Epson Error E-11
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Lỗi E-11 của Epson nghĩa là tấm thấm mực thải của máy in đã đến cuối vòng đời phục vụ định mức. Các tấm thấm bên trong này hút lượng mực dùng trong quá trình nạp mực ban đầu, vệ sinh đầu in và in không viền, và một bộ đếm firmware ước tính mức độ đầy của chúng. Khi bộ đếm đó chạm ngưỡng an toàn, máy in ngừng in để mực thải không tràn ra các linh kiện điện tử. Epson xem tấm thấm là linh kiện dịch vụ; một tiện ích đặt lại chính thức một lần (Windows) có thể cho phép bạn in trong thời gian ngắn, nhưng một tấm thấm đã bão hòa thực sự vẫn cần được Epson hoặc kỹ thuật viên được chứng nhận thay thế.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Mỗi máy in phun Epson dẫn một lượng nhỏ mực vào bộ thấm bên trong trong quá trình nạp mực ban đầu, vệ sinh đầu in và in không viền. E-11 báo rằng tấm thấm giữ lượng mực thải này đã đến cuối vòng đời phục vụ được thiết kế.
Số đọc do một bộ đếm firmware quyết định (nôm na là máy in đã chạy bao nhiêu chu kỳ vệ sinh và mồi) chứ không phải cảm biến độ ẩm. Khi bộ đếm chạm ngưỡng an toàn của Epson, máy in dừng lại để mực thải không rò lên các bộ phận bên trong, mặt bàn hay đường đi của giấy.
Lưu ý rằng một số model (gồm một số máy WorkForce và EcoTank mới hơn) cũng có hộp bảo trì người dùng tự thay được. Hộp đó là vật tư tiêu hao riêng biệt với tấm thấm trục bên trong, và việc thay nó không đặt lại bộ đếm E-11 bên trong. E-11 cụ thể đề cập đến tấm thấm bên trong, thứ mà Epson không xem là bộ phận người dùng tự thay được.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Bộ đếm tấm thấm mực thải bên trong đã đạt giới hạn an toàn của nhà sản xuất.
- Việc vệ sinh đầu in thủ công lặp đi lặp lại làm tấm thấm đầy nhanh hơn bình thường.
- In ảnh không viền thường xuyên đã đưa thêm mực vào tấm thấm.
- Khối lượng in rất lớn trong suốt vòng đời máy in.
- Trên các model có hộp bảo trì, sự nhầm lẫn giữa hộp người dùng tự thay được và tấm thấm bên trong riêng biệt.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Tắt máy in, chờ khoảng 30 giây, rồi bật lên để xác nhận mã vẫn là E-11.
- Kiểm tra xem model của bạn có hộp bảo trì người dùng tự thay được không; nếu hộp đó là bộ phận được báo, hãy lắp một cái thay thế chính hãng.
- Đối với tấm thấm bên trong trên Windows, dùng Tiện ích Đặt lại Bảo trì chính thức một lần của Epson để in trong thời gian ngắn trong khi bạn sắp xếp bảo dưỡng.
- Ngừng gửi các lệnh in lớn cho đến khi tấm thấm được bảo dưỡng, để mực thải không tràn.
Giải pháp từng bước
0 / 6 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Chuẩn bị sẵn số model chính xác của bạn (ở đế hoặc bên trong nắp).
- Ghi nhận xem máy in còn bảo hành không trước khi mở bất cứ thứ gì.
- Làm việc trên bề mặt được bảo vệ và giữ máy in nằm ngang phòng khi có mực thải.
Điều không nên làm
- ×Đừng tiếp tục in các lệnh lớn khi E-11 đã xuất hiện, vì tấm thấm bão hòa có thể tràn.
- ×Đừng đổ chất lỏng vào máy in để cố rửa hay làm khô tấm thấm.
- ×Đừng dùng tay cạy các nắp hoặc dây curoa bên trong để tìm tấm thấm.
- ×Đừng cho rằng thao tác đặt lại bộ đếm của bên thứ ba đã làm rỗng tấm thấm. Không hề.
