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Canon Error 7500

Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil

Les manuels en ligne Canon des séries G3020 et TS9500 décrivent le code support 7500 comme "An error requiring a repair has occurred" (une erreur nécessitant une réparation s'est produite). Les manuels des séries TS6200 et TR4500 emploient les mêmes mots pour le code support 7800. L'action est identique sur les quatre pages : éteindre l'imprimante, la débrancher et contacter le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation. Canon USA regroupe 7500, 7600, 7700 et 7800 dans un seul article de sa base de connaissances pour chaque modèle. Pour les TR7020, TR7020a, TR7022 et TR7022a, il attribue la cause à une erreur liée aux cartouches d'encre et indique un redémarrage, puis le retrait et la remise en place des cartouches, puis leur remplacement, avant tout passage au service. Pour les TR4720 et TR4722, il indique un redémarrage, puis le remplacement des cartouches. Si ces étapes ne font pas disparaître le code, l'imprimante doit passer par le service technique.

Aller à la solution ↓ Canon: Support Code 7500, online manual (G3020 series) ↗
Débranchez d’abord l’alimentationL'action de Canon pour 7500 et 7800 commence par éteindre l'imprimante et la débrancher.
Peut nécessiter un technicienLes manuels Canon décrivent 7500 et 7800 comme une erreur nécessitant une réparation et vous renvoient vers un centre de service Canon.
L’encre peut tacherSérie G3020 : n'inclinez pas l'imprimante lorsque vous la déplacez, car de l'encre risque de couler.
Spécifique au modèleLe redémarrage et les étapes sur les cartouches viennent des articles Canon USA pour les TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a et TR4720 / TR4722. Sur les modèles avec fax, le débranchement efface toutes les télécopies enregistrées en mémoire.

Marques et modèles concernés

Canon série G3020 (code support 7500)Canon série TS9500 (code support 7500)Canon série TS6200 (code support 7800, même cause et même action)Canon série TR4500 (code support 7800, même cause et même action)Canon TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a (article Canon USA couvrant 7500, 7600, 7700 et 7800)Canon TR4720 / TR4722 (article Canon USA couvrant 7500, 7600, 7700, 7800 et B20B)

Diagnostic en un coup d’œil

Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.

Une erreur nécessitant une réparation s'est produite (la cause donnée par les manuels Canon pour 7500 et 7800) Service Probabilité: La cause indiquée dans les manuels des séries G3020, TS9500, TS6200 et TR4500Action: Éteignez, débranchez et contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation
Une erreur liée aux cartouches d'encre (Canon USA, TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a) Attention Probabilité: Indiquée par Canon USA pour ces modèlesAction: Redémarrez, puis retirez et remettez en place les cartouches d'encre, puis remplacez-les ; si le code reste, demandez une intervention du service
Une erreur s'est produite et l'imprimante peut nécessiter une intervention (Canon USA, TR4720 / TR4722) Attention Probabilité: Indiquée par Canon USA pour ces modèlesAction: Redémarrez, puis essayez de remplacer les cartouches d'encre ; si le code reste, demandez une intervention du service

Ce que signifie le code

Le code support 7500 est le numéro utilisé par les manuels en ligne Canon pour "An error requiring a repair has occurred" (une erreur nécessitant une réparation s'est produite). Il figure dans la liste "List of Support Code for Error" des séries G3020 et TS9500. Le code support 7800 a la même cause et le même texte "What to Do" dans les manuels des séries TS6200 et TR4500, c'est pourquoi cette page traite les deux numéros.

Dans les manuels, les seules consignes sont d'éteindre l'imprimante, de la débrancher et de contacter le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation. Les pages ne nomment pas la pièce défaillante. Chaque série ajoute sa propre remarque : la page de la série G3020 recommande de ne pas incliner l'imprimante lorsqu'on la déplace, car de l'encre risque de couler, et celle de la série TR4500 prévient que débrancher le cordon d'alimentation efface toutes les télécopies enregistrées dans la mémoire de l'imprimante.

Canon USA publie des articles propres à chaque modèle qui regroupent les codes support 7500, 7600, 7700 et 7800. Sur les TR7020, TR7020a, TR7022 et TR7022a, il décrit la cause comme une erreur liée aux cartouches d'encre et indique que l'imprimante a besoin de nouvelles cartouches ou d'une intervention du service. Sur les TR4720 et TR4722 (dont l'article couvre aussi B20B), il indique qu'une erreur s'est produite et que l'imprimante peut nécessiter une intervention. Les deux articles prévoient un redémarrage et une étape sur les cartouches avant le passage au service.

Causes les plus fréquentes

  • Les manuels Canon des séries G3020, TS9500, TS6200 et TR4500 donnent une seule cause : une erreur nécessitant une réparation s'est produite.
  • Sur les TR7020, TR7020a, TR7022 et TR7022a, Canon USA parle d'une erreur liée aux cartouches d'encre.
  • Sur les TR4720 et TR4722, Canon USA parle d'une erreur générale à la suite de laquelle l'imprimante peut nécessiter une intervention.

