Canon Error 2900
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Mã hỗ trợ 2900 xuất hiện trên máy in phun Canon trong lúc căn chỉnh đầu phun, khi máy không quét được tờ căn chỉnh đầu phun đặt trên mặt kính máy quét. Hướng dẫn của Canon cho dòng G3010 và PIXMA MX490, cùng bài viết của Canon U.S.A. cho PIXMA MG5520, MG5522 và MG6420, đưa ra cùng một danh sách kiểm tra. Tắt thông báo lỗi (nút OK trên MX490 và các mẫu MG, nút Black hoặc Color trên dòng G3010), đặt tờ giấy đúng vị trí và đúng chiều trên mặt kính, kiểm tra mặt kính và tờ giấy có bẩn không, nạp một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter, rồi in mẫu kiểm tra vòi phun để xem vòi phun của đầu in có bị tắc không. Sau đó chạy lại căn chỉnh tự động từ đầu; nếu vẫn còn lỗi, hãy căn chỉnh đầu phun thủ công. Không bước nào trong số này đòi hỏi phải mở máy in.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Canon mô tả nguyên nhân của mã hỗ trợ 2900 chỉ trong một dòng: quét tờ căn chỉnh đầu phun không thành công. Căn chỉnh đầu phun tự động dùng một tờ giấy do bạn đặt lên mặt kính máy quét để máy in quét lại. Khi lần quét đó thất bại, máy in dừng lại và báo mã hỗ trợ 2900. Bài viết của Canon U.S.A. có tiêu đề "Support Code 2900: Scanning Alignment Failed".
Theo mô tả của Canon, mã này không phải lỗi phần cứng. Mọi thao tác Canon liệt kê đều là những điểm bạn tự kiểm tra được từ bên ngoài máy in: tờ giấy đặt ở đâu và theo chiều nào trên mặt kính, mặt kính và tờ giấy có sạch không, giấy nào đang được nạp, và vòi phun có in ra mẫu kiểm tra đầy đủ không. Phương án cuối cùng của Canon là căn chỉnh đầu phun thủ công.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Tờ căn chỉnh đầu phun không được đặt đúng vị trí hoặc đúng chiều trên mặt kính máy quét.
- Mặt kính máy quét hoặc tờ căn chỉnh đầu phun bị bẩn.
- Giấy đã nạp không phù hợp để căn chỉnh đầu phun (Canon yêu cầu giấy thường khổ A4 hoặc Letter).
- Vòi phun của đầu in bị tắc.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tắt thông báo lỗi: nút OK trên PIXMA MX490, MG5520, MG5522 và MG6420; nút Black hoặc Color trên dòng G3010.
- Đặt tờ căn chỉnh đúng vị trí và đúng chiều trên mặt kính máy quét.
- Kiểm tra mặt kính và tờ giấy đã sạch chưa, và trong máy đã có một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter chưa.
- In mẫu kiểm tra vòi phun, rồi chạy lại căn chỉnh tự động từ đầu hoặc căn chỉnh thủ công.
Giải pháp từng bước
0 / 8 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Xác định đúng mẫu máy in, để mở đúng trang mã hỗ trợ 2900 trong hướng dẫn trực tuyến của Canon.
- Chuẩn bị sẵn một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter để căn chỉnh.
- Giữ lại tờ căn chỉnh đầu phun mà máy in yêu cầu quét, và kiểm tra xem tờ giấy có sạch không.
Điều không nên làm
- ×Không dùng giấy nào khác ngoài giấy thường khổ A4 hoặc Letter khi căn chỉnh đầu phun tự động.
- ×Không bỏ qua bước kiểm tra vòi phun: Canon xếp vòi phun bị tắc vào những nguyên nhân cần loại trừ trước khi căn chỉnh lại.
