Epson Error E-11
Cosa significa il codice · Diagnosi a colpo d’occhio
L'errore E-11 di Epson significa che il tampone dell'inchiostro di scarto della stampante ha raggiunto la fine della sua vita utile prevista. Questi tamponi interni assorbono l'inchiostro usato durante il caricamento iniziale, la pulizia della testina di stampa e la stampa senza bordi, e un contatore del firmware ne stima il livello di riempimento. Quando quel contatore raggiunge il limite di sicurezza, la stampante smette di stampare affinché l'inchiostro di scarto non trabocchi sull'elettronica. Epson considera il tampone una parte di servizio; un'utilità ufficiale di ripristino una tantum (Windows) può consentire di stampare per un breve periodo, ma un tampone fisicamente saturo deve comunque essere sostituito da Epson o da un tecnico certificato.
Marche e modelli interessati
Diagnosi a colpo d’occhio
Cause probabili ordinate, con gravità e azione consigliata.
Cosa significa il codice
Ogni stampante a getto d'inchiostro Epson convoglia una piccola quantità di inchiostro in un assorbitore interno durante il caricamento iniziale, la pulizia della testina di stampa e la stampa senza bordi. E-11 segnala che il tampone che trattiene questo inchiostro di scarto è alla fine della sua vita utile prevista.
La lettura è determinata da un contatore del firmware (in sostanza, quanti cicli di pulizia e adescamento ha eseguito la stampante) e non da un sensore di umidità. Una volta che il contatore raggiunge la soglia di sicurezza di Epson, la stampante si ferma per impedire che l'inchiostro di scarto coli sulle parti interne, sulla scrivania o sul percorso della carta.
Nota che alcuni modelli (comprese certe unità WorkForce ed EcoTank più recenti) hanno anche un serbatoio di manutenzione sostituibile dall'utente. Quel serbatoio è un consumabile distinto dal tampone interno della piastra, e sostituirlo non azzera il contatore interno dell'E-11. E-11 si riferisce specificamente al tampone interno, che Epson non considera una parte sostituibile dall'utente.
Cause più frequenti
- Il contatore del tampone interno dell'inchiostro di scarto ha raggiunto il limite di sicurezza del produttore.
- Ripetute pulizie manuali della testina hanno riempito il tampone più rapidamente del normale.
- La frequente stampa di foto senza bordi ha inviato inchiostro extra al tampone.
- Un volume di stampa molto elevato nell'arco di vita della stampante.
- Sui modelli con serbatoio di manutenzione, la confusione tra il serbatoio sostituibile dall'utente e il tampone interno separato.
Soluzione rapida: prova prima questo
- Spegni la stampante, attendi circa 30 secondi, poi accendila per confermare che il codice sia ancora E-11.
- Verifica se il tuo modello ha un serbatoio di manutenzione sostituibile dall'utente; se è quel serbatoio a essere segnalato, monta un ricambio originale.
- Per il tampone interno su Windows, usa l'utilità ufficiale di ripristino una tantum di Epson per stampare per un breve periodo mentre organizzi l'assistenza.
- Smetti di inviare lavori di grandi dimensioni finché il tampone non viene revisionato, così l'inchiostro di scarto non trabocca.
Soluzione passo dopo passo
0 / 6 completatiSpunta ogni passaggio man mano. I tuoi progressi vengono conservati mentre lavori.
Prima di iniziare
- Tieni a portata di mano il numero esatto del tuo modello (sulla base o all'interno del coperchio).
- Annota se la stampante è ancora in garanzia prima di aprire qualsiasi cosa.
- Lavora su una superficie protetta e mantieni la stampante in piano in caso di inchiostro di scarto.
Cosa non fare
- ×Non continuare a stampare lavori di grandi dimensioni una volta comparso E-11: un tampone saturo può traboccare.
- ×Non versare liquidi nella stampante per tentare di sciacquare o asciugare il tampone.
- ×Non forzare con la mano coperchi o cinghie interne cercando il tampone.
- ×Non dare per scontato che un ripristino del contatore di terze parti abbia svuotato il tampone. Non è così.
Quando fermarsi e chiamare l’assistenza
Fermati e contatta Epson o un tecnico se vedi inchiostro di scarto che perde o si accumula da qualsiasi parte, se la stampante è ancora in garanzia (il fai-da-te può invalidarla), o se il ripristino ufficiale una tantum non è disponibile per il tuo modello. Un tampone interno saturo non è una parte sostituibile dall'utente.
Se l’errore ricompare
È previsto che E-11 ritorni: l'utilità ufficiale una tantum consente solo una breve finestra di stampa, e qualsiasi ripristino del contatore lascia il tampone fisico altrettanto pieno. Se ritorna poco dopo un ripristino, il tampone è saturo e necessita davvero di sostituzione. Organizza il servizio del tampone Epson o, su un modello economico, confronta quel costo con una stampante nuova.
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Domande su Epson E-11
Posso semplicemente ripristinare E-11 e continuare a usare la stampante?
Epson offre un'utilità di ripristino una tantum per Windows che consente di stampare per un breve periodo, e strumenti di terze parti possono azzerare il contatore, ma nessuno svuota il tampone fisico. Una volta davvero saturo, i ripristini rimandano solo una perdita; il tampone necessita comunque di assistenza.
Ho sostituito il serbatoio di manutenzione ma E-11 continua a comparire. Perché?
Sui modelli con serbatoio di manutenzione, il serbatoio e il tampone interno della piastra sono due parti diverse con contatori separati. E-11 si riferisce al tampone interno, che sostituire il serbatoio non azzera.
E-11 è lo stesso di un avviso di inchiostro in esaurimento?
No. E-11 riguarda l'inchiostro di scarto che la stampante raccoglie internamente, non l'inchiostro delle cartucce o dei serbatoi. Puoi avere l'inchiostro pieno e vedere comunque E-11.
Esiste una versione Mac del ripristino ufficiale?
L'utilità di ripristino una tantum di Epson è attualmente solo per Windows. Gli utenti Mac di solito devono organizzare il servizio del tampone tramite Epson o un tecnico certificato.
Cosa significa quando lampeggiano le spie inchiostro e carta su una Epson L3250/L3210?
Dipende da come lampeggiano. Se le due spie lampeggiano contemporaneamente, un tampone d'inchiostro è vicino alla fine della sua vita utile o l'ha già raggiunta. Se lampeggiano in modo alternato, si tratta del tampone della stampa senza margini: la stampa senza margini non è disponibile finché quel tampone non viene sostituito, ma puoi continuare a stampare con i margini. In entrambi i casi Epson indica di contattare Epson o un centro di assistenza autorizzato Epson, perché il tampone non è una parte sostituibile dall'utente. Sulla L3250, se sul computer compare un messaggio che consente di continuare a stampare, premi il pulsante di copia in bianco e nero o di copia a colori per continuare.
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Fonti e metodologia
- Epson US: Printer Parts 'Service Required' Message / One-Time Maintenance Ink Pad Reset Utility (wa00369) Manufacturer: defines the ink-pad end-of-service message and the official one-time reset utility
- Epson US: support search: "A printer's ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support." Manufacturer: exact wording of the on-screen / driver message
- Epson ET-2850 User's Guide: ink pad and maintenance box information Technical: model-specific documentation for an affected EcoTank unit
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
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