Solution rapide : essayez d’abord ceci

  1. Notez si l'imprimante affiche 7500 ou 7800 et vérifiez le modèle ou la série exacts.
  2. Éteignez l'imprimante et débranchez-la. Sur les modèles TR4500, TR4720 et TR7020, cela efface toutes les télécopies enregistrées en mémoire.
  3. Famille TR4720 / TR7020 uniquement : attendez quelques instants, rebranchez l'imprimante et rallumez-la.
  4. Famille TR4720 / TR7020 uniquement : si le code persiste, remettez en place (famille TR7020) ou remplacez les cartouches d'encre.
  5. Si le code est toujours là, ou si votre modèle appartient à la série G3020, TS9500, TS6200 ou TR4500, contactez le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Solution pas à pas

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Cochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.

Avant de commencer

  • Modèles avec fax : débrancher le cordon d'alimentation efface toutes les télécopies enregistrées dans la mémoire de l'imprimante (série TR4500, modèles TR7020 et TR4720).
  • Préparez le nom exact de votre modèle et le code support (7500 ou 7800) pour Canon.
  • Gardez votre preuve d'achat à portée de main : Canon USA la demande pour la prise en charge sous garantie.

Ce qu’il ne faut pas faire

  • ×N'inclinez pas une imprimante de la série G3020 lorsque vous la déplacez : Canon prévient que de l'encre risque de couler.
  • ×N'ouvrez pas l'imprimante pour chercher la panne vous-même : l'action prévue par Canon pour ce code est une réparation dans un centre de service Canon.
  • ×Ne partez pas du principe que les étapes sur les cartouches valent pour tous les modèles : Canon USA les indique pour les modèles TR7020 et TR4720, alors que les pages des manuels des séries G3020, TS9500, TS6200 et TR4500 ne prévoient aucune étape sur les cartouches.

Quand arrêter et appeler l’assistance

Sur une imprimante de la série G3020, TS9500, TS6200 ou TR4500, arrêtez-vous et demandez une intervention dès que l'imprimante est éteinte et débranchée, car les manuels Canon ne prévoient aucune autre étape pour l'utilisateur. Sur les modèles TR7020 et TR4720, arrêtez-vous après le redémarrage et l'étape sur les cartouches : si 7500 ou 7800 apparaît encore, Canon USA indique que l'imprimante doit passer par le service.

Si l’erreur réapparaît

Les pages des manuels Canon sur 7500 et 7800 ne décrivent aucune réinitialisation qui efface le code. Si le code revient, la consigne reste la même : éteignez l'imprimante, débranchez-la et contactez un centre de service Canon. Sur les modèles TR7020 et TR4720, un code qui revient après la remise en place ou le remplacement des cartouches signifie que l'étape suivante de Canon USA s'applique, c'est-à-dire le passage au service.

Pièces et consommables associés

Cartouches d'encre (modèles TR7020 et TR4720 uniquement)Canon USA indique de remettre en place puis de remplacer les cartouches d'encre sur les TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a, et de les remplacer sur les TR4720 / TR4722, avant le passage au service.

Questions sur Canon 7500

Que signifie le support code 7500 sur une imprimante Canon ?

Les manuels en ligne Canon des séries G3020 et TS9500 décrivent le code support 7500 comme "An error requiring a repair has occurred" (une erreur nécessitant une réparation s'est produite). Il faut éteindre l'imprimante, la débrancher et contacter le centre de service Canon le plus proche pour demander une réparation.

Qu'est-ce que le support code 7800 de Canon ?

Dans les manuels des séries TS6200 et TR4500, le code support 7800 a la même cause que 7500, "An error requiring a repair has occurred", et la même action : éteindre, débrancher et contacter un centre de service Canon. Sur la série TR4500, le débranchement efface toutes les télécopies enregistrées en mémoire.

Comment résoudre l'erreur 7500 sur une imprimante Canon ?

Sur les séries G3020 et TS9500, Canon ne prévoit aucune solution à faire soi-même : éteignez et débranchez l'imprimante, puis demandez une réparation. Sur les modèles TR7020 et TR4720, Canon USA propose d'abord un redémarrage, puis de remettre en place ou de remplacer les cartouches d'encre ; si le code reste, l'imprimante doit passer par le service.

L'erreur 7800 de l'imprimante Canon vient-elle des cartouches d'encre ?

Seul l'article Canon USA pour les TR7020, TR7020a, TR7022 et TR7022a décrit la cause comme une erreur liée aux cartouches d'encre. Les manuels des séries TS6200 et TR4500 décrivent 7800 comme une erreur nécessitant une réparation, sans étape sur les cartouches.

Les erreurs Canon 7500 et 7800 sont-elles identiques ?

Ce sont des codes support distincts, avec la même cause et la même action dans les manuels Canon cités ici. Canon USA regroupe aussi 7500, 7600, 7700 et 7800 dans un article pour les modèles TR7020 et dans un autre pour les modèles TR4720.

Imprimante Canon en erreur 7500 sur un modèle absent de cette page : que faire ?

Ouvrez la liste "List of Support Code for Error" du manuel en ligne Canon de votre modèle et lisez l'entrée 7500 ou 7800, car la page de chaque série peut ajouter ses propres remarques, comme l'avertissement sur l'encre de la série G3020 ou celui sur les télécopies de la série TR4500.

Équipe éditoriale de PrinterErrors

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Sources et méthodologie

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Codes d’erreur associés

7700 Support code 7700, another error requiring a repair B200 Print head voltage / failure
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