Canon Error 7700
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
El código de soporte 7700 de Canon es un error de reparación. Los manuales en línea de Canon de las series TR160, TR4600 y G2020 dan la misma causa, "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación), y la misma acción: apagar la impresora, desenchufarla y contactar con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación. Cada manual añade una advertencia propia del modelo. En la serie TR4600, al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora. En la serie TR160, si usas batería, apaga la impresora y quita la batería. En la serie G2020, no inclines la impresora al moverla, porque la tinta puede derramarse.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
El código de soporte 7700 es el número que usan los manuales en línea de Canon para "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación). Aparece en la lista "List of Support Codes for Printer Errors" de las series TR160, TR4600 y G2020, y la causa está redactada igual en las tres páginas.
Canon no propone al usuario nada que pueda probar en casa con este código. El apartado "What to Do" recoge dos acciones: apagar la impresora y desenchufarla, y después contactar con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación. Las páginas del manual no nombran ninguna pieza concreta ni explican qué provocó el error, así que cualquier suposición sobre el componente averiado no procede de Canon.
Las notas adicionales cambian según la serie, y conviene leerlas antes de desenchufar o mover la impresora. Serie TR4600: al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora. Serie TR160: si la impresora funciona con batería, apágala y quita la batería. Serie G2020: no inclines la impresora al moverla, porque la tinta puede derramarse, y lee el apartado "Repairing Your Printer" antes de transportarla para su reparación.
Causas más frecuentes
- Los manuales de Canon dan una sola causa para el código de soporte 7700: se ha producido un error que requiere reparación.
- Las páginas del manual de las series TR160, TR4600 y G2020 no indican qué pieza o situación lo ha provocado.
Solución rápida: prueba esto primero
- Apaga la impresora.
- Desenchufa el cable de alimentación. En una impresora de la serie TR4600 esto borra todos los faxes guardados en la memoria.
- En una impresora de la serie TR160 que funcione con batería, quita la batería después de apagarla.
- Contacta con el centro de servicio técnico de Canon más cercano y solicita la reparación.
Solución paso a paso
0 / 5 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Serie TR4600: al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora.
- Busca el código de soporte 7700 en el manual en línea de tu serie exacta, porque la página de cada serie incluye sus propias notas.
Qué no hacer
- ×No inclines una impresora de la serie G2020 al moverla; Canon advierte que la tinta puede derramarse.
- ×No dejes la batería puesta en una impresora de la serie TR160 que muestre el 7700; Canon indica que la apagues y quites la batería.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Para cuando la impresora esté apagada y desenchufada (y, en la serie TR160, sin la batería). Canon clasifica el 7700 como un error que requiere reparación, y las páginas de su manual no dan ningún otro paso al usuario: lo siguiente es solicitar la reparación al centro de servicio técnico de Canon más cercano.
Si el error vuelve a aparecer
Las páginas del manual de Canon sobre el 7700 no describen ningún reinicio ni procedimiento del usuario que elimine el código. Si el 7700 vuelve a aparecer, la indicación es la misma: apaga la impresora, desenchúfala y contacta con un centro de servicio técnico de Canon para solicitar la reparación.
Preguntas sobre Canon 7700
¿Qué significa el error 7700 en una impresora Canon?
Los manuales en línea de Canon describen el código de soporte 7700 como "An error requiring a repair has occurred" (se ha producido un error que requiere reparación). Las páginas de las series TR160, TR4600 y G2020 usan la misma redacción.
¿Tiene solución el código de soporte 7700 de Canon?
Canon no publica ninguna solución para el usuario con este código. Su indicación es apagar la impresora, desenchufarla y contactar con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar la reparación.
¿El código de soporte 7700 es igual en una Canon TS6420a o TR4720?
Las páginas del manual de Canon citadas aquí corresponden a las series TR160, TR4600 y G2020. Canon publica una lista "List of Support Codes for Printer Errors" para cada serie en su manual en línea, así que consulta allí la entrada del 7700 de tu modelo antes de dar por hecho que se aplican las mismas notas.
¿Si desenchufo mi impresora Canon por el error 7700 se borran los faxes?
En la serie TR4600, sí. Canon advierte que al desenchufar el cable de alimentación se borran todos los faxes guardados en la memoria de la impresora.
¿Cómo transporto una Canon G2020 con el código de soporte 7700 para repararla?
Mantenla en horizontal. Canon indica que no inclines la impresora al moverla, porque la tinta puede derramarse, y remite al apartado "Repairing Your Printer" del manual antes de transportarla.
¿Qué es un código de soporte de Canon PIXMA?
Es el número que usan los manuales en línea de Canon para identificar un error de la impresora. Cada serie tiene una lista "List of Support Codes for Printer Errors", y la página de cada código incluye un apartado de causa ("Cause") y otro de qué hacer ("What to Do"), como las páginas del 7700.
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Fuentes y metodología
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR4600 series) Manufacturer: cause (an error requiring a repair), turn off and unplug, contact a Canon service center; unplugging deletes faxes stored in memory
- Canon: Support Code 7700, online manual (TR160 series) Manufacturer: same cause and action; if a battery is in use, turn off the printer and detach the battery
- Canon: Support Code 7700, online manual (G2020 series) Manufacturer: same cause and action; do not tilt the printer when moving it because ink may leak, and see Repairing Your Printer before transport
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