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Canon Error 7500

O que o código significa · Diagnóstico rápido

Os manuais on-line da Canon das séries G3020 e TS9500 descrevem o código de suporte 7500 como "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo). Os manuais das séries TS6200 e TR4500 usam as mesmas palavras para o código de suporte 7800. A ação é a mesma nas quatro páginas: desligar a impressora, tirá-la da tomada e entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo. A Canon USA agrupa 7500, 7600, 7700 e 7800 em um único artigo da sua base de conhecimento para cada modelo. Para as TR7020, TR7020a, TR7022 e TR7022a, ela atribui a causa a um erro relacionado aos cartuchos de tinta e indica, antes da assistência, reiniciar, depois remover e recolocar os cartuchos e, por fim, trocá-los. Para as TR4720 e TR4722, indica reiniciar e depois trocar os cartuchos. Se esses passos não eliminarem o código, a impressora precisa ir para a assistência técnica.

Ir para a solução ↓ Canon: Support Code 7500, online manual (G3020 series) ↗
Desconecte a energia primeiroA ação da Canon para 7500 e 7800 começa desligando a impressora e tirando-a da tomada.
Pode exigir um técnicoOs manuais da Canon descrevem 7500 e 7800 como um erro que exige reparo e encaminham você a uma assistência técnica Canon.
A tinta pode mancharSérie G3020: não incline a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar.
Específico do modeloO reinício e os passos com os cartuchos vêm dos artigos da Canon USA para as TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a e TR4720 / TR4722. Nos modelos com fax, tirar da tomada apaga todos os fax armazenados na memória.

Marcas e modelos afetados

Canon série G3020 (código de suporte 7500)Canon série TS9500 (código de suporte 7500)Canon série TS6200 (código de suporte 7800, mesma causa e mesma ação)Canon série TR4500 (código de suporte 7800, mesma causa e mesma ação)Canon TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a (artigo da Canon USA sobre 7500, 7600, 7700 e 7800)Canon TR4720 / TR4722 (artigo da Canon USA sobre 7500, 7600, 7700, 7800 e B20B)

Diagnóstico rápido

Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.

Ocorreu um erro que exige reparo (a causa indicada nos manuais da Canon para 7500 e 7800) Service Probabilidade: A causa que consta nos manuais das séries G3020, TS9500, TS6200 e TR4500Ação: Desligue, tire da tomada e entre em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo
Um erro relacionado aos cartuchos de tinta (Canon USA, TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a) Attention Probabilidade: Indicada pela Canon USA para esses modelosAção: Reinicie, depois remova e recoloque os cartuchos de tinta e, em seguida, troque-os; se o código continuar, solicite a assistência
Ocorreu um erro e a impressora pode precisar de assistência técnica (Canon USA, TR4720 / TR4722) Attention Probabilidade: Indicada pela Canon USA para esses modelosAção: Reinicie e depois tente trocar os cartuchos de tinta; se o código continuar, solicite a assistência

O que o código significa

O código de suporte 7500 é o número que os manuais on-line da Canon usam para "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo). Ele aparece na lista "List of Support Code for Error" das séries G3020 e TS9500. O código de suporte 7800 tem a mesma causa e o mesmo texto na seção "What to Do" nos manuais das séries TS6200 e TR4500, por isso esta página trata dos dois números.

Nos manuais, as únicas instruções são desligar a impressora, tirá-la da tomada e entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo. As páginas não dizem qual peça falhou. Cada série acrescenta uma observação própria: a página da série G3020 avisa para não inclinar a impressora ao movê-la, porque a tinta pode vazar, e a da série TR4500 avisa que, ao desconectar o cabo de alimentação, todos os fax armazenados na memória da impressora são apagados.

A Canon USA publica artigos específicos por modelo que agrupam os códigos de suporte 7500, 7600, 7700 e 7800. Nas TR7020, TR7020a, TR7022 e TR7022a, descreve a causa como um erro relacionado aos cartuchos de tinta e diz que a impressora precisa de cartuchos novos ou de assistência técnica. Nas TR4720 e TR4722 (cujo artigo também cobre o B20B), diz que ocorreu um erro e que a impressora pode precisar de assistência técnica. Os dois artigos permitem reiniciar e fazer um passo com os cartuchos antes da assistência.

Causas mais frequentes

  • Os manuais da Canon das séries G3020, TS9500, TS6200 e TR4500 apontam uma única causa: ocorreu um erro que exige reparo.
  • Nas TR7020, TR7020a, TR7022 e TR7022a, a Canon USA fala de um erro relacionado aos cartuchos de tinta.
  • Nas TR4720 e TR4722, a Canon USA fala de um erro geral após o qual a impressora pode precisar de assistência técnica.

