Servicio profesional Canon

Canon Error 7500

Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo

Los manuales en línea de Canon de las series G3020 y TS9500 describen el código de soporte 7500 como "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación). Los manuales de las series TS6200 y TR4500 usan las mismas palabras para el código de soporte 7800. La acción es la misma en las cuatro páginas: apagar la impresora, desenchufarla y contactar con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación. Canon USA agrupa 7500, 7600, 7700 y 7800 en un único artículo de su base de conocimientos para cada modelo. Para las TR7020, TR7020a, TR7022 y TR7022a, atribuye la causa a un error relacionado con los cartuchos de tinta y propone reiniciar, después quitar y volver a colocar los cartuchos y, por último, cambiarlos antes de recurrir al servicio técnico. Para las TR4720 y TR4722 propone reiniciar y después cambiar los cartuchos. Si con estos pasos el código no desaparece, la impresora tiene que pasar por el servicio técnico.

Ir a la solución ↓ Canon: Support Code 7500, online manual (G3020 series) ↗
Desconecta la corriente primeroLa acción de Canon para el 7500 y el 7800 empieza por apagar la impresora y desenchufarla.
Puede requerir un técnicoLos manuales de Canon describen el 7500 y el 7800 como un error que requiere reparación y te remiten a un centro de servicio técnico de Canon.
La tinta manchaSerie G3020: no inclines la impresora al moverla, porque la tinta puede derramarse.
Específico del modeloEl reinicio y los pasos con los cartuchos proceden de los artículos de Canon USA para las TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a y TR4720 / TR4722. En los modelos con fax, al desenchufar se borran todos los faxes guardados en la memoria.

Marcas y modelos afectados

Canon serie G3020 (código de soporte 7500)Canon serie TS9500 (código de soporte 7500)Canon serie TS6200 (código de soporte 7800, misma causa y misma acción)Canon serie TR4500 (código de soporte 7800, misma causa y misma acción)Canon TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a (artículo de Canon USA sobre 7500, 7600, 7700 y 7800)Canon TR4720 / TR4722 (artículo de Canon USA sobre 7500, 7600, 7700, 7800 y B20B)

Diagnóstico de un vistazo

Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.

Se ha producido un error que requiere reparación (la causa que dan los manuales de Canon para el 7500 y el 7800) Servicio Probabilidad: La causa que figura en los manuales de las series G3020, TS9500, TS6200 y TR4500Acción: Apaga, desenchufa y contacta con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación
Un error relacionado con los cartuchos de tinta (Canon USA, TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a) Atención Probabilidad: Indicada por Canon USA para estos modelosAcción: Reinicia, después quita y vuelve a colocar los cartuchos de tinta y, si no basta, cámbialos; si el código sigue, solicita el servicio técnico
Se ha producido un error y puede que la impresora necesite servicio técnico (Canon USA, TR4720 / TR4722) Atención Probabilidad: Indicada por Canon USA para estos modelosAcción: Reinicia y después prueba a cambiar los cartuchos de tinta; si el código sigue, solicita el servicio técnico

Qué significa el código

El código de soporte 7500 es el número que usan los manuales en línea de Canon para "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación). Aparece en la lista "List of Support Code for Error" de las series G3020 y TS9500. El código de soporte 7800 tiene la misma causa y el mismo texto en el apartado "What to Do" en los manuales de las series TS6200 y TR4500, así que esta página trata los dos números.

Los manuales solo indican que apagues la impresora, la desenchufes y contactes con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación. Las páginas no nombran la pieza averiada. Cada serie añade su propia nota: la página de la serie G3020 advierte que no inclines la impresora al moverla, porque la tinta puede derramarse, y la de la serie TR4500 avisa de que al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora.

Canon USA publica artículos para cada modelo que agrupan los códigos de soporte 7500, 7600, 7700 y 7800. En las TR7020, TR7020a, TR7022 y TR7022a, describe la causa como un error relacionado con los cartuchos de tinta y dice que la impresora necesita cartuchos nuevos o servicio técnico. En las TR4720 y TR4722 (cuyo artículo también incluye el B20B), dice que se ha producido un error y que puede que la impresora necesite servicio técnico. Los dos artículos permiten reiniciar y hacer un paso con los cartuchos antes de recurrir al servicio técnico.

Causas más frecuentes

  • Los manuales de Canon de las series G3020, TS9500, TS6200 y TR4500 dan una sola causa: se ha producido un error que requiere reparación.
  • En las TR7020, TR7020a, TR7022 y TR7022a, Canon USA habla de un error relacionado con los cartuchos de tinta.
  • En las TR4720 y TR4722, Canon USA habla de un error general tras el cual puede que la impresora necesite servicio técnico.

Solución rápida: prueba esto primero

  1. Fíjate en si la impresora muestra 7500 o 7800 y comprueba el modelo o la serie exactos.
  2. Apaga la impresora y desenchúfala. En los modelos TR4500, TR4720 y TR7020, esto borra todos los faxes guardados en la memoria.
  3. Solo familia TR4720 / TR7020: espera unos instantes, vuelve a enchufar la impresora y enciéndela.
  4. Solo familia TR4720 / TR7020: si el código sigue, vuelve a colocar (familia TR7020) o cambia los cartuchos de tinta.
  5. Si el código sigue ahí, o tu modelo es de la serie G3020, TS9500, TS6200 o TR4500, contacta con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación.

Solución paso a paso

0 / 6 hechos

Marca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.

Antes de empezar

  • Modelos con fax: al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora (serie TR4500, modelos TR7020 y TR4720).
  • Ten a mano el nombre exacto del modelo y el código de soporte (7500 o 7800) para dárselos a Canon.
  • Guarda la prueba de compra: Canon USA la pide para el servicio en garantía.

Qué no hacer

  • ×No inclines una impresora de la serie G3020 al moverla: Canon advierte que la tinta puede derramarse.
  • ×No abras la impresora para buscar la avería por tu cuenta: la acción que indica Canon para este código es una reparación en un centro de servicio técnico de Canon.
  • ×No des por hecho que los pasos con los cartuchos sirven para todos los modelos: Canon USA los indica para los modelos TR7020 y TR4720, mientras que las páginas del manual de las series G3020, TS9500, TS6200 y TR4500 no incluyen ningún paso con los cartuchos.

Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico

Si tu impresora es de la serie G3020, TS9500, TS6200 o TR4500, para y solicita el servicio técnico en cuanto esté apagada y desenchufada, porque los manuales de Canon no dan ningún otro paso al usuario. En los modelos TR7020 y TR4720, para después del reinicio y del paso con los cartuchos: si el 7500 o el 7800 sigue apareciendo, Canon USA indica que la impresora necesita servicio técnico.

Si el error vuelve a aparecer

Las páginas del manual de Canon sobre el 7500 y el 7800 no describen ningún reinicio que elimine el código. Si el código vuelve, la indicación es la misma: apaga la impresora, desenchúfala y contacta con un centro de servicio técnico de Canon. En los modelos TR7020 y TR4720, si el código vuelve después de haber recolocado o cambiado los cartuchos, se aplica el siguiente paso de Canon USA, que es el servicio técnico.

Piezas y consumibles relacionados

Cartuchos de tinta (solo modelos TR7020 y TR4720)Canon USA indica volver a colocar y después cambiar los cartuchos de tinta en las TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a, y cambiarlos en las TR4720 / TR4722, antes de recurrir al servicio técnico.

Preguntas sobre Canon 7500

¿Qué significa el support code 7500 en una impresora Canon?

Los manuales en línea de Canon de las series G3020 y TS9500 describen el código de soporte 7500 como "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación). La acción es apagar la impresora, desenchufarla y contactar con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación.

¿Qué es el support code 7800 de Canon?

En los manuales de las series TS6200 y TR4500, el código de soporte 7800 tiene la misma causa que el 7500, "An error requiring a repair has occurred", y la misma acción: apagar, desenchufar y contactar con un centro de servicio técnico de Canon. En la serie TR4500, al desenchufar se borran todos los faxes guardados en la memoria.

¿Cómo se soluciona el error 7500 de una impresora Canon?

En las series G3020 y TS9500, Canon no da ninguna solución casera: apaga y desenchufa la impresora y solicita la reparación. En los modelos TR7020 y TR4720, Canon USA propone antes reiniciar y después volver a colocar o cambiar los cartuchos de tinta; si el código sigue, la impresora necesita servicio técnico.

¿El error 7800 de la impresora Canon es por los cartuchos de tinta?

Solo el artículo de Canon USA para las TR7020, TR7020a, TR7022 y TR7022a describe la causa como un error relacionado con los cartuchos de tinta. Los manuales de las series TS6200 y TR4500 describen el 7800 como un error que requiere reparación, sin ningún paso con los cartuchos.

¿El error 7500 y el error 7800 de Canon son lo mismo?

Son códigos de soporte distintos con la misma causa y la misma acción en los manuales de Canon citados aquí. Canon USA también agrupa 7500, 7600, 7700 y 7800 en un artículo para los modelos TR7020 y en otro para los modelos TR4720.

Impresora Canon con error 7500 de un modelo que no aparece aquí: ¿qué hago?

Abre la lista "List of Support Code for Error" del manual en línea de Canon de tu modelo y lee la entrada del 7500 o del 7800, porque la página de cada serie puede añadir sus propias notas, como el aviso sobre la tinta en la serie G3020 o el aviso sobre los faxes en la serie TR4500.

Equipo editorial de PrinterErrors

Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.

Fuentes y metodología

¿Has detectado algo incorrecto? Informar de un error de contenido

Códigos de error relacionados

7700 Support code 7700, another error requiring a repair B200 Print head voltage / failure
Ver todos los códigos de error Canon ›