Canon Error 2900
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
Il codice di supporto 2900 compare sulle stampanti a getto d'inchiostro Canon durante l'allineamento della testina di stampa, quando la stampante non riesce a eseguire la scansione del foglio di allineamento appoggiato sul piano di lettura. I manuali Canon delle serie G3010 e PIXMA MX490 e l'articolo di Canon U.S.A. dedicato alle PIXMA MG5520, MG5522 e MG6420 riportano lo stesso elenco di controlli. Elimina l'errore (pulsante OK sui modelli MX490 e MG, pulsante "Black" o "Color" sulla serie G3010), assicurati che il foglio sia nella posizione e nell'orientamento corretti sul vetro e che né il vetro né il foglio siano sporchi, carica un foglio di carta comune A4 o Letter e stampa il motivo di controllo degli ugelli per vedere se gli ugelli della testina sono ostruiti. Dopo questi controlli, riavvia l'allineamento automatico dall'inizio; se l'errore non si risolve, esegui un allineamento manuale della testina di stampa. Nessuno di questi passaggi richiede di aprire la stampante.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Canon descrive la causa del codice di supporto 2900 in una riga: la scansione del foglio di allineamento della testina di stampa non è riuscita. L'allineamento automatico della testina usa un foglio che appoggi sul piano di lettura perché la stampante ne esegua la scansione. Quando la scansione fallisce, la stampante si ferma con il codice di supporto 2900. Canon U.S.A. intitola il suo articolo "Support Code 2900: Scanning Alignment Failed" (scansione dell'allineamento non riuscita).
Secondo la descrizione di Canon, non si tratta di un guasto hardware. Tutte le azioni indicate da Canon sono controlli che puoi fare senza aprire la stampante: dove e come è appoggiato il foglio sul vetro, se il vetro e il foglio sono puliti, quale carta è caricata e se il motivo di controllo degli ugelli viene stampato correttamente. L'ultima soluzione proposta da Canon è l'allineamento manuale della testina di stampa.
Cause più frequenti
- Il foglio di allineamento della testina di stampa non è appoggiato nella posizione o nell'orientamento corretti sul piano di lettura.
- Il piano di lettura o il foglio di allineamento della testina sono sporchi.
- La carta caricata non è adatta all'allineamento della testina (Canon richiede carta comune in formato A4 o Letter).
- Gli ugelli della testina di stampa sono ostruiti.
Soluzione rapida: prova prima questo
- Elimina l'errore: pulsante OK sulle PIXMA MX490, MG5520, MG5522 e MG6420; pulsante "Black" o "Color" sulla serie G3010.
- Appoggia il foglio di allineamento nella posizione e nell'orientamento corretti sul piano di lettura.
- Verifica che il vetro e il foglio siano puliti e che sia caricato un foglio di carta comune A4 o Letter.
- Stampa il motivo di controllo degli ugelli, poi riavvia l'allineamento automatico dall'inizio oppure esegui l'allineamento manuale.
Soluzione passo dopo passo
0 / 8 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Tieni a portata di mano il modello esatto, così puoi aprire la pagina del codice di supporto 2900 corrispondente nel manuale online di Canon.
- Prepara un foglio di carta comune in formato A4 o Letter per l'allineamento.
- Conserva il foglio di allineamento della testina che la stampante ti chiede di acquisire e verifica che sia pulito.
Cosa non fare
- ×Non usare per l'allineamento automatico della testina carta diversa dalla carta comune in formato A4 o Letter.
- ×Non saltare il controllo degli ugelli: Canon include gli ugelli ostruiti tra le cause da escludere prima di ripetere l'allineamento.
- ×Non ripetere l'allineamento automatico all'infinito senza cambiare nulla: se hai fatto i controlli e continua a non riuscire, il passaggio successivo indicato da Canon è l'allineamento manuale della testina.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Smetti di riprovare quando hai fatto tutti i controlli (posizione e orientamento del foglio, vetro e foglio puliti, carta comune A4 o Letter, controllo degli ugelli) e nemmeno l'allineamento manuale della testina risolve l'errore. A quel punto Canon U.S.A. ti rimanda al tuo Canon Account per le opzioni di assistenza tecnica, oppure alla Canon Community.
Se l’errore ricompare
Le pagine di Canon collegano il codice di supporto 2900 alla scansione del foglio di allineamento, quindi, se ricompare durante un allineamento successivo, ripeti gli stessi controlli: posizione e orientamento del foglio, vetro e foglio puliti, un foglio di carta comune A4 o Letter e un controllo degli ugelli. Se continua a tornare anche dopo un allineamento manuale della testina, ricorri alle opzioni di assistenza tecnica di Canon.
Parti e materiali di consumo correlati
Domande su Canon 2900
Cosa significa l'errore 2900 sulla stampante Canon?
Canon descrive il codice di supporto 2900 come una scansione non riuscita del foglio di allineamento della testina di stampa. Compare durante l'allineamento della testina, quando la stampante non riesce a leggere il foglio appoggiato sul piano di lettura.
Come si risolve il support code 2900 di Canon?
Elimina l'errore, poi verifica che il foglio di allineamento sia nella posizione e nell'orientamento corretti sul piano di lettura, che il vetro e il foglio siano puliti, che sia caricato un foglio di carta comune A4 o Letter e che il motivo di controllo degli ugelli venga stampato senza ugelli ostruiti. Ripeti l'allineamento automatico; se l'errore non si risolve, esegui un allineamento manuale della testina di stampa.
Quale pulsante elimina l'errore 2900 sulla stampante Canon?
Sulla serie PIXMA MX490 e sulle PIXMA MG5520, MG5522 e MG6420, Canon indica di premere il pulsante OK. Sulla serie G3010, il manuale indica di premere il pulsante "Black" o "Color".
Che carta serve per l'allineamento della testina con l'errore 2900 di Canon?
Canon richiede un foglio di carta comune in formato A4 o Letter per l'allineamento automatico della testina di stampa. Caricare carta di un altro tipo o formato è una delle cause che Canon indica per il codice di supporto 2900.
Cosa fare se l'errore 2900 di Canon resta dopo i controlli?
Esegui un allineamento manuale della testina di stampa. L'articolo di Canon U.S.A. per le PIXMA MG5520, MG5522 e MG6420 indica di farlo da un PC Windows o da un Mac. Se il problema resta, Canon ti rimanda alle opzioni di assistenza tecnica del tuo Canon Account.
L'errore 2900 della stampante Canon ha lo stesso significato su altri modelli, come la G4110?
Le pagine verificate per questa scheda riguardano la serie Canon G3010, la serie PIXMA MX490 e le PIXMA MG5520, MG5522 e MG6420, e descrivono la stessa causa e gli stessi controlli. Per qualsiasi altro modello, apri la pagina del codice di supporto 2900 nel manuale online Canon di quel modello.
Ultimo aggiornamento · Il contenuto è indipendente e non è sponsorizzato da alcun produttore.
Fonti e metodologia
- Canon G3010 series online manual: support code 2900 Cause (scanning the print head alignment sheet failed) and actions
- Canon PIXMA MX490 series online manual: support code 2900 Same cause for the MX490 series; dismiss the error with the OK button
- Canon U.S.A. knowledge base: Support Code 2900, Scanning Alignment Failed (PIXMA MG5520, MG5522, MG6420) Cause and remedy for the PIXMA MG5520, MG5522 and MG6420
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