Attention required Canon

Canon Error 2900

Arti kode · Diagnosis sekilas

Kode dukungan 2900 muncul di printer inkjet Canon saat penyelarasan print head, ketika printer gagal memindai lembar penyelarasan print head yang diletakkan di atas kaca platen. Manual Canon untuk seri G3010 dan PIXMA MX490 serta artikel Canon U.S.A. untuk PIXMA MG5520, MG5522 dan MG6420 memberikan daftar pemeriksaan yang sama. Hapus pesan error (tombol OK pada MX490 dan model MG, tombol Black atau Color pada seri G3010), periksa posisi dan arah lembar di atas kaca, periksa apakah kaca dan lembarnya kotor, muat satu lembar kertas polos A4 atau Letter, lalu cetak pola nozzle check untuk melihat apakah nozzle print head tersumbat. Sesudah itu mulai lagi penyelarasan otomatis dari awal; jika error belum teratasi, lakukan penyelarasan print head secara manual. Tidak satu pun langkah ini mengharuskan Anda membuka printer.

Lompat ke solusi ↓ Canon G3010 series online manual: support code 2900 ↗
Aman dicobaSemua langkah yang Canon sebutkan untuk kode dukungan 2900 dilakukan dari luar printer: kaca platen, lembar penyelarasan, kertas yang dimuat, nozzle check, dan penyelarasan itu sendiri.
Bergantung pada modelTombol untuk menghapus error berbeda menurut model: OK pada PIXMA MX490, MG5520, MG5522 dan MG6420, Black atau Color pada seri G3010. Untuk model lain, ikuti halaman kode dukungan 2900 di manual model Anda.

Merek & model terdampak

Canon seri G3010 (halaman manual online untuk kode dukungan 2900)Canon PIXMA seri MX490 (halaman manual online untuk kode dukungan 2900)Canon PIXMA MG5520, MG5522 dan MG6420 (artikel basis pengetahuan Canon U.S.A.)Model inkjet Canon lainnya: buka halaman kode dukungan 2900 di manual online model Anda

Diagnosis sekilas

Kemungkinan penyebab diurutkan, beserta tingkat keparahan dan tindakan yang disarankan.

Lembar penyelarasan print head tidak berada di posisi atau arah yang benar di atas kaca platen Quick fix Kemungkinan: Disebut pertama oleh CanonTindakan: Letakkan ulang lembar di atas kaca platen seperti yang ditunjukkan manual model Anda, lalu ulangi penyelarasan
Kaca platen atau lembar penyelarasan kotor Quick fix Kemungkinan: Disebut oleh CanonTindakan: Bersihkan kaca dan periksa kebersihan lembarnya sebelum memindai lagi
Kertas yang dimuat tidak sesuai jenis atau ukurannya untuk penyelarasan print head Quick fix Kemungkinan: Disebut oleh CanonTindakan: Muat satu lembar kertas polos ukuran A4 atau Letter lalu mulai lagi penyelarasan
Nozzle print head tersumbat Attention Kemungkinan: Disebut oleh CanonTindakan: Cetak pola nozzle check untuk memeriksa kondisi print head
Penyelarasan otomatis tetap gagal memindai lembar setelah semua pemeriksaan Attention Kemungkinan: Langkah terakhir dalam daftar CanonTindakan: Lakukan penyelarasan print head secara manual; jika belum teratasi, gunakan opsi dukungan teknis Canon

Arti kode

Canon menjelaskan penyebab kode dukungan 2900 dalam satu kalimat: pemindaian lembar penyelarasan print head gagal. Penyelarasan print head otomatis memakai lembar yang Anda letakkan di atas kaca platen agar bisa dipindai printer. Jika pemindaian itu gagal, printer berhenti dengan kode dukungan 2900. Canon U.S.A. memberi judul artikelnya "Support Code 2900: Scanning Alignment Failed".

Menurut penjelasan Canon, kode ini bukan kerusakan perangkat keras. Semua tindakan yang Canon sebutkan bisa Anda periksa dari luar printer: letak dan arah lembar di atas kaca, kebersihan kaca dan lembar, kertas yang dimuat, dan apakah nozzle mencetak pola pemeriksaan yang bersih. Pilihan terakhir dari Canon adalah penyelarasan print head secara manual.

Penyebab paling sering

  • Lembar penyelarasan print head tidak diletakkan di posisi atau arah yang benar di atas kaca platen.
  • Kaca platen atau lembar penyelarasan print head kotor.
  • Kertas yang dimuat tidak cocok untuk penyelarasan print head (Canon menetapkan kertas polos ukuran A4 atau Letter).
  • Nozzle print head tersumbat.

Solusi cepat: coba ini dulu

  1. Hapus pesan error: tombol OK pada PIXMA MX490, MG5520, MG5522 dan MG6420; tombol Black atau Color pada seri G3010.
  2. Letakkan lembar penyelarasan di posisi dan arah yang benar di atas kaca platen.
  3. Periksa apakah kaca dan lembarnya bersih, dan apakah satu lembar kertas polos A4 atau Letter sudah dimuat.
  4. Cetak pola nozzle check, lalu jalankan lagi penyelarasan otomatis dari awal atau lakukan penyelarasan manual.

Solusi langkah demi langkah

0 / 8 selesai

Centang setiap langkah sambil berjalan. Kemajuan Anda disimpan selama bekerja.

Sebelum memulai

  • Ketahui model persis printer Anda, agar bisa membuka halaman kode dukungan 2900 yang sesuai di manual online Canon.
  • Siapkan satu lembar kertas polos ukuran A4 atau Letter untuk penyelarasan.
  • Simpan lembar penyelarasan print head yang diminta printer untuk dipindai, dan periksa apakah lembar itu bersih.

Yang tidak boleh dilakukan

  • ×Jangan memakai kertas selain kertas polos ukuran A4 atau Letter untuk penyelarasan print head otomatis.
  • ×Jangan lewatkan nozzle check: Canon memasukkan nozzle yang tersumbat ke dalam hal yang harus disingkirkan sebelum Anda mengulangi penyelarasan.
  • ×Jangan terus mengulangi penyelarasan otomatis tanpa mengubah apa pun: jika semua pemeriksaan sudah dilakukan dan tetap gagal, langkah Canon berikutnya adalah penyelarasan print head secara manual.

Kapan berhenti & menghubungi dukungan

Berhenti mencoba lagi setelah Anda menyelesaikan semua pemeriksaan (posisi dan arah lembar, kaca dan lembar yang bersih, kertas polos A4 atau Letter, nozzle check) dan penyelarasan print head manual juga tidak mengatasi error. Pada tahap itu Canon U.S.A. mengarahkan Anda ke Canon Account untuk opsi dukungan teknis, atau ke Canon Community.

Jika error muncul lagi

Halaman Canon mengaitkan kode dukungan 2900 dengan pemindaian lembar penyelarasan. Jadi jika kode ini muncul lagi saat penyelarasan berikutnya, ulangi pemeriksaan yang sama: posisi dan arah lembar, kaca dan lembar yang bersih, satu lembar kertas polos A4 atau Letter, dan nozzle check. Jika terus muncul setelah penyelarasan print head manual, gunakan opsi dukungan teknis Canon.

Suku cadang & bahan habis pakai terkait

Satu lembar kertas polos ukuran A4 atau LetterKertas yang ditetapkan Canon untuk penyelarasan print head otomatis.

Pertanyaan tentang Canon 2900

Apa arti error 2900 pada printer Canon?

Canon menjelaskan kode dukungan 2900 sebagai kegagalan memindai lembar penyelarasan print head. Kode ini muncul saat penyelarasan print head, ketika printer tidak bisa membaca lembar yang diletakkan di atas kaca platen.

Bagaimana cara mengatasi error 2900 pada Canon?

Hapus pesan error, lalu periksa apakah lembar penyelarasan berada di posisi dan arah yang benar di atas kaca platen, apakah kaca dan lembarnya bersih, apakah satu lembar kertas polos A4 atau Letter sudah dimuat, dan apakah pola nozzle check tercetak tanpa nozzle yang tersumbat. Jalankan lagi penyelarasan otomatis; jika error belum teratasi, lakukan penyelarasan print head secara manual.

Tombol apa yang menghapus error 2900 pada printer Canon?

Pada PIXMA seri MX490 serta PIXMA MG5520, MG5522 dan MG6420, Canon meminta Anda menekan tombol OK. Pada seri G3010, manualnya meminta Anda menekan tombol Black atau Color.

Kertas apa yang dibutuhkan untuk penyelarasan print head saat printer Canon menampilkan error 2900?

Canon menetapkan satu lembar kertas polos ukuran A4 atau Letter untuk penyelarasan print head otomatis. Memuat kertas dengan jenis atau ukuran lain termasuk penyebab yang Canon sebutkan untuk kode dukungan 2900.

Bagaimana jika error 2900 pada Canon masih muncul setelah semua pemeriksaan?

Lakukan penyelarasan print head secara manual. Artikel Canon U.S.A. untuk PIXMA MG5520, MG5522 dan MG6420 menyebutkan bahwa langkah ini dilakukan dari PC Windows atau Mac. Jika tetap belum teratasi, Canon mengarahkan Anda ke opsi dukungan teknis di Canon Account.

Apakah error 2900 pada printer Canon berarti sama di model lain, misalnya G4110?

Halaman yang diverifikasi untuk entri ini mencakup Canon seri G3010, PIXMA seri MX490 serta PIXMA MG5520, MG5522 dan MG6420, dan semuanya menjelaskan penyebab dan pemeriksaan yang sama. Untuk model lain, buka halaman kode dukungan 2900 di manual online Canon untuk model tersebut.

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Lihat semua kode error Canon ›