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Hãy dừng lại và liên hệ Epson hoặc kỹ thuật viên nếu bạn thấy mực thải rò rỉ hay đọng lại ở bất kỳ đâu, nếu máy in vẫn còn bảo hành (tự phục vụ có thể làm mất hiệu lực), hoặc nếu thao tác đặt lại chính thức một lần không áp dụng cho model của bạn. Tấm thấm bên trong đã bão hòa không phải là bộ phận người dùng tự thay được.
Nếu lỗi xuất hiện lại
E-11 dự kiến sẽ quay lại: tiện ích chính thức một lần chỉ cho phép một khoảng in ngắn, và bất kỳ thao tác đặt lại bộ đếm nào cũng để tấm thấm vật lý đầy y như cũ. Nếu nó quay lại ngay sau khi đặt lại, tấm thấm đã bão hòa và thực sự cần được thay. Hãy sắp xếp dịch vụ tấm thấm của Epson, hoặc trên một model giá rẻ, so chi phí đó với một máy in mới.
Linh kiện & vật tư liên quan
Câu hỏi về Epson E-11
Tôi có thể chỉ đặt lại E-11 và tiếp tục dùng máy in không?
Epson cung cấp một tiện ích đặt lại một lần cho Windows cho phép bạn in trong thời gian ngắn, và các công cụ bên thứ ba có thể đưa bộ đếm về 0, nhưng không cái nào làm rỗng tấm thấm vật lý. Một khi đã thực sự bão hòa, việc đặt lại chỉ trì hoãn rò rỉ; tấm thấm vẫn cần được bảo dưỡng.
Tôi đã thay hộp bảo trì nhưng E-11 vẫn hiện. Tại sao?
Trên các model có hộp bảo trì, hộp và tấm thấm trục bên trong là hai bộ phận khác nhau với bộ đếm riêng. E-11 đề cập đến tấm thấm bên trong, thứ mà việc thay hộp không đặt lại.
E-11 có giống cảnh báo sắp hết mực không?
Không. E-11 nói về mực thải mà máy in thu gom bên trong, không phải mực trong hộp mực hay bình mực của bạn. Bạn có thể còn đầy mực mà vẫn thấy E-11.
Có phiên bản Mac của thao tác đặt lại chính thức không?
Tiện ích Đặt lại Bảo trì một lần của Epson hiện chỉ dành cho Windows. Người dùng Mac thường phải sắp xếp dịch vụ tấm thấm thông qua Epson hoặc kỹ thuật viên được chứng nhận.
Đèn mực và đèn giấy nhấp nháy trên Epson L3250/L3210 nghĩa là gì?
Tùy vào kiểu nhấp nháy. Nếu hai đèn nhấp nháy cùng lúc, một tấm thấm mực sắp hết hoặc đã hết tuổi thọ sử dụng. Nếu chúng nhấp nháy luân phiên, đó là tấm thấm mực dùng cho in không viền: chức năng in không viền sẽ không dùng được cho đến khi thay tấm thấm này, nhưng vẫn in có viền được. Trong cả hai trường hợp, Epson khuyên bạn liên hệ Epson hoặc nhà cung cấp dịch vụ được Epson ủy quyền, vì tấm thấm không phải là bộ phận người dùng tự thay được. Trên L3250, nếu máy tính hiện thông báo cho phép tiếp tục in, hãy nhấn nút sao chép đen trắng hoặc sao chép màu để tiếp tục in.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
- Epson US: Printer Parts 'Service Required' Message / One-Time Maintenance Ink Pad Reset Utility (wa00369) Manufacturer: defines the ink-pad end-of-service message and the official one-time reset utility
- Epson US: support search: "A printer's ink pad is at the end of its service life. Please contact Epson Support." Manufacturer: exact wording of the on-screen / driver message
- Epson ET-2850 User's Guide: ink pad and maintenance box information Technical: model-specific documentation for an affected EcoTank unit
- Epson L3250 User's Guide: Product Light Status Manufacturer: official light table; ink and paper lights flashing simultaneously point to an ink pad nearing or at the end of its service life, and flashing alternately to the borderless printing ink pad
- Epson L3210 / L3200 Series User's Guide: Checking Lights and Printer Status Manufacturer: same two ink pad light patterns for the L3210 series; the pad is not user-serviceable and printing with a border stays available
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung