Quick fix Epson

Epson Error E1460-B305

Was der Code bedeutet · Diagnose auf einen Blick

Laut Epson Europe erscheint der Fehler E1460-B305 oder E583-B308, wenn ein USB-3.0-fähiges Epson Gerät an einen Computer angeschlossen ist, der ebenfalls USB 3.0 unterstützt, die Verbindung aber über einen USB-2.0-Anschluss oder ein USB-2.0-Kabel läuft. Auf Computern, die nur USB 2.0 unterstützen, tritt er nicht auf. Epson nennt zwei vorübergehende Lösungen (USB-3.0-Anschluss mit USB-3.0-Kabel oder ein anderer USB-Anschluss) und eine dauerhafte Lösung: das Gerät im EPSON Scan Maintenance Utility unter Windows auf „USB 2.0 Compatible Mode“ stellen. Epson Japan führt drei verwandte USB-Fehler auf, durch die Epson Scan 2 nicht startet: E425-B202, E581-B319 und E583-B318.

Zur Lösung springen ↓ Epson Europe KA-01406: Error "E1460-B305" / "E583-B308" occurs when connected to a USB 2.0 port ↗
Gefahrlos ausprobierbarAlle Schritte betreffen Kabel, Anschlüsse oder Software-Einstellungen. Scanner oder Drucker müssen Sie nicht öffnen.
ModellabhängigEpson KA-01406 listet bestimmte Business-Tintenstrahldrucker mit USB 3.0 sowie Scanner der Serien DS, ES und FF. E425-B202, E581-B319 und E583-B318 stammen aus der japanischsprachigen FAQ 51961 von Epson Japan, die auf ihrer Seite eine eigene Lösung anbietet.
Eventuell Techniker nötigMeldet das Utility „Failed to set USB2.0 compatible mode setting“, obwohl Treiber und Verbindung in Ordnung sind, unterstützt die Firmware die Einstellung möglicherweise nicht. Wenden Sie sich an den Epson Support.

Betroffene Marken & Modelle

Epson Business-Tintenstrahldrucker mit USB 3.0: WF-C869R/C869Ra, WF-C8610, WF-C8690/C8690a, WF-C878R/C878Ra, WF-C879R/C879Ra, WF-C20590/C20590a, WF-C17590/C17590a und WF-M20590 (Epson Europe KA-01406)Epson Scanner mit USB 3.0: DS-310, DS-320, DS-360W, ES-200, ES-300W/300WR, DS-530/535/535H, DS-570W, DS-770/775, DS-780N, DS-865, DS-870/875, DS-970/975, ES-400, ES-500W/500WR, FF-680W, DS-1610, DS-1630 und DS-1660W (Epson Europe KA-01406)Computer mit USB-3.0-Unterstützung; laut Epson tritt das Problem auf Computern, die nur USB 2.0 unterstützen, nicht aufEpson Scan 2 über USB mit E425-B202, E581-B319 oder E583-B318 (Epson Japan FAQ 51961, keine Modellliste erfasst)

Diagnose auf einen Blick

Wahrscheinliche Ursachen sortiert, mit Schweregrad und empfohlener Maßnahme.

