Canon Error 7500
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Hướng dẫn sử dụng trực tuyến của Canon cho dòng G3020 và TS9500 mô tả mã hỗ trợ 7500 là "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa). Hướng dẫn của dòng TS6200 và TR4500 dùng đúng câu này cho mã hỗ trợ 7800. Cách xử lý giống nhau trên cả bốn trang: tắt máy in, rút phích cắm điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa. Canon USA gộp 7500, 7600, 7700 và 7800 vào một bài viết hỗ trợ cho mỗi model. Với TR7020, TR7020a, TR7022 và TR7022a, nguyên nhân được nêu là lỗi liên quan đến hộp mực, và trước khi mang đi sửa có các bước: khởi động lại, rồi tháo ra lắp lại hộp mực, rồi thay hộp mực. Với TR4720 và TR4722, các bước là khởi động lại rồi thay hộp mực. Nếu các bước đó không xóa được mã lỗi, máy in cần được đưa đi sửa chữa.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Mã hỗ trợ 7500 là số mà hướng dẫn trực tuyến của Canon dùng cho thông báo "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa). Mã này có trong "List of Support Code for Error" (danh sách mã hỗ trợ cho lỗi) của dòng G3020 và TS9500. Trong hướng dẫn của dòng TS6200 và TR4500, mã hỗ trợ 7800 có cùng nguyên nhân và cùng nội dung mục "What to Do", nên trang này nói về cả hai mã.
Trong hướng dẫn chỉ có các chỉ dẫn: tắt máy in, rút phích cắm điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa. Các trang này không nêu tên linh kiện bị hỏng. Mỗi dòng máy có thêm lưu ý riêng: trang của dòng G3020 cảnh báo không nghiêng máy in khi di chuyển vì mực có thể rò rỉ, còn trang của dòng TR4500 cảnh báo rằng rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in.
Canon USA có các bài viết riêng cho từng model, gộp chung mã hỗ trợ 7500, 7600, 7700 và 7800. Với TR7020, TR7020a, TR7022 và TR7022a, Canon USA mô tả nguyên nhân là lỗi liên quan đến hộp mực và cho biết máy in cần hộp mực mới hoặc cần sửa chữa. Với TR4720 và TR4722 (bài viết này cũng bao gồm B20B), Canon USA cho biết đã xảy ra lỗi và máy in có thể cần sửa chữa. Cả hai bài viết đều cho phép khởi động lại và thực hiện một bước với hộp mực trước khi mang đi sửa.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Hướng dẫn của Canon cho dòng G3020, TS9500, TS6200 và TR4500 nêu một nguyên nhân: đã xảy ra lỗi cần sửa chữa.
- Với TR7020, TR7020a, TR7022 và TR7022a, Canon USA mô tả một lỗi liên quan đến hộp mực.
- Với TR4720 và TR4722, Canon USA mô tả một lỗi chung mà sau đó máy in có thể cần sửa chữa.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Ghi lại máy in báo 7500 hay 7800 và kiểm tra đúng model hoặc dòng máy của bạn.
- Tắt máy in và rút phích cắm điện. Trên các model TR4500, TR4720 và TR7020, thao tác này xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ.
- Chỉ với nhóm TR4720 / TR7020: đợi một lát, cắm điện lại rồi bật máy in.
- Chỉ với nhóm TR4720 / TR7020: nếu mã lỗi vẫn còn, lắp lại (nhóm TR7020) hoặc thay hộp mực.
- Nếu mã lỗi vẫn còn, hoặc máy của bạn thuộc dòng G3020, TS9500, TS6200 hay TR4500, hãy liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
Giải pháp từng bước
0 / 6 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Máy có fax: rút dây nguồn sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ máy in (dòng TR4500, model TR7020 và TR4720).
- Chuẩn bị sẵn tên model chính xác và mã hỗ trợ (7500 hoặc 7800) khi liên hệ Canon.
- Giữ sẵn chứng từ mua hàng: Canon USA yêu cầu giấy tờ này khi bảo hành.
Điều không nên làm
- ×Không nghiêng máy in dòng G3020 khi di chuyển: Canon cảnh báo mực có thể rò rỉ.
- ×Không tự mở máy in để tìm chỗ hỏng: cách xử lý của Canon cho mã này là sửa chữa tại trung tâm dịch vụ Canon.
