Quick fix Epson

Epson Error E1460-B305

Arti kode · Diagnosis sekilas

Menurut Epson Europe, error E1460-B305 atau E583-B308 muncul saat perangkat Epson yang mendukung USB 3.0 dicolokkan ke komputer yang juga mendukung USB 3.0, tetapi sambungannya lewat port USB 2.0 atau kabel USB 2.0. Error ini tidak terjadi pada komputer yang hanya mendukung USB 2.0. Epson memberikan dua solusi sementara (port USB 3.0 dengan kabel USB 3.0, atau port USB lain) dan satu solusi permanen: mengatur perangkat ke "USB 2.0 Compatible Mode" di EPSON Scan Maintenance Utility pada Windows. Epson Jepang mencantumkan tiga error USB terkait yang membuat Epson Scan 2 tidak mau terbuka: E425-B202, E581-B319, dan E583-B318.

Lompat ke solusi ↓ Epson Europe KA-01406: Error "E1460-B305" / "E583-B308" occurs when connected to a USB 2.0 port ↗
Aman dicobaSemua langkah di sini berupa penggantian kabel, port, atau pengaturan software. Anda tidak perlu membuka scanner atau printer.
Bergantung pada modelKA-01406 dari Epson mencantumkan printer inkjet bisnis USB 3.0 tertentu dan scanner seri DS, ES, dan FF. E425-B202, E581-B319, dan E583-B318 berasal dari FAQ 51961 Epson Jepang, dalam bahasa Jepang, dan punya solusi sendiri di halaman itu.
Mungkin perlu teknisiJika utilitas melaporkan "Failed to set USB2.0 compatible mode setting" sementara driver dan sambungan tidak bermasalah, firmware mungkin tidak mendukung pengaturan ini. Hubungi dukungan Epson.

Merek & model terdampak

Printer inkjet bisnis Epson dengan USB 3.0: WF-C869R/C869Ra, WF-C8610, WF-C8690/C8690a, WF-C878R/C878Ra, WF-C879R/C879Ra, WF-C20590/C20590a, WF-C17590/C17590a, dan WF-M20590 (Epson Europe KA-01406)Scanner Epson dengan USB 3.0: DS-310, DS-320, DS-360W, ES-200, ES-300W/300WR, DS-530/535/535H, DS-570W, DS-770/775, DS-780N, DS-865, DS-870/875, DS-970/975, ES-400, ES-500W/500WR, FF-680W, DS-1610, DS-1630, dan DS-1660W (Epson Europe KA-01406)Komputer yang mendukung USB 3.0; menurut Epson masalah ini tidak terjadi pada komputer yang hanya mendukung USB 2.0Epson Scan 2 lewat USB yang menampilkan E425-B202, E581-B319, atau E583-B318 (FAQ 51961 Epson Jepang, tanpa daftar model)

Diagnosis sekilas

Kemungkinan penyebab diurutkan, beserta tingkat keparahan dan tindakan yang disarankan.

Perangkat Epson USB 3.0 dicolokkan ke port USB 2.0 pada komputer USB 3.0 Quick fix Kemungkinan: Penyebab menurut EpsonTindakan: Pindahkan kabel ke port USB 3.0 dan gunakan kabel USB 3.0
Kabel USB 2.0 dipakai di port USB 3.0 Quick fix Kemungkinan: Penyebab menurut EpsonTindakan: Periksa konektor kabel: resin bagian dalam berwarna biru berarti USB 3.0, hitam berarti USB 2.0; ganti dengan kabel USB 3.0
Port USB yang sedang dipakai Quick fix Kemungkinan: Solusi sementara Epson ke-2Tindakan: Cabut kabel USB dari komputer lalu coba port USB lain
Perangkat perlu berjalan dalam kompatibilitas USB 2.0 di komputer ini Attention Kemungkinan: Solusi permanen EpsonTindakan: Aktifkan "USB 2.0 Compatible Mode" di EPSON Scan Maintenance Utility (Esmutl.exe), lalu matikan dan nyalakan kembali perangkat
Driver scanner tidak terpasang dengan benar, atau komputer dan perangkat tidak tersambung dengan benar Attention Kemungkinan: Saat utilitas menampilkan "No Scanner"Tindakan: Pasang driver scanner sesuai manual produk dan periksa sambungan ke komputer
Firmware printer atau scanner tidak mendukung pengaturan USB 2.0 Service Kemungkinan: Saat utilitas menampilkan "Failed to set USB2.0 compatible mode setting"Tindakan: Periksa driver dan sambungan lebih dulu; jika firmware tidak mendukung pengaturan ini, hubungi dukungan Epson

Arti kode

FAQ KA-01406 dari Epson Europe membahas dua kode, E1460-B305 dan E583-B308. Keduanya muncul saat perangkat Epson tersambung lewat USB ke komputer yang mendukung USB 3.0. Penyebabnya adalah perangkat Epson USB 3.0 yang terhubung ke komputer lewat port USB 2.0, atau lewat port USB 3.0 tetapi dengan kabel USB 2.0. Epson mencatat bahwa masalah ini tidak terjadi pada komputer yang hanya mendukung USB 2.0.

Perangkat yang terdampak bukan hanya scanner. Epson mencantumkan printer inkjet bisnis seperti WF-C8610 dan WF-C20590 di samping scanner seri DS dan ES serta FF-680W.

Epson menyebut penggantian port dan kabel sebagai solusi sementara. Solusi permanennya adalah pengaturan pada perangkat, "USB 2.0 Compatible Mode", yang diubah dari EPSON Scan Maintenance Utility di Windows.

FAQ 51961 Epson Jepang, dalam bahasa Jepang, menjelaskan tiga kode lain yang muncul saat Epson Scan 2 tidak mau terbuka lewat sambungan USB. E425-B202 berbunyi "Terjadi kesalahan di Epson Scan 2. Periksa status scanner. Epson Scan 2 akan ditutup." E581-B319 berarti data tidak dapat diterima, dan E583-B318 berarti data tidak dapat dikirim. Epson Jepang memberikan solusinya lewat kuesioner interaktif di halaman tersebut, yang tidak disalin di sini.

Software EPSON Scan versi lama menampilkan pesan lain, "Cannot communicate with the scanner". Epson Europe membahasnya di KA-01403 dengan pemeriksaan USB dan jaringan tersendiri.

Penyebab paling sering

  • Perangkat Epson USB 3.0 tersambung ke port USB 2.0 pada komputer yang mendukung USB 3.0.
  • Kabel USB 2.0 dipakai untuk menyambungkan perangkat ke port USB 3.0.
  • Port USB yang tidak cocok dengan perangkat; solusi sementara kedua dari Epson mengatasinya dengan mencoba port lain.
  • Untuk kelompok E425-B202, E581-B319, dan E583-B318: Epson Scan 2 gagal terbuka lewat USB, dengan data yang tidak dapat diterima atau dikirim.

Solusi cepat: coba ini dulu

  1. Lihat konektor kabel USB: resin bagian dalam biru berarti USB 3.0, hitam berarti USB 2.0.
  2. Colokkan perangkat ke port USB 3.0 dengan kabel USB 3.0.
  3. Cabut kabel USB dari komputer lalu coba port USB lain.
  4. Jika error muncul lagi, aktifkan "USB 2.0 Compatible Mode" di EPSON Scan Maintenance Utility pada Windows.
  5. Jika Epson Scan 2 tetap tidak mau terbuka, restart komputer dan sambungkan scanner langsung, tanpa USB hub.

Solusi langkah demi langkah

0 / 11 selesai

Centang setiap langkah sambil berjalan. Kemajuan Anda disimpan selama bekerja.

Sebelum memulai

  • Catat kode persisnya: E1460-B305 dan E583-B308 dibahas di artikel Epson yang berbeda dari E425-B202, E581-B319, dan E583-B318.
  • Cari nama model persisnya dan cek apakah ada di daftar KA-01406 Epson.
  • Siapkan kabel USB 3.0; resin bagian dalam konektornya berwarna biru.
  • Untuk solusi permanen, driver scanner harus sudah terpasang dan Anda harus bisa menyetujui permintaan "User Account Control" di Windows.

Yang tidak boleh dilakukan

  • ×Jangan lepas tombol Ctrl sebelum dialog "User Account Control" dan layar utama utilitas muncul, karena tombol "Scanner Settings" bisa tidak tampil.
  • ×Jangan berharap pengaturan USB 2.0 berhasil jika utilitas menampilkan "No Scanner"; perbaiki dulu driver atau sambungannya.
  • ×Jangan terapkan langkah KA-01406 untuk kode yang tidak tercantum di sana; E425-B202, E581-B319, dan E583-B318 dibahas di FAQ Epson Jepang tersendiri.
  • ×Jangan sambungkan scanner lewat rangkaian beberapa USB hub; panduan Epson menyebut scanner mungkin tidak berfungsi dengan baik lewat hub.

Kapan berhenti & menghubungi dukungan

Berhenti dan hubungi dukungan Epson jika utilitas terus menampilkan "Failed to set USB2.0 compatible mode setting" setelah Anda menginstal ulang driver scanner dan memeriksa sambungan, karena menurut Epson firmware printer atau scanner mungkin tidak mendukung pengaturan ini. Untuk EPSON Scan versi lama, Epson menyarankan untuk meng-uninstall dan menginstal ulang software itu, mengatur ulang sambungannya, dan menghubungi Epson Support jika masalah berlanjut.