USB-3.0-Gerät von Epson an einem USB-2.0-Anschluss eines Computers mit USB 3.0 Quick fix Wahrscheinlichkeit: Von Epson genannte UrsacheMaßnahme: Kabel an einen USB-3.0-Anschluss stecken und ein USB-3.0-Kabel verwenden
USB-2.0-Kabel an einem USB-3.0-Anschluss Quick fix Wahrscheinlichkeit: Von Epson genannte UrsacheMaßnahme: Stecker des Kabels prüfen: blaues Kunststoffinneres bedeutet USB 3.0, schwarzes USB 2.0; gegen ein USB-3.0-Kabel tauschen
Der aktuelle USB-Anschluss Quick fix Wahrscheinlichkeit: Vorübergehende Lösung 2 von EpsonMaßnahme: USB-Kabel vom Computer abziehen und einen anderen USB-Anschluss probieren
Das Gerät muss an diesem Computer im USB-2.0-Kompatibilitätsbetrieb laufen Attention Wahrscheinlichkeit: Dauerhafte Lösung von EpsonMaßnahme: „USB 2.0 Compatible Mode“ im EPSON Scan Maintenance Utility (Esmutl.exe) einstellen, dann das Gerät aus- und wieder einschalten
Scannertreiber nicht richtig installiert oder Computer und Gerät nicht richtig verbunden Attention Wahrscheinlichkeit: Wenn das Utility „No Scanner“ anzeigtMaßnahme: Scannertreiber wie im Produkthandbuch beschrieben installieren und die Verbindung zum Computer prüfen
Drucker- oder Scanner-Firmware, die die USB-2.0-Einstellung nicht unterstützt Service Wahrscheinlichkeit: Wenn das Utility „Failed to set USB2.0 compatible mode setting“ anzeigtMaßnahme: Zuerst Treiber und Verbindung prüfen; unterstützt die Firmware die Einstellung nicht, den Epson Support kontaktieren

Was der Code bedeutet

Die FAQ KA-01406 von Epson Europe behandelt zwei Codes, E1460-B305 und E583-B308. Beide erscheinen, während ein Epson Gerät per USB an einem Computer mit USB-3.0-Unterstützung hängt. Ursache ist ein USB-3.0-Gerät von Epson, das den Computer über einen USB-2.0-Anschluss erreicht oder über einen USB-3.0-Anschluss mit einem USB-2.0-Kabel. Epson weist darauf hin, dass das Problem auf Computern, die nur USB 2.0 unterstützen, nicht auftritt.

Betroffen sind nicht nur Scanner. Epson listet Business-Tintenstrahldrucker wie den WF-C8610 und den WF-C20590 neben Scannern der DS- und ES-Serie und dem FF-680W.

Den Wechsel von Anschluss und Kabel bezeichnet Epson als vorübergehende Lösungen. Die dauerhafte Lösung ist eine Einstellung im Gerät selbst, „USB 2.0 Compatible Mode“, die Sie im EPSON Scan Maintenance Utility unter Windows ändern.

Die japanischsprachige FAQ 51961 von Epson Japan beschreibt drei weitere Codes, die erscheinen, wenn Epson Scan 2 über eine USB-Verbindung nicht startet. E425-B202 lautet sinngemäß: „In Epson Scan 2 ist ein Fehler aufgetreten. Prüfen Sie den Status des Scanners. Epson Scan 2 wird beendet.“ E581-B319 bedeutet, dass keine Daten empfangen werden konnten, E583-B318, dass keine Daten gesendet werden konnten. Epson Japan bietet die Lösung über einen interaktiven Fragebogen auf dieser Seite an, der hier nicht wiedergegeben wird.

Die ältere Software EPSON Scan zeigt eine andere Meldung, „Cannot communicate with the scanner“ (keine Kommunikation mit dem Scanner möglich). Epson Europe behandelt sie in KA-01403 mit eigenen USB- und Netzwerkprüfungen.

Häufigste Ursachen

  • Ein USB-3.0-Gerät von Epson an einem USB-2.0-Anschluss eines Computers mit USB-3.0-Unterstützung.
  • Ein USB-2.0-Kabel, mit dem das Gerät an einen USB-3.0-Anschluss angeschlossen ist.
  • Ein USB-Anschluss, der mit dem Gerät nicht funktioniert; die zweite vorübergehende Lösung von Epson setzt hier mit einem anderen Anschluss an.
  • Für die Gruppe E425-B202, E581-B319 und E583-B318: Epson Scan 2 startet über USB nicht, Daten können nicht empfangen oder gesendet werden.

