Epson Error E1460-B305
Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil
D'après Epson Europe, l'erreur E1460-B305, ou E583-B308, survient quand un appareil Epson compatible USB 3.0 est branché sur un ordinateur lui aussi compatible USB 3.0, mais que la connexion passe par un port USB 2.0 ou un câble USB 2.0. Elle ne se produit pas sur les ordinateurs qui ne gèrent que l'USB 2.0. Epson propose deux solutions temporaires (un port USB 3.0 avec un câble USB 3.0, ou un autre port USB) et une solution permanente : activer « USB 2.0 Compatible Mode » dans l'EPSON Scan Maintenance Utility sous Windows. Epson Japon recense trois erreurs USB voisines qui empêchent Epson Scan 2 de démarrer : E425-B202, E581-B319 et E583-B318.
Marques et modèles concernés
Diagnostic en un coup d’œil
Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.
Ce que signifie le code
La FAQ KA-01406 d'Epson Europe porte sur deux codes, E1460-B305 et E583-B308. Tous deux apparaissent pendant qu'un appareil Epson est relié en USB à un ordinateur compatible USB 3.0. La cause est un appareil Epson USB 3.0 qui atteint l'ordinateur par un port USB 2.0, ou par un port USB 3.0 avec un câble USB 2.0. Epson précise que le problème ne se produit pas sur les ordinateurs qui ne gèrent que l'USB 2.0.
Les appareils concernés ne sont pas seulement des scanners. Epson cite des imprimantes jet d'encre professionnelles comme la WF-C8610 et la WF-C20590, à côté de scanners des séries DS et ES et du FF-680W.
Epson qualifie de temporaires les changements de port et de câble. Sa solution permanente est un réglage de l'appareil lui-même, « USB 2.0 Compatible Mode », que l'on modifie depuis l'EPSON Scan Maintenance Utility sous Windows.
La FAQ 51961 d'Epson Japon, en japonais, décrit trois autres codes affichés quand Epson Scan 2 ne démarre pas en connexion USB. E425-B202 indique : « Une erreur s'est produite dans Epson Scan 2. Vérifiez l'état du scanner. Epson Scan 2 va se fermer. » E581-B319 signifie que les données n'ont pas pu être reçues, et E583-B318 qu'elles n'ont pas pu être envoyées. Epson Japon donne sa solution sous forme de questionnaire interactif sur cette page, non reproduit ici.
L'ancien logiciel EPSON Scan affiche un autre message, « Cannot communicate with the scanner » (impossible de communiquer avec le scanner). Epson Europe le traite dans la KA-01403, avec ses propres vérifications USB et réseau.
Causes les plus fréquentes
- Un appareil Epson USB 3.0 branché sur un port USB 2.0 d'un ordinateur compatible USB 3.0.
- Un câble USB 2.0 utilisé pour relier l'appareil à un port USB 3.0.
- Un port USB qui ne fonctionne pas avec l'appareil, ce que la deuxième solution temporaire d'Epson règle en essayant un autre port.
- Pour le groupe E425-B202, E581-B319 et E583-B318 : Epson Scan 2 ne démarre pas en USB et les données ne peuvent être ni reçues ni envoyées.
Solution rapide : essayez d’abord ceci
- Regardez le connecteur du câble USB : une résine intérieure bleue signifie USB 3.0, noire signifie USB 2.0.
- Branchez l'appareil sur un port USB 3.0 avec un câble USB 3.0.
- Débranchez le câble USB de l'ordinateur et essayez un autre port USB.
- Si l'erreur revient, activez « USB 2.0 Compatible Mode » dans l'EPSON Scan Maintenance Utility sous Windows.
- Si Epson Scan 2 ne démarre toujours pas, redémarrez l'ordinateur et branchez le scanner directement, sans concentrateur (hub) USB.
Solution pas à pas
0 / 11 terminéesCochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.
Avant de commencer
- Notez le code exact : E1460-B305 et E583-B308 relèvent d'un autre article Epson que E425-B202, E581-B319 et E583-B318.
- Relevez le nom exact de votre modèle et vérifiez s'il figure dans la liste de la KA-01406 d'Epson.
- Ayez sous la main un câble USB 3.0 ; son connecteur a une résine intérieure bleue.
- Pour la solution permanente, vérifiez que le pilote du scanner est installé et que vous pouvez valider une demande du Contrôle de compte d'utilisateur sous Windows.
Ce qu’il ne faut pas faire
- ×Ne relâchez pas la touche Ctrl avant l'apparition de la boîte de dialogue du Contrôle de compte d'utilisateur et de l'écran principal de l'utilitaire, sinon le bouton « Scanner Settings » risque de ne pas s'afficher.
- ×N'attendez pas du réglage USB 2.0 qu'il fonctionne si l'utilitaire affiche « No Scanner » ; corrigez d'abord le pilote ou la connexion.
- ×N'appliquez pas les étapes de la KA-01406 à des codes qu'elle ne cite pas ; E425-B202, E581-B319 et E583-B318 relèvent d'une FAQ distincte d'Epson Japon.
- ×Ne branchez pas le scanner à travers plusieurs concentrateurs USB en chaîne ; le guide Epson indique qu'il peut mal fonctionner via un concentrateur.