Solução rápida: tente isto primeiro

  1. Anote se a impressora mostra 7500 ou 7800 e confira o modelo ou a série exatos.
  2. Desligue a impressora e tire-a da tomada. Nos modelos TR4500, TR4720 e TR7020, isso apaga todos os fax armazenados na memória.
  3. Somente família TR4720 / TR7020: espere alguns instantes, ligue a impressora na tomada e ligue-a.
  4. Somente família TR4720 / TR7020: se o código continuar, recoloque (família TR7020) ou troque os cartuchos de tinta.
  5. Se o código ainda estiver lá, ou se o seu modelo for da série G3020, TS9500, TS6200 ou TR4500, entre em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo.

Solução passo a passo

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Marque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.

Antes de começar

  • Modelos com fax: ao desconectar o cabo de alimentação, todos os fax armazenados na memória da impressora são apagados (série TR4500, modelos TR7020 e TR4720).
  • Tenha em mãos o nome exato do modelo e o código de suporte (7500 ou 7800) para informar à Canon.
  • Guarde o comprovante de compra: a Canon USA pede esse documento para o atendimento em garantia.

O que não fazer

  • ×Não incline uma impressora da série G3020 ao movê-la: a Canon avisa que a tinta pode vazar.
  • ×Não abra a impressora para procurar o defeito por conta própria: a ação da Canon para esse código é um reparo em uma assistência técnica Canon.
  • ×Não suponha que os passos com os cartuchos valem para todos os modelos: a Canon USA os indica para os modelos TR7020 e TR4720, enquanto as páginas dos manuais das séries G3020, TS9500, TS6200 e TR4500 não trazem nenhum passo com os cartuchos.

Quando parar e chamar o suporte

Em uma impressora da série G3020, TS9500, TS6200 ou TR4500, pare e solicite a assistência assim que ela estiver desligada e fora da tomada, porque os manuais da Canon não trazem nenhum outro passo para o usuário. Nos modelos TR7020 e TR4720, pare depois do reinício e do passo com os cartuchos: se 7500 ou 7800 ainda aparecer, a Canon USA diz que a impressora precisa de assistência técnica.

Se o erro voltar

As páginas dos manuais da Canon sobre 7500 e 7800 não descrevem nenhum reset que elimine o código. Se o código voltar, a orientação continua a mesma: desligue a impressora, tire-a da tomada e entre em contato com uma assistência técnica Canon. Nos modelos TR7020 e TR4720, um código que volta depois de os cartuchos terem sido recolocados ou trocados significa que vale o passo seguinte da Canon USA, que é a assistência técnica.

Peças e consumíveis relacionados

Cartuchos de tinta (somente modelos TR7020 e TR4720)Antes da assistência técnica, a Canon USA indica recolocar e depois trocar os cartuchos de tinta nas TR7020 / TR7020a / TR7022 / TR7022a, e trocá-los nas TR4720 / TR4722.

Perguntas sobre Canon 7500

O que significa o support code 7500 na impressora Canon?

Os manuais on-line da Canon das séries G3020 e TS9500 descrevem o código de suporte 7500 como "An error requiring a repair has occurred" (ocorreu um erro que exige reparo). A ação é desligar a impressora, tirá-la da tomada e entrar em contato com a assistência técnica Canon mais próxima para solicitar o reparo.

O que é o erro 7800 da impressora Canon?

Nos manuais das séries TS6200 e TR4500, o código de suporte 7800 tem a mesma causa do 7500, "An error requiring a repair has occurred", e a mesma ação: desligar, tirar da tomada e entrar em contato com uma assistência técnica Canon. Na série TR4500, tirar da tomada apaga todos os fax armazenados na memória.

Como resolver o erro 7500 da impressora Canon?

Nas séries G3020 e TS9500, a Canon não indica nenhuma solução caseira: desligue a impressora, tire-a da tomada e solicite o reparo. Nos modelos TR7020 e TR4720, a Canon USA sugere antes reiniciar e depois recolocar ou trocar os cartuchos de tinta; se o código continuar, a impressora precisa de assistência técnica.

O erro 7800 da impressora Canon é causado pelos cartuchos de tinta?

Só o artigo da Canon USA para as TR7020, TR7020a, TR7022 e TR7022a descreve a causa como um erro relacionado aos cartuchos de tinta. Os manuais das séries TS6200 e TR4500 descrevem o 7800 como um erro que exige reparo, sem nenhum passo com os cartuchos.

Canon erro 7500 e Canon erro 7800 são a mesma coisa?

São códigos de suporte diferentes, com a mesma causa e a mesma ação nos manuais da Canon citados aqui. A Canon USA também agrupa 7500, 7600, 7700 e 7800 em um artigo para os modelos TR7020 e em outro para os modelos TR4720.

Impressora Canon com erro 7500 em um modelo que não aparece aqui: o que fazer?

Abra a lista "List of Support Code for Error" no manual on-line da Canon do seu modelo e leia a entrada do 7500 ou do 7800, porque a página de cada série pode trazer observações próprias, como o aviso sobre a tinta na série G3020 ou o aviso sobre os fax na série TR4500.

Equipe editorial do PrinterErrors

Última atualização · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.

Fontes e metodologia

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7700 Support code 7700, another error requiring a repair B200 Print head voltage / failure
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