Schnelle Lösung: Probieren Sie das zuerst

  1. Sehen Sie sich den Stecker des USB-Kabels an: blaues Kunststoffinneres bedeutet USB 3.0, schwarzes USB 2.0.
  2. Schließen Sie das Gerät mit einem USB-3.0-Kabel an einen USB-3.0-Anschluss an.
  3. Ziehen Sie das USB-Kabel vom Computer ab und probieren Sie einen anderen USB-Anschluss.
  4. Kommt der Fehler wieder, stellen Sie im EPSON Scan Maintenance Utility unter Windows „USB 2.0 Compatible Mode“ ein.
  5. Startet Epson Scan 2 weiterhin nicht, starten Sie den Computer neu und schließen Sie den Scanner direkt an, ohne USB-Hub.

Schritt-für-Schritt-Lösung

0 / 11 erledigt

Haken Sie jeden Schritt ab. Ihr Fortschritt bleibt während der Arbeit erhalten.

Bevor Sie beginnen

  • Notieren Sie den genauen Code: Zu E1460-B305 und E583-B308 gibt es einen anderen Epson Artikel als zu E425-B202, E581-B319 und E583-B318.
  • Ermitteln Sie die genaue Modellbezeichnung und prüfen Sie, ob sie in der Liste von Epson KA-01406 steht.
  • Halten Sie ein USB-3.0-Kabel bereit; sein Stecker hat ein blaues Kunststoffinneres.
  • Für die dauerhafte Lösung muss der Scannertreiber installiert sein, und Sie müssen unter Windows eine Abfrage der Benutzerkontensteuerung bestätigen können.

Was Sie nicht tun sollten

  • ×Lassen Sie die Strg-Taste nicht los, bevor das Fenster der Benutzerkontensteuerung und der Hauptbildschirm des Utility erscheinen, sonst fehlt womöglich die Schaltfläche „Scanner Settings“.
  • ×Erwarten Sie nicht, dass die USB-2.0-Einstellung greift, wenn das Utility „No Scanner“ zeigt; beheben Sie zuerst das Treiber- oder Verbindungsproblem.
  • ×Wenden Sie die Schritte aus KA-01406 nicht auf Codes an, die dort nicht stehen; E425-B202, E581-B319 und E583-B318 behandelt eine eigene FAQ von Epson Japan.
  • ×Schließen Sie den Scanner nicht über mehrere hintereinandergeschaltete USB-Hubs an; laut Epson Handbuch kann er über einen Hub nicht richtig funktionieren.

Wann aufhören und den Support anrufen

Hören Sie auf und wenden Sie sich an den Epson Support, wenn das Utility nach Neuinstallation des Scannertreibers und Prüfung der Verbindung weiterhin „Failed to set USB2.0 compatible mode setting“ anzeigt, denn laut Epson unterstützt die Firmware des Druckers oder Scanners die Einstellung möglicherweise nicht. Beim älteren EPSON Scan empfiehlt Epson, die Software zu deinstallieren, neu zu installieren und die Verbindung neu einzurichten, und bei anhaltendem Problem den Epson Support zu kontaktieren.

Wenn der Fehler erneut auftritt

Epson bezeichnet den Wechsel von Anschluss und Kabel als vorübergehend, daher kann E1460-B305 oder E583-B308 zurückkehren, sobald das Gerät wieder an einem USB-2.0-Anschluss oder USB-2.0-Kabel hängt. Die dauerhafte Lösung von Epson ist „USB 2.0 Compatible Mode“, den Sie jederzeit unter „Scanner Settings“ im Utility kontrollieren können. Startet Epson Scan 2 nach einem Betriebssystem-Upgrade nicht mehr, sollten Sie es laut Epson Handbuch neu installieren.