Jika error muncul lagi

Epson menyebut penggantian port dan kabel sebagai solusi sementara, jadi E1460-B305 atau E583-B308 bisa muncul lagi jika perangkat kembali tersambung ke port USB 2.0 atau kabel USB 2.0. Solusi permanen dari Epson adalah "USB 2.0 Compatible Mode", yang bisa Anda cek kapan saja di "Scanner Settings" pada utilitas. Jika Epson Scan 2 tidak mau terbuka setelah upgrade sistem operasi, panduan Epson menyarankan untuk menginstal ulang Epson Scan 2.

Suku cadang & bahan habis pakai terkait

Kabel USB 3.0Menurut Epson, resin bagian dalam konektornya berwarna biru
Kabel USB 2.0Menurut Epson, resin bagian dalam konektornya berwarna hitam; di komputer USB 3.0 kabel ini bisa memicu E1460-B305
EPSON Scan Maintenance Utility (Esmutl.exe)Ada di C:\Program Files (x86)\epson\Epson Scan 2\Utility; jalankan sambil menahan Ctrl agar bisa membuka "Scanner Settings"

Pertanyaan tentang Epson E1460-B305

Apa arti epson error E1460-B305?

Menurut Epson Europe, E1460-B305, sama seperti E583-B308, muncul saat perangkat Epson USB 3.0 tersambung ke komputer yang mendukung USB 3.0 lewat port USB 2.0, atau lewat port USB 3.0 dengan kabel USB 2.0. Error ini tidak terjadi pada komputer yang hanya mendukung USB 2.0.

Bagaimana cara mengatasi epson error message E1460-B305?

Sambungkan perangkat ke port USB 3.0 dengan kabel USB 3.0 (resin biru di dalam konektor), atau coba port USB lain. Epson menyebut keduanya solusi sementara. Solusi permanennya adalah "USB 2.0 Compatible Mode": tahan Ctrl dan klik dua kali Esmutl.exe di folder Utility milik Epson Scan 2, buka "Scanner Settings", pilih mode tersebut, klik "OK", lalu matikan dan nyalakan kembali perangkat.

Apa maksud pesan "Epson Scan 2 error has occurred"?

Untuk kode E425-B202, Epson Jepang memberikan pesan lengkapnya: "Terjadi kesalahan di Epson Scan 2. Periksa status scanner. Epson Scan 2 akan ditutup." Ini salah satu dari tiga kode yang dicantumkan Epson Jepang untuk Epson Scan 2 yang tidak mau terbuka lewat USB. Kalimat yang sama juga muncul dengan kode lain: Epson US mencantumkan E425-B101 pada DS-530 saat memindai dokumen bolak-balik.

Apa itu epson error E581-B319 di Epson Scan 2?

Menurut Epson Jepang, E581-B319 berarti data tidak dapat diterima, dan E583-B318 berarti data tidak dapat dikirim. Keduanya muncul saat Epson Scan 2 tidak mau terbuka lewat sambungan USB. Solusi dari Epson Jepang berupa kuesioner interaktif di FAQ 51961; pemeriksaan umumnya adalah restart komputer, memakai kabel USB bawaan scanner, dan menyambungkannya langsung tanpa hub.

Bagaimana mengatasi epson scanner error saat Epson Scan 2 tidak mau terbuka?

Panduan scanner Epson menyarankan untuk me-restart komputer, memakai kabel USB bawaan scanner, mengecek apakah scanner menyala dan kabel terpasang kuat, membangunkan komputer dari mode sleep, menyambungkan scanner langsung tanpa USB hub, menginstal ulang Epson Scan 2 setelah upgrade sistem operasi, dan menunggu lampu ready berhenti berkedip.

Epson Scan bilang tidak bisa berkomunikasi dengan scanner. Apa yang harus dilakukan?

Pesan itu berasal dari EPSON Scan versi lama. Epson Europe menyarankan untuk membuka "Epson Scan Settings", memilih produk Anda, lalu mengklik "Test". Untuk sambungan USB di Windows 11, restart layanan Windows Image Acquisition (WIA), sambungkan ulang kabel di kedua ujung, gunakan kabel yang panjangnya tidak lebih dari 1.8 m, coba kabel lain, dan periksa "Imaging Devices" di "Device Manager".

Tim editorial PrinterErrors

Terakhir diperbarui · Konten bersifat independen dan tidak disponsori oleh produsen mana pun.

Sumber & metodologi

Menemukan yang tidak akurat? Laporkan masalah konten

Lihat semua kode error Epson ›