Brother Error TS-02
ماذا يعني الرمز · التشخيص في لمحة
Brother TS-02 رمز مطبوع على تقرير اتصال WLAN (اللاسلكي) الخاص بالجهاز. يعني أن الطابعة بحثت عن نقطة الوصول أو الموجّه اللاسلكي ولم تتمكن من اكتشافه. والمشكلة غالباً في جانب الشبكة (الموجّه مطفأ أو خارج المدى أو على النطاق الخطأ أو يفلتر الطابعة)، لا عطل داخل الطابعة. أما الرمز الوثيق الصلة TS-01 فيعني أن الإعداد اللاسلكي للجهاز غير مُفعّل. وكلاهما يمكنك معالجته بأمان قبل الاتصال بالدعم.
الماركات والطُرز المتأثرة
التشخيص في لمحة
الأسباب المُرجّحة مرتّبة، مع الخطورة والإجراء المُوصى به.
ماذا يعني الرمز
عندما تشغّل الإعداد اللاسلكي أو تطبع تقرير WLAN، يمسح جهاز Brother الأجواء بحثاً عن نقطة الوصول (الموجّه) التي اخترتها ويحاول الارتباط بها. وTS-02 هو طريقة التقرير في القول إن هذا المسح ومحاولة الاتصال فشلا: لم يتمكن الجهاز من اكتشاف نقطة الوصول أو الموجّه إطلاقاً. وهذا يختلف عن نتيجة كلمة مرور خاطئة: فالطابعة لم تصل أصلاً إلى حد أن تُرفض، لأنها لم تجد الشبكة.
ولأن TS-02 يتعلق بالاكتشاف، فالحل في جانب الشبكة لا داخل الطابعة. فقد يكون الموجّه مطفأً أو يعيد التشغيل، أو بعيداً جداً أو محجوباً بالجدران، أو يبثّ SSID مخفياً فقط، أو يوفّر نطاق 5 غيغاهرتز الذي لا تستطيع الطابعة الانضمام إليه، أو يفلتر الأجهزة المجهولة بعنوان MAC. أما الرمز الشقيق TS-01 فأبسط، إذ يعني أن راديو الجهاز اللاسلكي مطفأ (غالباً لأن كابل إيثرنت موصول)، فلا يحدث أي مسح.
الأسباب الأكثر شيوعًا
- نقطة الوصول أو الموجّه مطفأة أو تعيد التشغيل أو خارج المدى اللاسلكي.
- الطابعة بعيدة جداً أو يفصلها عن الموجّه جدران وعوائق.
- اسم الشبكة (SSID) مخفي، فلا يراه الجهاز في المسح.
- عدم توافق بين 2.4 غيغاهرتز و5 غيغاهرتز، فمعظم طابعات Brother لا تنضم إلا إلى 2.4 غيغاهرتز.
- يستخدم الموجّه تصفية عناوين MAC والجهاز Brother ليس في قائمة السماح.
حل سريع: جرّب هذا أولًا
- تأكّد من أن الموجّه يعمل، ثم افصله 10 ثوانٍ وأعِد توصيله لإعادة تشغيله.
- انقل الطابعة إلى مكان خالٍ من العوائق، وأثناء الإعداد أبقِها ضمن نحو متر واحد (3 أقدام) من الموجّه.
- تأكّد من اختيار اسم شبكة 2.4 غيغاهرتز وإدخال كلمة المرور المطابقة، ثم أعِد تشغيل معالج الإعداد اللاسلكي.
حل خطوة بخطوة
0 / 6 مكتملةضع علامة على كل خطوة أثناء تقدّمك. يُحفظ تقدّمك أثناء العمل.
قبل أن تبدأ
- احتفظ باسم شبكة 2.4 غيغاهرتز (SSID) وكلمة المرور مدوّنَين ومؤكّدَين.
- تأكّد من أن موجّهك يعمل وأن أجهزة أخرى تصل إلى الإنترنت من خلاله.
- افصل أي كابل إيثرنت عن الطابعة قبل الإعداد اللاسلكي، فالوصلة السلكية قد تُطفئ الراديو اللاسلكي وتستثير TS-01.
ما لا ينبغي فعله
- ×لا تفترض أن الطابعة معطلة قبل فحص الموجّه والمدى والنطاق.
- ×لا تضع الطابعة بعيداً عن الموجّه أثناء الإعداد الأولي، فالقرب هو الأهم حينها.
- ×لا تترك كابل إيثرنت موصولاً أثناء تشغيل الإعداد اللاسلكي؛ فقد يُطفئ الإعداد اللاسلكي (TS-01).
متى تتوقف وتتصل بالدعم
إذا استمر ظهور TS-02 حتى مع قرب الطابعة من موجّه 2.4 غيغاهرتز معروف بجودته وتستخدمه أجهزة أخرى بشكل طبيعي، فتوقّف عن التعديلات وانظر إلى الموجّه نفسه: تأكّد من أن برنامجه الثابت محدّث، وتحقق من نوع الأمان (WPA2 أو WPA3) الذي يستخدمه. وإن ظل لا يتصل، فاتصل بدعم Brother مع رمز TS الدقيق من تقرير WLAN.
إذا عاد الخطأ
إذا عاد TS-02 بعد إعداد كان يعمل، فقد تغيّرت الشبكة من تحت الطابعة: موجّه جديد، أو اسم أو كلمة مرور Wi-Fi مُعدّلة، أو تحديث برنامج ثابت أعاد ضبط النطاق، أو تصفية MAC أُضيفت لاحقاً. أعِد تشغيل معالج الإعداد اللاسلكي على SSID الحالي بتردد 2.4 غيغاهرتز؛ وإذا استُبدل الموجّه فأعِد إضافة عنوان MAC للطابعة إلى أي قائمة سماح جديدة.
أسئلة حول Brother TS-02
ما الفرق بين TS-01 وTS-02؟
TS-01 يعني أن الإعداد اللاسلكي للجهاز غير مُفعّل، غالباً لأن كابل إيثرنت موصول؛ افصله وفعّل اللاسلكي. أما TS-02 فيعني أن اللاسلكي مُفعّل لكن الطابعة لا تستطيع اكتشاف موجّهك إطلاقاً.
لماذا لا ترى طابعتي Brother شبكة Wi-Fi بتردد 5 غيغاهرتز؟
لا تنضم معظم طابعات Brother إلا إلى نطاق 2.4 غيغاهرتز. اختر اسم شبكة 2.4 غيغاهرتز أثناء الإعداد. وإن كان موجّهك يستخدم اسماً واحداً مشتركاً للنطاقين، فراجع إعداداته كي تصل الطابعة إلى راديو 2.4 غيغاهرتز.
هل أحتاج إلى إعادة ضبط الطابعة لإصلاح TS-02؟
لا. TS-02 مشكلة اكتشاف شبكة، لذا نادراً ما تفيد إعادة الضبط الكاملة للطابعة. بدلاً من ذلك أعِد تشغيل الموجّه، وأكّد بيانات 2.4 غيغاهرتز، وأعِد تشغيل معالج الإعداد اللاسلكي.
آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.
المصادر والمنهجية
هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى