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Canon Error 2900

Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick

Der Supportcode 2900 erscheint bei Canon-Tintenstrahldruckern während der Druckkopfausrichtung, wenn der Drucker das auf das Vorlagenglas gelegte Druckkopf-Ausrichtungsblatt nicht scannen kann. Die Canon-Handbücher der Serien G3010 und PIXMA MX490 sowie der Artikel von Canon U.S.A. zu den PIXMA MG5520, MG5522 und MG6420 nennen dieselbe Prüfliste. Bestätigen Sie den Fehler (Taste OK bei den Modellen MX490 und MG, Taste "Black" oder "Color" bei der Serie G3010), stellen Sie sicher, dass das Blatt richtig positioniert und richtig herum auf dem Glas liegt und dass weder Glas noch Blatt verschmutzt sind, legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein und drucken Sie ein Düsentestmuster, um zu sehen, ob Düsen des Druckkopfs verstopft sind. Starten Sie danach die automatische Ausrichtung noch einmal von vorn; ist der Fehler dann nicht behoben, führen Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durch. Bei keinem dieser Schritte muss der Drucker geöffnet werden.

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Gefahrlos ausprobierbarAlle Schritte, die Canon für den Supportcode 2900 nennt, erfolgen ohne Öffnen des Druckers: Vorlagenglas, Ausrichtungsblatt, eingelegtes Papier, Düsentest und die Ausrichtung selbst.
ModellabhängigWelche Taste den Fehler bestätigt, hängt vom Modell ab: OK bei den PIXMA MX490, MG5520, MG5522 und MG6420, "Black" oder "Color" bei der Serie G3010. Bei anderen Modellen folgen Sie der Seite zum Supportcode 2900 in Ihrem eigenen Handbuch.

Betroffene Marken & Modelle

Canon Serie G3010 (Seite zum Supportcode 2900 im Online-Handbuch)Canon PIXMA Serie MX490 (Seite zum Supportcode 2900 im Online-Handbuch)Canon PIXMA MG5520, MG5522 und MG6420 (Artikel der Wissensdatenbank von Canon U.S.A.)Andere Canon-Tintenstrahlmodelle: Sehen Sie auf der Seite zum Supportcode 2900 im Online-Handbuch Ihres Modells nach

Diagnose auf einen Blick

Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.

Das Druckkopf-Ausrichtungsblatt liegt nicht in der richtigen Position oder Ausrichtung auf dem Vorlagenglas Quick fix Wahrscheinlichkeit: Von Canon an erster Stelle genanntMaßnahme: Legen Sie das Blatt so auf das Glas, wie es das Handbuch Ihres Modells zeigt, und wiederholen Sie die Ausrichtung
Das Vorlagenglas oder das Ausrichtungsblatt ist verschmutzt Quick fix Wahrscheinlichkeit: Von Canon genanntMaßnahme: Reinigen Sie das Glas und prüfen Sie, ob das Blatt selbst sauber ist, bevor Sie erneut scannen
Das eingelegte Papier hat nicht den passenden Typ oder das passende Format für die Druckkopfausrichtung Quick fix Wahrscheinlichkeit: Von Canon genanntMaßnahme: Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter ein und starten Sie die Ausrichtung erneut
Verstopfte Düsen des Druckkopfs Attention Wahrscheinlichkeit: Von Canon genanntMaßnahme: Drucken Sie das Düsentestmuster, um den Zustand des Druckkopfs zu prüfen
Die automatische Ausrichtung kann das Blatt auch nach den Prüfungen nicht scannen Attention Wahrscheinlichkeit: Letzter Schritt in der Liste von CanonMaßnahme: Führen Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durch; hilft das nicht, nutzen Sie die technischen Supportoptionen von Canon

Was der Code bedeutet

Canon beschreibt die Ursache des Supportcodes 2900 in einer Zeile: Das Scannen des Druckkopf-Ausrichtungsblatts ist fehlgeschlagen. Die automatische Druckkopfausrichtung arbeitet mit einem Blatt, das Sie auf das Vorlagenglas legen, damit der Drucker es scannen kann. Gelingt dieser Scan nicht, hält der Drucker mit dem Supportcode 2900 an. Canon U.S.A. betitelt seinen Artikel mit "Support Code 2900: Scanning Alignment Failed" (Scannen der Ausrichtung fehlgeschlagen).

Laut der Beschreibung von Canon handelt es sich nicht um einen Hardwaredefekt. Alle Maßnahmen, die Canon nennt, sind Prüfungen, die Sie ohne Öffnen des Druckers vornehmen können: wo und wie das Blatt auf dem Glas liegt, ob Glas und Blatt sauber sind, welches Papier eingelegt ist und ob das Düsentestmuster sauber gedruckt wird. Als letzte Möglichkeit nennt Canon die manuelle Druckkopfausrichtung.

Häufigste Ursachen

  • Das Druckkopf-Ausrichtungsblatt liegt nicht in der richtigen Position oder Ausrichtung auf dem Vorlagenglas.
  • Das Vorlagenglas oder das Druckkopf-Ausrichtungsblatt ist verschmutzt.
  • Das eingelegte Papier eignet sich nicht für die Druckkopfausrichtung (Canon schreibt Normalpapier im Format A4 oder Letter vor).
  • Die Düsen des Druckkopfs sind verstopft.

Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst

  1. Fehler bestätigen: Taste OK bei den PIXMA MX490, MG5520, MG5522 und MG6420; Taste "Black" oder "Color" bei der Serie G3010.
  2. Legen Sie das Ausrichtungsblatt in der richtigen Position und Ausrichtung auf das Vorlagenglas.
  3. Prüfen Sie, ob Glas und Blatt sauber sind und ob ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter eingelegt ist.
  4. Drucken Sie ein Düsentestmuster und starten Sie danach die automatische Ausrichtung von vorn oder richten Sie den Druckkopf manuell aus.

Schritt-für-Schritt-Lösung

0 / 8 erledigt

Haken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.

Bevor Sie beginnen

  • Halten Sie die genaue Modellbezeichnung bereit, damit Sie die passende Seite zum Supportcode 2900 im Online-Handbuch von Canon öffnen können.
  • Legen Sie ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter für die Ausrichtung bereit.
  • Behalten Sie das Druckkopf-Ausrichtungsblatt, das der Drucker scannen soll, und prüfen Sie, ob es sauber ist.

Was Sie nicht tun sollten

  • ×Verwenden Sie für die automatische Druckkopfausrichtung nur Normalpapier im Format A4 oder Letter.
  • ×Lassen Sie den Düsentest nicht aus: Canon zählt verstopfte Düsen zu den Ursachen, die Sie vor einer erneuten Ausrichtung ausschließen sollen.
  • ×Wiederholen Sie die automatische Ausrichtung nicht immer wieder, ohne etwas zu ändern: Sind die Prüfungen erledigt und schlägt sie weiter fehl, ist der nächste Schritt laut Canon die manuelle Druckkopfausrichtung.

Wann aufhören und den Support anrufen

Hören Sie mit weiteren Versuchen auf, wenn Sie alle Prüfungen erledigt haben (Position und Ausrichtung des Blatts, sauberes Glas und Blatt, Normalpapier A4 oder Letter, Düsentest) und auch eine manuelle Druckkopfausrichtung den Fehler nicht behebt. Dann verweist Canon U.S.A. auf Ihren Canon Account mit den technischen Supportoptionen oder auf die Canon Community.

Wenn der Fehler erneut auftritt

Die Canon-Seiten verbinden den Supportcode 2900 mit dem Scan des Ausrichtungsblatts. Taucht er bei einer späteren Ausrichtung wieder auf, gehen Sie deshalb dieselben Prüfungen erneut durch: Position und Ausrichtung des Blatts, sauberes Glas und Blatt, ein Blatt Normalpapier A4 oder Letter und ein Düsentest. Kehrt er auch nach einer manuellen Druckkopfausrichtung zurück, nutzen Sie die technischen Supportoptionen von Canon.

Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial

Ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder LetterDas Papier, das Canon für die automatische Druckkopfausrichtung vorschreibt.

Fragen zu Canon 2900

Was bedeutet der Fehler 2900 bei einem Canon-Drucker?

Canon beschreibt den Supportcode 2900 als fehlgeschlagenen Scan des Druckkopf-Ausrichtungsblatts. Er erscheint während der Druckkopfausrichtung, wenn der Drucker das auf das Vorlagenglas gelegte Blatt nicht lesen kann.

Wie behebe ich den Canon Support Code 2900?

Bestätigen Sie den Fehler und prüfen Sie dann, ob das Ausrichtungsblatt richtig positioniert und richtig herum auf dem Vorlagenglas liegt, ob Glas und Blatt sauber sind, ob ein Blatt Normalpapier A4 oder Letter eingelegt ist und ob das Düsentestmuster ohne verstopfte Düsen gedruckt wird. Wiederholen Sie die automatische Ausrichtung; ist der Fehler nicht behoben, führen Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durch.

Welche Taste löscht den Fehler 2900 am Canon-Drucker?

Bei der Serie PIXMA MX490 und bei den PIXMA MG5520, MG5522 und MG6420 nennt Canon die Taste OK. Bei der Serie G3010 nennt das Handbuch die Taste "Black" oder "Color".

Welches Papier braucht die Druckkopfausrichtung beim Canon-Fehler 2900?

Canon schreibt für die automatische Druckkopfausrichtung ein Blatt Normalpapier im Format A4 oder Letter vor. Papier eines anderen Typs oder Formats ist eine der Ursachen, die Canon für den Supportcode 2900 nennt.

Was tun, wenn der Canon-Fehler 2900 nach den Prüfungen bleibt?

Führen Sie eine manuelle Druckkopfausrichtung durch. Laut dem Artikel von Canon U.S.A. zu den PIXMA MG5520, MG5522 und MG6420 geschieht das über einen Windows-PC oder einen Mac. Hilft das nicht, verweist Canon auf die technischen Supportoptionen in Ihrem Canon Account.

Bedeutet der Canon-Druckerfehler 2900 bei anderen Modellen wie dem G4110 dasselbe?

Die für diesen Eintrag geprüften Seiten betreffen die Canon Serie G3010, die Serie PIXMA MX490 und die PIXMA MG5520, MG5522 und MG6420; sie beschreiben dieselbe Ursache und dieselben Prüfungen. Öffnen Sie für jedes andere Modell die Seite zum Supportcode 2900 im Canon Online-Handbuch dieses Modells.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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Quellen & Methodik

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