Requiere atención Canon

Canon Error 5100

Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo

El error 5100 de Canon (código de asistencia 5100) es un error de carro: el carro de la tinta no puede desplazarse por la impresora como debería. Las causas más habituales son un pequeño trozo de papel atascado, restos de cinta o embalaje naranja en una impresora nueva, un cartucho que no ha encajado del todo, o una tira codificadora sucia o mal leída. Suele resolverse en casa una vez se localiza la obstrucción.

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Desconecta la corriente primeroDesenchufa la impresora antes de meter la mano en la trayectoria del carro.

Seguro de probarRetirar una obstrucción es seguro y es la solución habitual del 5100.

No abras piezas internasNo rayes ni dobles la tira codificadora transparente: la impresora la necesita para rastrear la posición.

Marcas y modelos afectados

Serie PIXMA MGSerie PIXMA TSSerie PIXMA G (MegaTank)Serie MAXIFY

Diagnóstico de un vistazo

Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.

Trozo de papel o suciedad bloqueando el carro Atención Probabilidad: Lo más probableAcción: Retirar todas las obstrucciones de la trayectoria del carro

Cartucho o cabezal de impresión mal asentado Rápida Probabilidad: ComúnAcción: Reasentar hasta que haga clic

Tira codificadora (de sincronización) sucia o manchada Atención Probabilidad: OcasionalAcción: Limpiar la tira transparente y dejarla seca

Restos de cinta de embalaje en una impresora nueva Rápida Probabilidad: En unidades nuevasAcción: Retirar toda la cinta y espuma naranja

Qué significa el código

El carro que sostiene el cabezal de impresión y los cartuchos se desliza sobre un raíl y es rastreado por una fina tira codificadora transparente. Si algo bloquea físicamente el carro, o la impresora no puede leer la tira, muestra 5100 y se detiene para no forzar el mecanismo.

Como se trata de un fallo mecánico o de obstrucción y no de un chip roto, localizar y retirar el bloqueo casi siempre lo soluciona.

Causas más frecuentes

Hay un trozo de papel rasgado o un objeto extraño en la trayectoria del carro.
Un cartucho o el cabezal de impresión no está bien asentado.
La tira codificadora está manchada de tinta o polvo y se lee mal.
En una impresora recién estrenada, quedó cinta o espuma de transporte naranja dentro.

Solución rápida: prueba esto primero

Apaga la impresora, desenchúfala unos 5 minutos y enciéndela para descartar un error transitorio.
Abre la cubierta y, con el carro libre para moverse, busca a fondo trozos de papel, cinta o suciedad y retíralos.
Reasienta cada cartucho hasta que haga clic, cierra la cubierta y prueba de nuevo.

Solución paso a paso

0 / 6 hechos

Marca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.

01Apaga y desenchufa Apaga la impresora y desenchúfala durante 5 minutos. Algunos casos de 5100 son transitorios y se resuelven al reiniciar. 02Abre e inspecciona la trayectoria del carro Abre la cubierta; el carro debería moverse al centro. Recorre todo el raíl en busca de papel rasgado, cinta o suciedad y retíralo todo con suavidad. 03Revisa el embalaje de la impresora nueva En una impresora recién desembalada, retira cualquier resto de cinta, espuma o película protectora naranja del interior. 04Reasienta los cartuchos / el cabezal Empuja cada cartucho hasta que haga clic. Si está instalado, asegúrate de que el cabezal de impresión quede bien bloqueado. 05Limpia la tira codificadora Localiza la fina tira de plástico transparente detrás del carro. Límpiala con suavidad con un paño seco y sin pelusa; deja que se seque antes de cerrar. 06Cierra y prueba Cierra la cubierta e imprime una página de prueba. Mover el carro a mano (con suavidad) una vez, con la impresora apagada, también puede liberar un raíl pegajoso.

Antes de empezar

Ten la impresora sobre una superficie plana y bien iluminada.
Ten a mano una linterna para ver dentro de la trayectoria del carro.

Qué no hacer

×No fuerces el carro con brusquedad: muévelo solo con suavidad.
×No uses alcohol ni disolventes en la tira codificadora; usa un paño seco.

Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico

Detente si el carro no se mueve aun sin obstrucción visible, si la tira está rasgada, o si el 5100 persiste tras una limpieza a fondo. Son síntomas de un fallo mecánico que necesita servicio técnico.

Si el error vuelve a aparecer

Si el 5100 vuelve tras la limpieza, revisa de nuevo la tira codificadora (una mancha apenas visible basta) y el raíl por si hay un punto pegajoso. Un 5100 repetido sin bloqueo sugiere una correa del carro o un motor desgastados y justifica servicio técnico.

Piezas y consumibles relacionados

Tira codificadora (de sincronización)Se limpia, no suele sustituirse en casa

Correa del carroPieza de servicio si el raíl se agarrota

Preguntas sobre Canon 5100

No veo nada bloqueando el carro, ¿por qué sale 5100?

Un fragmento diminuto de papel, una mancha casi invisible en la tira codificadora o un cartucho que no ha encajado del todo suele bastar. Vuelve a revisar la tira y reasienta cada cartucho.

¿5100 es lo mismo que un atasco de papel?

Está relacionado (un trozo de papel en la trayectoria del carro es una causa habitual), pero 5100 significa específicamente que el propio carro no puede moverse.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización 2026-07-09 · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.