Brother Error TS-02
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
El código TS-02 de Brother aparece impreso en el informe de conexión WLAN (inalámbrica) de la máquina. Significa que la impresora buscó tu punto de acceso o router inalámbrico y no pudo detectarlo. El problema casi siempre está en la red (el router apagado, fuera de alcance, en la banda equivocada o filtrando la impresora) y no en una avería dentro de la impresora. El código relacionado TS-01 significa, en cambio, que el ajuste inalámbrico de la máquina no está activado. En ambos casos puedes resolverlo tú de forma segura antes de llamar al soporte.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
Cuando ejecutas la configuración inalámbrica o imprimes un informe WLAN, la máquina Brother rastrea el aire en busca del punto de acceso (router) que seleccionaste e intenta asociarse a él. TS-02 es la forma que tiene el informe de decir que ese rastreo e intento de conexión fallaron: la máquina no pudo detectar el punto de acceso o router en absoluto. Es distinto de un resultado de contraseña incorrecta: la impresora nunca llegó tan lejos como para ser rechazada, porque no encontró la red.
Como TS-02 trata de la detección, la solución está en la red y no dentro de la impresora. El router puede estar apagado o reiniciándose, demasiado lejos o bloqueado por paredes, difundiendo solo un SSID oculto, ofreciendo una banda de 5 GHz a la que la impresora no puede unirse, o filtrando dispositivos desconocidos por dirección MAC. El código hermano TS-01 es aún más simple: significa que la propia radio inalámbrica de la máquina está apagada (a menudo porque hay un cable Ethernet conectado), así que no se produce ningún rastreo.
Causas más frecuentes
- El punto de acceso o router está apagado, reiniciándose o fuera del alcance inalámbrico.
- La impresora está demasiado lejos o separada del router por paredes y obstáculos.
- El nombre de red (SSID) está oculto, por lo que la máquina no lo ve en un rastreo.
- Un desajuste entre 2,4 GHz y 5 GHz: la mayoría de impresoras Brother solo se unen a 2,4 GHz.
- El router usa filtrado por dirección MAC y la máquina Brother no está en la lista permitida.
Solución rápida: prueba esto primero
- Confirma que el router está encendido, luego desenchúfalo 10 segundos y vuelve a enchufarlo para reiniciarlo.
- Mueve la impresora a un sitio sin obstáculos y, durante la configuración, mantenla a menos de 1 metro (3 pies) del router.
- Asegúrate de elegir el nombre de red de 2,4 GHz e introducir la contraseña correcta, luego vuelve a ejecutar el asistente de configuración inalámbrica.
Solución paso a paso
0 / 6 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Ten anotados y confirmados el nombre de red de 2,4 GHz (SSID) y la contraseña.
- Asegúrate de que tu router está encendido y otros dispositivos acceden a internet a través de él.
- Desconecta cualquier cable Ethernet de la impresora antes de la configuración inalámbrica, porque un enlace por cable puede apagar la radio inalámbrica y provocar TS-01.
Qué no hacer
- ×No des por hecho que la impresora está averiada antes de revisar el router, el alcance y la banda.
- ×No coloques la impresora lejos del router durante la configuración inicial, que es cuando más importa la cercanía.
- ×No dejes un cable Ethernet conectado mientras ejecutas la configuración inalámbrica; puede apagar el ajuste inalámbrico (TS-01).
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Si TS-02 sigue apareciendo incluso con la impresora cerca de un router de 2,4 GHz que funciona bien y que otros dispositivos usan con normalidad, deja de hacer ajustes y mira el propio router: confirma que su firmware está actualizado y comprueba el tipo de seguridad (WPA2 o WPA3) que utiliza. Si aún así no conecta, contacta con el soporte de Brother indicando el código TS exacto del informe WLAN.
Si el error vuelve a aparecer
Si TS-02 vuelve tras una configuración que funcionaba, la red cambió por debajo de la impresora: un router nuevo, un nombre o contraseña de Wi-Fi modificados, una actualización de firmware que reinició la banda, o un filtrado MAC añadido después. Vuelve a ejecutar el asistente de configuración inalámbrica con el SSID de 2,4 GHz actual; si se sustituyó el router, vuelve a añadir la dirección MAC de la impresora a cualquier lista permitida nueva.
Preguntas sobre Brother TS-02
¿Cuál es la diferencia entre TS-01 y TS-02?
TS-01 significa que el ajuste inalámbrico de la máquina no está activado, a menudo porque hay un cable Ethernet conectado; desconéctalo y activa el inalámbrico. TS-02 significa que el inalámbrico está activado pero la impresora no puede detectar tu router en absoluto.
¿Por qué mi impresora Brother no ve mi Wi-Fi de 5 GHz?
La mayoría de impresoras Brother solo se unen a la banda de 2,4 GHz. Selecciona el nombre de red de 2,4 GHz durante la configuración. Si tu router usa un único nombre compartido para ambas bandas, revisa sus ajustes para que la impresora pueda alcanzar la radio de 2,4 GHz.
¿Necesito reiniciar la impresora para arreglar TS-02?
No. TS-02 es un problema de detección de red, así que un reinicio completo de la impresora rara vez ayuda. En su lugar, reinicia el router, confirma los datos de 2,4 GHz y vuelve a ejecutar el asistente de configuración inalámbrica.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
¿Has detectado algo incorrecto? Informar de un error de contenido