Zugehörige Teile & Verbrauchsmaterial

USB-3.0-KabelLaut Epson ist das Kunststoffinnere des Steckers blau
USB-2.0-KabelLaut Epson ist das Kunststoffinnere des Steckers schwarz; an einem Computer mit USB 3.0 kann es E1460-B305 auslösen
EPSON Scan Maintenance Utility (Esmutl.exe)In C:\Program Files (x86)\epson\Epson Scan 2\Utility; mit gedrückter Strg-Taste starten, um zu „Scanner Settings“ zu gelangen

Fragen zu Epson E1460-B305

Was bedeutet der Epson Scanner Fehler E1460-B305?

Laut Epson Europe erscheint E1460-B305, wie auch E583-B308, wenn ein USB-3.0-Gerät von Epson über einen USB-2.0-Anschluss oder über einen USB-3.0-Anschluss mit einem USB-2.0-Kabel an einem Computer mit USB-3.0-Unterstützung hängt. Auf Computern, die nur USB 2.0 unterstützen, tritt der Fehler nicht auf.

Wie behebe ich den Epson Fehler E1460-B305?

Schließen Sie das Gerät mit einem USB-3.0-Kabel (blaues Kunststoffinneres im Stecker) an einen USB-3.0-Anschluss an oder probieren Sie einen anderen USB-Anschluss. Epson nennt beides vorübergehende Lösungen. Dauerhaft hilft „USB 2.0 Compatible Mode“: Strg gedrückt halten, im Ordner Utility von Epson Scan 2 auf Esmutl.exe doppelklicken, „Scanner Settings“ öffnen, den Modus wählen, auf „OK“ klicken und das Gerät aus- und wieder einschalten.

Was bedeutet „Epson Scan 2 error has occurred“?

Zum Code E425-B202 gibt Epson Japan die vollständige Meldung sinngemäß so an: „In Epson Scan 2 ist ein Fehler aufgetreten. Prüfen Sie den Status des Scanners. Epson Scan 2 wird beendet.“ Es ist einer von drei Codes, die Epson Japan für den Fall nennt, dass Epson Scan 2 über USB nicht startet. Derselbe Wortlaut erscheint auch mit anderen Codes: Epson US führt E425-B101 beim DS-530 für das beidseitige Scannen eines Dokuments auf.

Was ist der Epson Scan 2 Fehler E581-B319?

Laut Epson Japan bedeutet E581-B319, dass keine Daten empfangen werden konnten, und E583-B318, dass keine Daten gesendet werden konnten. Beide erscheinen, wenn Epson Scan 2 über eine USB-Verbindung nicht startet. Epson Japan bietet die Lösung als interaktiven Fragebogen in der FAQ 51961 an; allgemein gilt: Computer neu starten, das USB-Kabel des Scanners verwenden und ihn direkt anschließen, ohne Hub.

Wie behebe ich einen Epson Scanner Fehler, wenn Epson Scan 2 nicht startet?

Das Epson Scanner-Handbuch rät: Computer neu starten, das mitgelieferte USB-Kabel verwenden, prüfen, ob der Scanner eingeschaltet ist und die Kabel fest sitzen, den Computer aus dem Energiesparmodus holen, den Scanner direkt statt über einen USB-Hub anschließen, Epson Scan 2 nach einem Betriebssystem-Upgrade neu installieren und warten, bis die Bereitschaftsanzeige nicht mehr blinkt.

Epson Scan meldet einen Fehler bei der Kommunikation mit dem Scanner. Was tun?

Diese Meldung („Cannot communicate with the scanner“) stammt vom älteren EPSON Scan. Epson Europe rät, „Epson Scan Settings“ zu öffnen, Ihr Produkt zu wählen und auf „Test“ zu klicken. Bei USB unter Windows 11 starten Sie den Dienst Windows-Bilderfassung (WIA) neu, stecken das Kabel an beiden Enden neu ein, verwenden höchstens 1,8 m Kabellänge, probieren ein anderes Kabel und prüfen Bildverarbeitungsgeräte im Geräte-Manager.

PrinterErrors-Redaktionsteam

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