- ×Không lặp đi lặp lại căn chỉnh tự động mà không thay đổi gì: nếu đã kiểm tra đủ mà vẫn lỗi, bước tiếp theo của Canon là căn chỉnh đầu phun thủ công.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Dừng thử lại khi bạn đã làm đủ mọi bước kiểm tra (vị trí và chiều của tờ giấy, mặt kính và tờ giấy sạch, giấy thường khổ A4 hoặc Letter, kiểm tra vòi phun) và căn chỉnh đầu phun thủ công cũng không hết lỗi. Lúc đó Canon U.S.A. hướng bạn tới Canon Account để xem các lựa chọn hỗ trợ kỹ thuật, hoặc tới Canon Community.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Các trang của Canon gắn mã hỗ trợ 2900 với việc quét tờ căn chỉnh, nên nếu mã này xuất hiện lại trong một lần căn chỉnh sau, hãy làm lại đúng các bước kiểm tra cũ: vị trí và chiều của tờ giấy, mặt kính và tờ giấy sạch, một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter, và kiểm tra vòi phun. Nếu lỗi vẫn quay lại sau khi đã căn chỉnh đầu phun thủ công, hãy dùng các kênh hỗ trợ kỹ thuật của Canon.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Canon 2900
Lỗi 2900 trên máy in Canon nghĩa là gì?
Canon mô tả mã hỗ trợ 2900 là lỗi không quét được tờ căn chỉnh đầu phun. Mã này xuất hiện trong lúc căn chỉnh đầu phun, khi máy in không đọc được tờ giấy đặt trên mặt kính máy quét.
Cách sửa mã hỗ trợ 2900 trên máy in Canon?
Tắt thông báo lỗi, rồi kiểm tra tờ căn chỉnh có nằm đúng vị trí và đúng chiều trên mặt kính máy quét không, mặt kính và tờ giấy có sạch không, trong máy đã có một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter chưa, và mẫu kiểm tra vòi phun có in ra mà không có vòi nào bị tắc không. Chạy lại căn chỉnh tự động; nếu vẫn còn lỗi, hãy căn chỉnh đầu phun thủ công.
Nhấn nút nào để tắt lỗi 2900 trên máy in Canon?
Trên PIXMA dòng MX490 và PIXMA MG5520, MG5522, MG6420, Canon hướng dẫn nhấn nút OK. Với dòng G3010, hướng dẫn yêu cầu nhấn nút Black hoặc Color.
Căn chỉnh đầu phun khi máy in Canon báo lỗi 2900 cần dùng giấy gì?
Canon yêu cầu một tờ giấy thường khổ A4 hoặc Letter cho căn chỉnh đầu phun tự động. Nạp giấy loại khác hoặc khổ khác là một trong những nguyên nhân Canon nêu cho mã hỗ trợ 2900.
Máy in Canon vẫn báo lỗi 2900 sau khi đã kiểm tra hết thì làm sao?
Hãy căn chỉnh đầu phun thủ công. Bài viết của Canon U.S.A. cho PIXMA MG5520, MG5522 và MG6420 hướng dẫn làm việc này từ máy tính Windows hoặc máy Mac. Nếu vẫn không hết lỗi, Canon hướng bạn tới các lựa chọn hỗ trợ kỹ thuật trong Canon Account.
Lỗi 2900 này có liên quan đến máy in Canon LBP 2900 không?
Không. Canon LBP 2900 là tên một mẫu máy in laser, còn 2900 trên trang này là mã hỗ trợ mà máy in phun Canon hiển thị khi căn chỉnh đầu phun. Các lỗi như "Communication error" hay không nhận hộp mực trên LBP 2900 là vấn đề khác. Các trang đã xác minh cho mục này áp dụng cho Canon dòng G3010, PIXMA dòng MX490 và PIXMA MG5520, MG5522, MG6420; với mẫu máy in phun khác, hãy mở trang mã hỗ trợ 2900 trong hướng dẫn trực tuyến của Canon cho mẫu đó.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Canon G3010 series online manual: support code 2900 Cause (scanning the print head alignment sheet failed) and actions
- Canon PIXMA MX490 series online manual: support code 2900 Same cause for the MX490 series; dismiss the error with the OK button
- Canon U.S.A. knowledge base: Support Code 2900, Scanning Alignment Failed (PIXMA MG5520, MG5522, MG6420) Cause and remedy for the PIXMA MG5520, MG5522 and MG6420
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung