Brother Error TS-02
Mã lỗi có nghĩa là gì · Chẩn đoán nhanh
Brother TS-02 là mã được in trên báo cáo kết nối WLAN (không dây) của máy. Nó nghĩa là máy in đã tìm điểm truy cập hoặc bộ định tuyến không dây của bạn nhưng không phát hiện được. Vấn đề hầu như luôn ở phía mạng (bộ định tuyến tắt, ngoài phạm vi, sai băng tần hoặc lọc máy in) chứ không phải lỗi bên trong máy in. Mã liên quan chặt chẽ TS-01 lại nghĩa là cài đặt không dây của máy chưa được bật. Cả hai đều an toàn để bạn tự xử lý trước khi gọi hỗ trợ.
Thương hiệu & model bị ảnh hưởng
Chẩn đoán nhanh
Các nguyên nhân có khả năng được xếp hạng, kèm mức độ nghiêm trọng và hành động khuyến nghị.
Mã lỗi có nghĩa là gì
Khi bạn chạy thiết lập không dây hoặc in báo cáo WLAN, máy Brother quét sóng để tìm điểm truy cập (bộ định tuyến) mà bạn đã chọn và cố kết nối với nó. TS-02 là cách báo cáo nói rằng việc quét và cố gắng kết nối đó đã thất bại: máy hoàn toàn không phát hiện được điểm truy cập hay bộ định tuyến. Điều này khác với kết quả sai mật khẩu: máy in chưa bao giờ đi đủ xa để bị từ chối, vì nó không tìm thấy mạng.
Vì TS-02 liên quan đến việc phát hiện, giải pháp nằm ở phía mạng, không phải bên trong máy in. Bộ định tuyến có thể đang tắt hoặc khởi động lại, quá xa hoặc bị tường chặn, chỉ phát một SSID ẩn, cung cấp băng tần 5 GHz mà máy in không tham gia được, hoặc lọc các thiết bị lạ theo địa chỉ MAC. Mã anh em TS-01 còn đơn giản hơn: nó nghĩa là radio không dây của máy đang bị tắt (thường vì có cáp Ethernet cắm vào), nên không có việc quét nào diễn ra.
Nguyên nhân thường gặp nhất
- Điểm truy cập hoặc bộ định tuyến đang tắt, khởi động lại hoặc ngoài phạm vi không dây.
- Máy in ở quá xa hoặc bị ngăn cách với bộ định tuyến bởi tường và vật cản.
- Tên mạng (SSID) bị ẩn, nên máy không thấy nó khi quét.
- Sự không khớp băng tần 2,4 GHz và 5 GHz: hầu hết máy in Brother chỉ tham gia 2,4 GHz.
- Bộ định tuyến dùng lọc địa chỉ MAC và máy Brother không có trong danh sách cho phép.
Sửa nhanh: thử điều này trước
- Xác nhận bộ định tuyến đang bật, rồi rút phích cắm 10 giây và cắm lại để khởi động lại nó.
- Chuyển máy in đến chỗ không có vật cản và, trong lúc thiết lập, giữ nó trong khoảng 1 mét (3 feet) so với bộ định tuyến.
- Đảm bảo bạn chọn tên mạng 2,4 GHz và nhập đúng mật khẩu tương ứng, rồi chạy lại trình hướng dẫn thiết lập không dây.
Giải pháp từng bước
0 / 6 đã xongĐánh dấu từng bước khi bạn thực hiện. Tiến trình được lưu trong khi bạn làm.
Trước khi bắt đầu
- Ghi lại và xác nhận sẵn tên mạng 2,4 GHz (SSID) và mật khẩu của bạn.
- Đảm bảo bộ định tuyến của bạn đang bật và các thiết bị khác truy cập internet qua nó được.
- Rút mọi cáp Ethernet khỏi máy in trước khi thiết lập không dây, vì kết nối có dây có thể buộc radio không dây tắt và kích hoạt TS-01.
Điều không nên làm
- ×Đừng cho rằng máy in bị hỏng trước khi bạn kiểm tra bộ định tuyến, phạm vi và băng tần.
- ×Đừng đặt máy in xa bộ định tuyến trong lúc thiết lập ban đầu, vì khi đó khoảng cách gần là quan trọng nhất.
- ×Đừng để cáp Ethernet cắm vào trong lúc chạy thiết lập không dây; nó có thể tắt cài đặt không dây (TS-01).
Khi nào nên dừng & gọi hỗ trợ
Nếu TS-02 cứ xuất hiện dù máy in ở gần một bộ định tuyến 2,4 GHz được biết là tốt mà các thiết bị khác dùng bình thường, hãy ngừng tinh chỉnh và xem xét chính bộ định tuyến: xác nhận firmware của nó là bản mới nhất và kiểm tra loại bảo mật (WPA2 hoặc WPA3) mà nó dùng. Nếu vẫn không kết nối được, hãy liên hệ hỗ trợ của Brother kèm đúng mã TS từ báo cáo WLAN.
Nếu lỗi xuất hiện lại
Nếu TS-02 trở lại sau một lần thiết lập từng hoạt động, mạng đã thay đổi bên dưới máy in: một bộ định tuyến mới, tên hoặc mật khẩu Wi-Fi bị đổi, một bản cập nhật firmware đặt lại băng tần, hoặc lọc MAC được thêm về sau. Chạy lại trình hướng dẫn thiết lập không dây với SSID 2,4 GHz hiện tại; nếu bộ định tuyến đã được thay, hãy thêm lại địa chỉ MAC của máy in vào bất kỳ danh sách cho phép mới nào.
Câu hỏi về Brother TS-02
Sự khác biệt giữa TS-01 và TS-02 là gì?
TS-01 nghĩa là cài đặt không dây của máy chưa được bật, thường vì có cáp Ethernet đang kết nối; hãy rút nó ra và bật không dây. TS-02 nghĩa là không dây đã bật nhưng máy in hoàn toàn không phát hiện được bộ định tuyến của bạn.
Vì sao máy in Brother của tôi không thấy Wi-Fi 5 GHz?
Hầu hết máy in Brother chỉ tham gia băng tần 2,4 GHz. Hãy chọn tên mạng 2,4 GHz khi thiết lập. Nếu bộ định tuyến của bạn dùng một tên chung cho cả hai băng tần, hãy kiểm tra cài đặt của nó để máy in có thể tiếp cận radio 2,4 GHz.
Tôi có cần đặt lại máy in để khắc phục TS-02 không?
Không. TS-02 là vấn đề phát hiện mạng, nên việc đặt lại toàn bộ máy in hiếm khi giúp ích. Thay vào đó, hãy khởi động lại bộ định tuyến, xác nhận thông tin 2,4 GHz và chạy lại trình hướng dẫn thiết lập không dây.
Cập nhật lần cuối · Nội dung độc lập và không được nhà sản xuất nào tài trợ.
Nguồn & phương pháp
Phát hiện điều gì chưa chính xác? Báo cáo vấn đề nội dung