-Fi означает, что он так и не подключился — сначала заново запустите настройку Wi-Fi.
Оба устройства в одной сети 2,4 ГГц?Гостевые сети и диапазоны только с 5 ГГц блокируют обнаружение. Подключите оба к одной стандартной сети 2,4 ГГц.
В Wi-Fi, но всё равно не находится?Перезагрузите принтер и роутер, заново запустите обнаружение, и если он по-прежнему прячется, добавьте его вручную по IP-адресу.

Частые вопросы

Почему компьютер не находит мой Wi-Fi-принтер?

Почти всегда это несовпадение сетей: принтер в 2,4 ГГц или в гостевой/VPN-сети, а ваше устройство в другой. Поместите оба в одну стандартную сеть и повторите поиск.

Должен ли мой принтер быть в 2,4 ГГц?

Многие домашние принтеры, включая ряд моделей HP и Canon PIXMA/MAXIFY, подключаются только к 2,4 ГГц. Если роутер скрывает диапазон 2,4 ГГц или работает только в 5 ГГц, принтер найти не удастся.

Раньше работал, а теперь пропал — почему?

Перезагрузка роутера или смена IP могут выкинуть принтер из сети. Зарезервируйте для него статический IP на роутере или заново выполните настройку Wi-Fi, чтобы он оставался обнаруживаемым.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.

Источники и методология

Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом

Связанные коды ошибок

HP 79Ошибка 79 — внутренняя ошибка прошивки: принтер «попер