Quand arrêter et appeler l’assistance
Arrêtez-vous et contactez l'assistance Epson si l'utilitaire affiche toujours « Failed to set USB2.0 compatible mode setting » après la réinstallation du pilote du scanner et la vérification de la connexion, car Epson indique que le firmware de l'imprimante ou du scanner peut ne pas prendre en charge ce réglage. Pour l'ancien EPSON Scan, Epson conseille de le désinstaller, de le réinstaller et de reconfigurer la connexion, puis de contacter l'assistance Epson si le problème persiste.
Si l’erreur réapparaît
Epson qualifie de temporaires les changements de port et de câble : E1460-B305 ou E583-B308 peut donc revenir si l'appareil se retrouve de nouveau sur un port USB 2.0 ou un câble USB 2.0. La solution permanente d'Epson est « USB 2.0 Compatible Mode », que vous pouvez vérifier à tout moment dans « Scanner Settings » de l'utilitaire. Si Epson Scan 2 ne démarre plus après une mise à jour du système d'exploitation, le guide Epson recommande de réinstaller Epson Scan 2.
Pièces et consommables associés
Questions sur Epson E1460-B305
Que signifie l'erreur Epson E1460-B305 ?
D'après Epson Europe, E1460-B305, comme E583-B308, apparaît quand un appareil Epson USB 3.0 est relié à un ordinateur compatible USB 3.0 par un port USB 2.0, ou par un port USB 3.0 avec un câble USB 2.0. Elle ne se produit pas sur les ordinateurs qui ne gèrent que l'USB 2.0.
Comment corriger l'erreur E1460-B305 dans Epson Scan ?
Branchez l'appareil sur un port USB 3.0 avec un câble USB 3.0 (résine intérieure bleue dans le connecteur) ou essayez un autre port USB. Epson les qualifie de solutions temporaires. La solution permanente est « USB 2.0 Compatible Mode » : maintenez Ctrl et double-cliquez sur Esmutl.exe dans le dossier Utility d'Epson Scan 2, ouvrez « Scanner Settings », choisissez ce mode, cliquez sur « OK » puis éteignez et rallumez l'appareil.
Que veut dire « Epson Scan 2 error has occurred » ?
Avec le code E425-B202, Epson Japon donne le message complet : « Une erreur s'est produite dans Epson Scan 2. Vérifiez l'état du scanner. Epson Scan 2 va se fermer. » C'est l'un des trois codes qu'Epson Japon cite quand Epson Scan 2 ne démarre pas en USB. Le même texte apparaît aussi avec d'autres codes : Epson US mentionne E425-B101 sur le DS-530 lors de la numérisation d'un document recto verso.
Qu'est-ce que l'erreur E581-B319 d'Epson Scan 2 ?
Selon Epson Japon, E581-B319 signifie que les données n'ont pas pu être reçues, et E583-B318 qu'elles n'ont pas pu être envoyées. Les deux apparaissent quand Epson Scan 2 ne démarre pas en connexion USB. La solution d'Epson Japon passe par un questionnaire interactif dans sa FAQ 51961 ; les vérifications générales consistent à redémarrer l'ordinateur, utiliser le câble USB du scanner et le brancher directement, sans concentrateur.
Comment régler une erreur de scanner Epson quand Epson Scan 2 ne démarre pas ?
Le guide des scanners Epson conseille de redémarrer l'ordinateur, d'utiliser le câble USB fourni avec le scanner, de vérifier que le scanner est allumé et les câbles bien fixés, de sortir l'ordinateur de la veille, de brancher le scanner directement plutôt que via un concentrateur USB, de réinstaller Epson Scan 2 après une mise à jour du système d'exploitation et d'attendre que le voyant prêt cesse de clignoter.
Epson Scan : erreur de communication avec le scanner, que faire ?
Ce message (« Cannot communicate with the scanner ») vient de l'ancien EPSON Scan. Epson Europe conseille d'ouvrir « Epson Scan Settings », de sélectionner votre produit et de cliquer sur « Test ». En USB sous Windows 11, redémarrez le service Acquisition d'image Windows (WIA), rebranchez le câble aux deux extrémités, gardez-le à 1,8 m maximum, essayez un autre câble et vérifiez Périphériques d'imagerie dans le Gestionnaire de périphériques.
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Sources et méthodologie
- Epson Europe FAQ KA-01406: Error "E1460-B305" / "E583-B308" occurs when connected to a USB 2.0 port Cause and fixes for E1460-B305 and E583-B308 (USB 3.0 device on a USB 2.0 port)
- Epson Japan FAQ 51961: Epson Scan 2 does not start over USB and shows E425-B202, E581-B319 or E583-B318 (Japanese) Message text for the three codes (last updated 2026-08-06)
- Epson Europe FAQ KA-01403: Epson Scan displays the error "Cannot communicate with the scanner" For the older EPSON Scan software (Windows and macOS)
- Epson Europe FAQ KA-01830: Epson Scan 2 overview of features, settings and modes How to open Epson Scan 2 on Windows 11, Windows 10 and macOS
- Epson scanner User's Guide: Cannot Start Epson Scan 2 Checks when Epson Scan 2 will not start: restart the computer
- Epson US: Epson DS-530 support page Example model support page for a scanner listed in KA-01406
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