Cartucho de tinta no reconocido
Respuesta rápida
Un mensaje de «cartucho no reconocido» significa que la impresora no puede leer el chip o los contactos metálicos del cartucho, así que no imprimirá hasta que se restablezca la conexión. En la mayoría de los casos es una cinta protectora que quedó puesta, un cartucho que no está bien encajado o unos contactos sucios, y todo eso puedes arreglarlo tú mismo con seguridad en unos minutos.
Comprobaciones básicas primero
- El cartucho es un modelo original o claramente compatible fabricado para tu impresora exacta.
- Se han retirado del cartucho todas las cintas protectoras naranjas o transparentes y las lengüetas.
- El cartucho está insertado hasta que hace clic y la puerta de acceso cierra por completo.
- Los contactos dorados o de cobre del cartucho y del interior del carro se ven limpios y secos.
- El firmware de la impresora está actualizado (o, si lo causó una actualización reciente, tenlo en cuenta).
Paso a paso por sistema operativo
Soluciones por tipo de conexión
El fallo de reconocimiento está en la propia impresora, no en el cable. Lee el texto exacto en la pantalla o las luces de la impresora antes de cambiar nada en el ordenador.
Las impresoras inalámbricas informan del mismo error de cartucho en su app. Si la app no llega a la impresora, arregla primero la conexión y luego vuelve a comprobar el estado del cartucho.
Una red por cable no afecta a la lectura del chip. Usa el panel de la impresora o su página web (la IP de la impresora en un navegador) para ver qué cartucho está señalado.
Diferencias por marca
Árbol de decisión
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi impresora dice que el cartucho no se reconoce si es nuevo?
Lo más habitual es que una tira de cinta protectora o una lengüeta siga cubriendo el chip o los inyectores, o que el cartucho no haya encajado del todo. Retira toda la cinta y recolócalo con firmeza.
¿Cómo limpio los contactos del cartucho de forma segura?
Apaga la impresora, saca el cartucho y limpia con suavidad los contactos dorados o de cobre del cartucho y del interior del carro con un paño seco sin pelusa. Deja que todo se seque por completo antes de reinstalarlo. No toques los inyectores de tinta ni uses herramientas metálicas.
Mi cartucho es original pero sigue sin reconocerse tras una actualización de firmware, ¿ahora qué?
Retira y vuelve a insertar el cartucho original para que la impresora borre los datos del chip anterior, luego actualiza al firmware más reciente. Si sigue fallando y ya has limpiado los contactos, contacta con el soporte del fabricante, ya que el chip o el carro pueden estar defectuosos.
¿Cuándo debo parar y llamar a un técnico?
Si un cartucho original nuevo sigue rechazándose tras limpiar los contactos, recolocarlo y actualizar el firmware, para. Los fallos repetidos apuntan a contactos del carro dañados o a un fallo de la placa de control que necesita servicio profesional: no fuerces el cartucho ni rasques los contactos.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
- HP: Ink cartridge issues including incompatible, missing and not recognized errors Printer maker official troubleshooting
- Canon USA Community: Ink cartridge not recognized (PIXMA) Canon-hosted support community
- iFixit: Is there a solution for Epson ink cartridges not being recognized? Independent repair community
- Microsoft: Fix printer connection and printing problems in Windows OS vendor
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