- ×Đừng cho rằng các bước với hộp mực áp dụng cho mọi model: Canon USA nêu chúng cho model TR7020 và TR4720, còn các trang hướng dẫn của dòng G3020, TS9500, TS6200 và TR4500 không có bước nào với hộp mực.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Với máy in dòng G3020, TS9500, TS6200 hoặc TR4500, hãy dừng lại và yêu cầu sửa chữa ngay khi máy đã tắt và rút điện, vì hướng dẫn của Canon không có thêm bước nào cho người dùng. Với model TR7020 và TR4720, dừng lại sau bước khởi động lại và bước với hộp mực: nếu 7500 hoặc 7800 vẫn hiện, Canon USA cho biết máy in cần sửa chữa.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Các trang hướng dẫn của Canon cho 7500 và 7800 không mô tả cách reset để xóa mã lỗi. Nếu mã lỗi quay lại, chỉ dẫn vẫn như cũ: tắt máy in, rút phích cắm điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon. Với model TR7020 và TR4720, nếu mã lỗi quay lại sau khi đã lắp lại hoặc thay hộp mực thì áp dụng bước tiếp theo của Canon USA, tức là mang máy đi sửa.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Canon 7500
Máy in Canon báo lỗi 7500 là lỗi gì?
Hướng dẫn trực tuyến của Canon cho dòng G3020 và TS9500 mô tả mã hỗ trợ 7500 là "An error requiring a repair has occurred" (đã xảy ra lỗi cần sửa chữa). Cách xử lý là tắt máy in, rút phích cắm điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon gần nhất để yêu cầu sửa chữa.
Canon báo lỗi 7800 nghĩa là gì?
Trong hướng dẫn của dòng TS6200 và TR4500, mã hỗ trợ 7800 có cùng nguyên nhân với 7500, "An error requiring a repair has occurred", và cùng cách xử lý: tắt máy, rút điện và liên hệ trung tâm dịch vụ Canon. Ở dòng TR4500, rút điện sẽ xóa toàn bộ bản fax lưu trong bộ nhớ.
Cách sửa lỗi 7500 trên máy in Canon?
Với dòng G3020 và TS9500, Canon không nêu cách tự sửa tại nhà: tắt máy in, rút điện rồi yêu cầu sửa chữa. Với model TR7020 và TR4720, Canon USA đề xuất trước tiên khởi động lại, sau đó lắp lại hoặc thay hộp mực; nếu mã lỗi vẫn còn, máy in cần được sửa chữa.
Máy in Canon báo lỗi 7800 có phải do hộp mực không?
Chỉ bài viết của Canon USA cho TR7020, TR7020a, TR7022 và TR7022a mô tả nguyên nhân là lỗi liên quan đến hộp mực. Hướng dẫn của dòng TS6200 và TR4500 mô tả 7800 là lỗi cần sửa chữa, không có bước nào với hộp mực.
Lỗi 7500 và lỗi 7800 của Canon có giống nhau không?
Đây là hai mã hỗ trợ khác nhau nhưng có cùng nguyên nhân và cách xử lý trong các hướng dẫn của Canon được dẫn ở đây. Canon USA cũng gộp 7500, 7600, 7700 và 7800 vào một bài viết cho các model TR7020 và một bài viết khác cho các model TR4720.
Máy in Canon báo lỗi 7500 hay 7800 nhưng model không có trong danh sách này thì làm gì?
Hãy mở "List of Support Code for Error" trong hướng dẫn trực tuyến của Canon cho đúng model của bạn và đọc mục 7500 hoặc 7800, vì trang của mỗi dòng có thể thêm lưu ý riêng, chẳng hạn cảnh báo về mực ở dòng G3020 hoặc cảnh báo về fax ở dòng TR4500.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Canon: Support Code 7500, online manual (G3020 series) Manufacturer: cause (an error requiring a repair has occurred), turn off and unplug
- Canon: Support Code 7500, online manual (TS9500 series) Manufacturer: same cause for 7500; turn off printer and unplug it
- Canon: Support Code 7800, online manual (TS6200 series) Manufacturer: support code 7800 carries the same cause
- Canon: Support Code 7800, online manual (TR4500 series) Manufacturer: same cause and action for 7800
- Canon USA knowledge base ART180574: Support Code 7500 / 7600 / 7700 / 7800 (TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a) Manufacturer: on these models the cause is an error related to the ink cartridges
- Canon USA knowledge base ART180360: Support Code 7500 / 7600 / 7700 / 7800 / B20B (TR4720 / TR4722) Manufacturer: restart, then try replacing the ink cartridges; service if it persists
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung