Attention required Brother

Brother Error TS-02

Arti kode · Diagnosis sekilas

Brother TS-02 adalah kode yang dicetak pada laporan koneksi WLAN (nirkabel) mesin. Artinya printer mencari titik akses atau router nirkabel Anda dan tidak dapat mendeteksinya. Masalahnya hampir selalu di sisi jaringan (router mati, di luar jangkauan, di pita yang salah, atau memfilter printer), bukan gangguan di dalam printer. Kode yang berkaitan erat, TS-01, justru berarti pengaturan nirkabel mesin tidak diaktifkan. Keduanya aman untuk Anda tangani sebelum menghubungi dukungan.

Lompat ke solusi ↓ Brother: WLAN report error codes ↗
Aman dicobaLangkah-langkah ini hanya mengubah pengaturan nirkabel dan jaringan, jadi Anda tidak pernah perlu membuka printer.
Bergantung pada modelJalur menu dan nama wizard bervariasi menurut model; gunakan halaman model spesifik Anda untuk urutan tombol yang tepat.
Aman dicobaAnda bisa menjalankan ulang wizard penyiapan nirkabel sebanyak yang Anda perlukan tanpa merusak printer.

Merek & model terdampak

Seri Brother DCP-JSeri Brother MFC-JSeri laser monokrom Brother HL-LSeri Brother MFC-LSebagian besar printer Brother dengan wizard penyiapan nirkabel

Diagnosis sekilas

Kemungkinan penyebab diurutkan, beserta tingkat keparahan dan tindakan yang disarankan.

Router mati, sedang mulai ulang, atau di luar jangkauan Attention Kemungkinan: Paling mungkinTindakan: Mulai ulang router dan dekatkan printer
Printer bergabung ke pita yang salah (5 GHz alih-alih 2,4 GHz) Quick fix Kemungkinan: UmumTindakan: Pilih SSID 2,4 GHz saat penyiapan
Pemfilteran alamat MAC memblokir mesin Attention Kemungkinan: KadangTindakan: Tambahkan alamat MAC Brother ke daftar izin router

Arti kode

Saat Anda menjalankan penyiapan nirkabel atau mencetak laporan WLAN, mesin Brother memindai udara mencari titik akses (router) yang Anda pilih dan mencoba berasosiasi dengannya. TS-02 adalah cara laporan mengatakan bahwa pemindaian dan upaya koneksi itu gagal: mesin tidak dapat mendeteksi titik akses atau router sama sekali. Ini berbeda dari hasil kata sandi salah: printer tidak pernah sampai sejauh ditolak karena tidak menemukan jaringan.

Karena TS-02 soal deteksi, solusinya ada di sisi jaringan, bukan di dalam printer. Router mungkin mati atau sedang mulai ulang, terlalu jauh atau terhalang dinding, hanya menyiarkan SSID tersembunyi, menawarkan pita 5 GHz yang tidak bisa diikuti printer, atau memfilter perangkat tak dikenal berdasarkan alamat MAC. Kode kembarnya, TS-01, bahkan lebih sederhana: artinya radio nirkabel mesin dimatikan (sering karena kabel Ethernet terpasang), sehingga tidak ada pemindaian sama sekali.

Penyebab paling sering

  • Titik akses atau router dimatikan, sedang mulai ulang, atau di luar jangkauan nirkabel.
  • Printer terlalu jauh atau terpisah dari router oleh dinding dan penghalang.
  • Nama jaringan (SSID) tersembunyi, sehingga mesin tidak melihatnya dalam pemindaian.
  • Ketidakcocokan pita 2,4 GHz dan 5 GHz: sebagian besar printer Brother hanya bergabung ke 2,4 GHz.
  • Router menggunakan pemfilteran alamat MAC dan mesin Brother tidak ada di daftar izin.

Solusi cepat: coba ini dulu

  1. Pastikan router menyala, lalu cabut selama 10 detik dan pasang kembali untuk memulai ulangnya.
  2. Pindahkan printer ke tempat tanpa penghalang dan, selama penyiapan, jaga jaraknya sekitar 1 meter (3 kaki) dari router.
  3. Pastikan Anda memilih nama jaringan 2,4 GHz dan memasukkan kata sandi yang sesuai, lalu jalankan ulang wizard penyiapan nirkabel.

Solusi langkah demi langkah

0 / 6 selesai

Centang setiap langkah sambil berjalan. Kemajuan Anda disimpan selama bekerja.

Sebelum memulai

  • Siapkan nama jaringan 2,4 GHz (SSID) dan kata sandi Anda yang sudah dicatat dan dipastikan.
  • Pastikan router Anda menyala dan perangkat lain bisa mengakses internet melaluinya.
  • Cabut kabel Ethernet apa pun dari printer sebelum penyiapan nirkabel, karena sambungan kabel dapat memaksa radio nirkabel mati dan memicu TS-01.

Yang tidak boleh dilakukan

  • ×Jangan berasumsi printer rusak sebelum Anda memeriksa router, jangkauan, dan pita.
  • ×Jangan letakkan printer jauh dari router selama penyiapan awal, karena saat itulah kedekatan paling penting.
  • ×Jangan biarkan kabel Ethernet terpasang saat menjalankan penyiapan nirkabel; itu bisa mematikan pengaturan nirkabel (TS-01).

Kapan berhenti & menghubungi dukungan

Jika TS-02 terus muncul bahkan dengan printer dekat router 2,4 GHz yang diketahui baik dan biasa dipakai perangkat lain, berhenti mengutak-atik dan lihat router itu sendiri: pastikan firmware-nya terkini dan periksa jenis keamanan (WPA2 atau WPA3) yang digunakannya. Jika masih tidak terhubung, hubungi dukungan Brother dengan kode TS persis dari laporan WLAN.

Jika error muncul lagi

Jika TS-02 kembali setelah penyiapan yang berhasil, jaringan berubah di bawah printer: router baru, nama atau kata sandi Wi-Fi yang berubah, pembaruan firmware yang mereset pita, atau pemfilteran MAC yang ditambahkan kemudian. Jalankan ulang wizard penyiapan nirkabel terhadap SSID 2,4 GHz saat ini; jika router diganti, tambahkan lagi alamat MAC printer ke daftar izin baru mana pun.

Pertanyaan tentang Brother TS-02

Apa perbedaan antara TS-01 dan TS-02?

TS-01 berarti pengaturan nirkabel mesin tidak diaktifkan, sering karena kabel Ethernet terhubung; cabut dan aktifkan nirkabel. TS-02 berarti nirkabel aktif tetapi printer tidak dapat mendeteksi router Anda sama sekali.

Mengapa printer Brother saya tidak melihat Wi-Fi 5 GHz saya?

Sebagian besar printer Brother hanya bergabung ke pita 2,4 GHz. Pilih nama jaringan 2,4 GHz saat penyiapan. Jika router Anda memakai satu nama bersama untuk kedua pita, periksa pengaturannya agar printer bisa menjangkau radio 2,4 GHz.

Apakah saya perlu mereset printer untuk memperbaiki TS-02?

Tidak. TS-02 adalah masalah deteksi jaringan, jadi reset penuh printer jarang membantu. Sebagai gantinya, mulai ulang router, pastikan detail 2,4 GHz, dan jalankan ulang wizard penyiapan nirkabel.

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Lihat semua kode error Brother ›