Brother Error TS-02
Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick
Brother TS-02 ist ein Code, der auf dem WLAN-Verbindungsbericht des Geräts gedruckt wird. Er bedeutet, dass der Drucker nach Ihrem WLAN-Zugangspunkt oder Router gesucht und ihn nicht erkennen konnte. Das Problem liegt fast immer auf der Netzwerkseite (der Router ist aus, außer Reichweite, auf dem falschen Band oder filtert den Drucker) statt eines Fehlers im Drucker selbst. Der eng verwandte Code TS-01 bedeutet stattdessen, dass die WLAN-Einstellung des Geräts nicht eingeschaltet ist. Beide können Sie sicher selbst durcharbeiten, bevor Sie den Support anrufen.
Betroffene Marken & Modelle
Diagnose auf einen Blick
Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.
Was der Code bedeutet
Wenn Sie die WLAN-Einrichtung starten oder einen WLAN-Bericht drucken, durchsucht das Brother-Gerät die Luft nach dem von Ihnen ausgewählten Zugangspunkt (Router) und versucht, sich damit zu verbinden. TS-02 ist die Art des Berichts zu sagen, dass diese Suche und dieser Verbindungsversuch fehlgeschlagen sind: Das Gerät konnte den Zugangspunkt oder Router überhaupt nicht erkennen. Das unterscheidet sich von einem Falsch-Passwort-Ergebnis: Der Drucker kam nie weit genug, um abgewiesen zu werden, weil er das Netzwerk nicht fand.
Da es bei TS-02 um die Erkennung geht, liegt die Lösung auf der Netzwerkseite, nicht im Drucker. Der Router kann aus oder im Neustart sein, zu weit weg oder durch Wände blockiert, nur eine versteckte SSID senden, ein 5-GHz-Band anbieten, dem der Drucker nicht beitreten kann, oder unbekannte Geräte per MAC-Adresse filtern. Der Schwestercode TS-01 ist noch einfacher: Er bedeutet, dass das WLAN-Funkmodul des Geräts ausgeschaltet ist (oft weil ein Ethernet-Kabel eingesteckt ist), sodass gar keine Suche stattfindet.
Häufigste Ursachen
- Der Zugangspunkt oder Router ist ausgeschaltet, im Neustart oder außer WLAN-Reichweite.
- Der Drucker ist zu weit entfernt oder durch Wände und Hindernisse vom Router getrennt.
- Der Netzwerkname (SSID) ist versteckt, sodass das Gerät ihn bei einer Suche nicht sieht.
- Eine 2,4-GHz-gegen-5-GHz-Bandinkompatibilität: Die meisten Brother-Drucker verbinden sich nur mit 2,4 GHz.
- Der Router verwendet MAC-Adressfilterung und das Brother-Gerät steht nicht auf der Zulassungsliste.
Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst
- Bestätigen Sie, dass der Router eingeschaltet ist, ziehen Sie dann 10 Sekunden den Stecker und stecken Sie ihn wieder ein, um ihn neu zu starten.
- Stellen Sie den Drucker an einen hindernisfreien Ort und halten Sie ihn während der Einrichtung innerhalb von etwa 1 Meter (3 Fuß) vom Router.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den 2,4-GHz-Netzwerknamen wählen und das passende Passwort eingeben, und starten Sie dann den WLAN-Einrichtungsassistenten erneut.
Schritt-für-Schritt-Lösung
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Bevor Sie beginnen
- Halten Sie Ihren 2,4-GHz-Netzwerknamen (SSID) und das Passwort notiert und bestätigt bereit.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Router eingeschaltet ist und andere Geräte über ihn das Internet erreichen können.
- Trennen Sie vor der WLAN-Einrichtung jedes Ethernet-Kabel vom Drucker, denn eine Kabelverbindung kann das WLAN-Funkmodul ausschalten und TS-01 auslösen.
Was Sie nicht tun sollten
- ×Gehen Sie nicht davon aus, dass der Drucker defekt ist, bevor Sie Router, Reichweite und Band geprüft haben.
- ×Stellen Sie den Drucker bei der Ersteinrichtung nicht weit vom Router auf, denn dann zählt die Nähe am meisten.
- ×Lassen Sie während der WLAN-Einrichtung kein Ethernet-Kabel eingesteckt; es kann die WLAN-Einstellung ausschalten (TS-01).
Wann aufhören und den Support anrufen
Erscheint TS-02 weiterhin, selbst wenn der Drucker nahe an einem als gut bekannten 2,4-GHz-Router steht, den andere Geräte normal nutzen, hören Sie mit dem Feintuning auf und sehen Sie sich den Router selbst an: Bestätigen Sie, dass seine Firmware aktuell ist, und prüfen Sie den verwendeten Sicherheitstyp (WPA2 oder WPA3). Verbindet er sich immer noch nicht, kontaktieren Sie den Brother-Support mit dem genauen TS-Code aus dem WLAN-Bericht.
Wenn der Fehler erneut auftritt
Kehrt TS-02 nach einer funktionierenden Einrichtung zurück, hat sich das Netzwerk unter dem Drucker verändert: ein neuer Router, ein geänderter WLAN-Name oder ein geändertes Passwort, ein Firmware-Update, das das Band zurückgesetzt hat, oder eine später hinzugefügte MAC-Filterung. Starten Sie den WLAN-Einrichtungsassistenten gegen die aktuelle 2,4-GHz-SSID erneut; wurde der Router ersetzt, fügen Sie die MAC-Adresse des Druckers erneut jeder neuen Zulassungsliste hinzu.
Fragen zu Brother TS-02
Was ist der Unterschied zwischen TS-01 und TS-02?
TS-01 bedeutet, dass die WLAN-Einstellung des Geräts nicht eingeschaltet ist, oft weil ein Ethernet-Kabel angeschlossen ist; ziehen Sie es ab und schalten Sie WLAN ein. TS-02 bedeutet, dass WLAN eingeschaltet ist, der Drucker Ihren Router aber überhaupt nicht erkennen kann.
Warum sieht mein Brother-Drucker mein 5-GHz-WLAN nicht?
Die meisten Brother-Drucker verbinden sich nur mit dem 2,4-GHz-Band. Wählen Sie während der Einrichtung den 2,4-GHz-Netzwerknamen. Verwendet Ihr Router einen gemeinsamen Namen für beide Bänder, prüfen Sie seine Einstellungen, damit der Drucker das 2,4-GHz-Funkmodul erreichen kann.
Muss ich den Drucker zurücksetzen, um TS-02 zu beheben?
Nein. TS-02 ist ein Problem der Netzwerkerkennung, daher hilft ein vollständiger Drucker-Reset selten. Starten Sie stattdessen den Router neu, bestätigen Sie die 2,4-GHz-Details und starten Sie den WLAN-Einrichtungsassistenten erneut.
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Quellen & Methodik
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