Quick fix Epson

Epson Error E1460-B305

ماذا يعني الرمز · التشخيص في لمحة

تقول Epson أوروبا إن الخطأ E1460-B305، أو E583-B308، يظهر عندما يُوصَل جهاز Epson يدعم USB 3.0 بكمبيوتر يدعم USB 3.0 أيضًا، لكن الاتصال يمر عبر منفذ USB 2.0 أو كابل USB 2.0. ولا يحدث ذلك في أجهزة الكمبيوتر التي تدعم USB 2.0 فقط. تقدّم Epson حلّين مؤقتين (منفذ USB 3.0 مع كابل USB 3.0، أو منفذ USB آخر) وحلًّا دائمًا واحدًا: ضبط الجهاز على «USB 2.0 Compatible Mode» من أداة EPSON Scan Maintenance Utility في Windows. وتذكر Epson اليابان ثلاثة أخطاء USB مرتبطة تمنع تشغيل Epson Scan 2، وهي E425-B202 وE581-B319 وE583-B318.

الانتقال إلى الحل ↓ Epson Europe KA-01406: Error "E1460-B305" / "E583-B308" occurs when connected to a USB 2.0 port ↗
آمن للتجربةكل الخطوات هنا تغيير في الكابل أو المنفذ أو إعدادات البرنامج. لا حاجة إلى فتح الماسح الضوئي أو الطابعة.
خاص بالطرازتذكر صفحة Epson ‏KA-01406 طابعات نافثة للحبر للأعمال تدعم USB 3.0 وماسحات من سلاسل DS وES وFF بعينها. أما E425-B202 وE581-B319 وE583-B318 فمصدرها صفحة Epson اليابان 51961، باللغة اليابانية، ولها حلها الخاص في تلك الصفحة.
قد يتطلب فنيًاإذا أبلغت الأداة عن «Failed to set USB2.0 compatible mode setting» وكان التعريف والاتصال سليمين، فقد لا يدعم البرنامج الثابت هذا الإعداد. تواصل مع دعم Epson.

الماركات والطُرز المتأثرة

طابعات Epson النافثة للحبر المخصّصة للأعمال والداعمة لـ USB 3.0: WF-C869R/C869Ra وWF-C8610 وWF-C8690/C8690a وWF-C878R/C878Ra وWF-C879R/C879Ra وWF-C20590/C20590a وWF-C17590/C17590a وWF-M20590 (Epson أوروبا KA-01406)ماسحات Epson الضوئية الداعمة لـ USB 3.0: DS-310 وDS-320 وDS-360W وES-200 وES-300W/300WR وDS-530/535/535H وDS-570W وDS-770/775 وDS-780N وDS-865 وDS-870/875 وDS-970/975 وES-400 وES-500W/500WR وFF-680W وDS-1610 وDS-1630 وDS-1660W (Epson أوروبا KA-01406)أجهزة الكمبيوتر التي تدعم USB 3.0؛ تقول Epson إن المشكلة لا تحدث في أجهزة الكمبيوتر التي تدعم USB 2.0 فقطبرنامج Epson Scan 2 عبر USB عند ظهور E425-B202 أو E581-B319 أو E583-B318 (الأسئلة الشائعة 51961 من Epson اليابان، دون قائمة طرازات)

التشخيص في لمحة

الأسباب المُرجّحة مرتّبة، مع الخطورة والإجراء المُوصى به.

جهاز Epson يدعم USB 3.0 موصول بمنفذ USB 2.0 في كمبيوتر يدعم USB 3.0 Quick fix الاحتمال: السبب الذي تذكره Epsonالإجراء: انقل الكابل إلى منفذ USB 3.0 واستخدم كابل USB 3.0
كابل USB 2.0 مستخدم مع منفذ USB 3.0 Quick fix الاحتمال: السبب الذي تذكره Epsonالإجراء: افحص موصل الكابل: الراتنج الداخلي الأزرق يعني USB 3.0 والأسود يعني USB 2.0؛ استبدله بكابل USB 3.0
منفذ USB الحالي Quick fix الاحتمال: الحل المؤقت 2 من Epsonالإجراء: افصل كابل USB عن الكمبيوتر وجرّب منفذ USB آخر
الجهاز يحتاج إلى العمل بتوافق USB 2.0 على هذا الكمبيوتر Attention الاحتمال: الحل الدائم من Epsonالإجراء: فعّل «USB 2.0 Compatible Mode» في EPSON Scan Maintenance Utility ‏(Esmutl.exe)، ثم أطفئ الجهاز وشغّله من جديد
تعريف الماسح الضوئي غير مثبّت بشكل صحيح، أو الكمبيوتر والجهاز غير متصلين بشكل صحيح Attention الاحتمال: عندما تعرض الأداة «No Scanner»الإجراء: ثبّت تعريف الماسح الضوئي كما في دليل المنتج وتحقق من الاتصال بالكمبيوتر
البرنامج الثابت (firmware) للطابعة أو الماسح لا يدعم إعداد USB 2.0 Service الاحتمال: عندما تعرض الأداة «Failed to set USB2.0 compatible mode setting»الإجراء: تحقق أولًا من التعريف والاتصال؛ وإذا كان البرنامج الثابت لا يدعم الإعداد، فتواصل مع دعم Epson

ماذا يعني الرمز

تتناول صفحة الأسئلة الشائعة KA-01406 من Epson أوروبا رمزين، هما E1460-B305 وE583-B308. يظهر كلاهما عندما يكون جهاز Epson متصلًا عبر USB بكمبيوتر يدعم USB 3.0. والسبب أن جهاز Epson الداعم لـ USB 3.0 يصل إلى الكمبيوتر عبر منفذ USB 2.0، أو عبر منفذ USB 3.0 لكن بكابل USB 2.0. وتشير Epson إلى أن المشكلة لا تحدث في أجهزة الكمبيوتر التي تدعم USB 2.0 فقط.

الأجهزة المتأثرة ليست الماسحات الضوئية وحدها. فقائمة Epson تضم طابعات نافثة للحبر للأعمال مثل WF-C8610 وWF-C20590 إلى جانب ماسحات سلسلتي DS وES وطراز FF-680W.

تصف Epson تغيير المنفذ والكابل بأنه حل مؤقت. أما الحل الدائم فهو إعداد في الجهاز نفسه، «USB 2.0 Compatible Mode»، يُغيَّر من أداة EPSON Scan Maintenance Utility في Windows.

تشرح صفحة الأسئلة الشائعة 51961 من Epson اليابان، باللغة اليابانية، ثلاثة رموز أخرى تظهر عندما لا يعمل Epson Scan 2 عبر اتصال USB. نص الرمز E425-B202 هو «حدث خطأ في Epson Scan 2. تحقق من حالة الماسح الضوئي. سيُغلق Epson Scan 2.» ويعني E581-B319 أن البيانات تعذّر استلامها، ويعني E583-B318 أن البيانات تعذّر إرسالها. تقدّم Epson اليابان الحل عبر استبيان تفاعلي في تلك الصفحة، ولا نعيد عرضه هنا.

يعرض برنامج EPSON Scan القديم رسالة مختلفة هي «Cannot communicate with the scanner». وتتناولها Epson أوروبا في KA-01403 مع فحوصات خاصة بها لاتصال USB والشبكة.

الأسباب الأكثر شيوعًا

  • جهاز Epson يدعم USB 3.0 موصول بمنفذ USB 2.0 في كمبيوتر يدعم USB 3.0.
  • استخدام كابل USB 2.0 لتوصيل الجهاز بمنفذ USB 3.0.
  • منفذ USB لا يعمل مع الجهاز، وهو ما يعالجه الحل المؤقت الثاني من Epson بتجربة منفذ آخر.
  • بالنسبة لمجموعة E425-B202 وE581-B319 وE583-B318: تعذّر تشغيل Epson Scan 2 عبر USB، مع بيانات تعذّر استلامها أو إرسالها.

حل سريع: جرّب هذا أولًا

  1. انظر إلى موصل كابل USB: الراتنج الداخلي الأزرق يعني USB 3.0، والأسود يعني USB 2.0.
  2. وصّل الجهاز بمنفذ USB 3.0 باستخدام كابل USB 3.0.
  3. افصل كابل USB عن الكمبيوتر وجرّب منفذ USB آخر.
  4. إذا عاد الخطأ، ففعّل «USB 2.0 Compatible Mode» في EPSON Scan Maintenance Utility على Windows.
  5. إذا ظل Epson Scan 2 لا يعمل، فأعد تشغيل الكمبيوتر ووصّل الماسح الضوئي مباشرة دون موزّع USB ‏(hub).

حل خطوة بخطوة

0 / 11 مكتملة

ضع علامة على كل خطوة أثناء تقدّمك. يُحفظ تقدّمك أثناء العمل.

قبل أن تبدأ

  • دوّن الرمز بدقة: الرمزان E1460-B305 وE583-B308 لهما صفحة من Epson تختلف عن صفحة E425-B202 وE581-B319 وE583-B318.
  • اعرف اسم طرازك بدقة وتحقق مما إذا كان ضمن قائمة Epson في KA-01406.
  • جهّز كابل USB 3.0؛ الراتنج الداخلي في موصله أزرق.
  • للحل الدائم، تأكد من أن تعريف الماسح مثبّت وأنك تستطيع الموافقة على طلب «User Account Control» في Windows.

ما لا ينبغي فعله

  • ×لا تحرّر مفتاح Ctrl قبل ظهور نافذة «User Account Control» والشاشة الرئيسية للأداة، وإلا فقد لا يظهر زر «Scanner Settings».
  • ×لا تتوقع أن ينجح إعداد USB 2.0 إذا عرضت الأداة «No Scanner»؛ أصلح التعريف أو الاتصال أولًا.
  • ×لا تطبّق خطوات KA-01406 على رموز غير مذكورة فيها؛ فالرموز E425-B202 وE581-B319 وE583-B318 تتناولها صفحة منفصلة من Epson اليابان.
  • ×لا توصل الماسح عبر سلسلة من موزّعات USB؛ يقول دليل Epson إنه قد لا يعمل بشكل صحيح عبر الموزّع.

متى تتوقف وتتصل بالدعم

توقف وتواصل مع دعم Epson إذا ظلت الأداة تعرض «Failed to set USB2.0 compatible mode setting» بعد إعادة تثبيت تعريف الماسح والتحقق من الاتصال، لأن Epson تقول إن البرنامج الثابت للطابعة أو الماسح قد لا يدعم هذا الإعداد. وبالنسبة لبرنامج EPSON Scan القديم، تنصح Epson بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته وإعادة ضبط الاتصال، ثم التواصل مع Epson Support إذا استمرت المشكلة.

إذا عاد الخطأ

تصف Epson تغيير المنفذ والكابل بأنه حل مؤقت، لذلك قد يعود E1460-B305 أو E583-B308 إذا عاد الجهاز إلى منفذ USB 2.0 أو كابل USB 2.0. الحل الدائم الذي تقدّمه Epson هو «USB 2.0 Compatible Mode»، ويمكنك التحقق منه في أي وقت من «Scanner Settings» في الأداة. وإذا توقف Epson Scan 2 عن العمل بعد ترقية نظام التشغيل، فيوصي دليل Epson بإعادة تثبيت Epson Scan 2.

القطع والمستهلكات ذات الصلة

كابل USB 3.0تقول Epson إن الراتنج الداخلي في الموصل أزرق
كابل USB 2.0تقول Epson إن الراتنج الداخلي في الموصل أسود؛ وقد يسبب E1460-B305 على كمبيوتر يدعم USB 3.0
EPSON Scan Maintenance Utility (Esmutl.exe)موجودة في C:\Program Files (x86)\epson\Epson Scan 2\Utility؛ شغّلها مع الضغط على Ctrl للوصول إلى «Scanner Settings»

أسئلة حول Epson E1460-B305

ما معنى خطأ الماسح الضوئي Epson ‏E1460-B305؟

تقول Epson أوروبا إن E1460-B305، مثل E583-B308، يظهر عندما يتصل جهاز Epson يدعم USB 3.0 بكمبيوتر يدعم USB 3.0 عبر منفذ USB 2.0، أو عبر منفذ USB 3.0 بكابل USB 2.0. ولا يحدث في أجهزة الكمبيوتر التي تدعم USB 2.0 فقط.

كيف أحل خطأ Epson ‏E1460-B305؟

وصّل الجهاز بمنفذ USB 3.0 بكابل USB 3.0 (راتنج داخلي أزرق في الموصل)، أو جرّب منفذ USB آخر. تعدّ Epson هذين الحلين مؤقتين. الحل الدائم هو «USB 2.0 Compatible Mode»: اضغط مع الاستمرار على Ctrl وانقر نقرًا مزدوجًا على Esmutl.exe في مجلد Utility الخاص ببرنامج Epson Scan 2، وافتح «Scanner Settings»، واختر الوضع، وانقر «OK»، ثم أطفئ الجهاز وشغّله.

ماذا تعني رسالة «Epson Scan 2 error has occurred»؟

مع الرمز E425-B202، تذكر Epson اليابان نص الرسالة كاملًا: «حدث خطأ في Epson Scan 2. تحقق من حالة الماسح الضوئي. سيُغلق Epson Scan 2.» وهو أحد ثلاثة رموز تذكرها Epson اليابان لحالة عدم تشغيل Epson Scan 2 عبر USB. وتظهر الصياغة نفسها مع رموز أخرى أيضًا: تذكر Epson الولايات المتحدة الرمز E425-B101 في DS-530 عند مسح مستند على الوجهين.

ما خطأ E581-B319 في Epson Scan 2؟

تقول Epson اليابان إن E581-B319 يعني أن البيانات تعذّر استلامها، وإن E583-B318 يعني أن البيانات تعذّر إرسالها. يظهر كلاهما عندما لا يعمل Epson Scan 2 عبر اتصال USB. حل Epson اليابان استبيان تفاعلي في صفحة الأسئلة الشائعة 51961؛ والفحوصات العامة هي إعادة تشغيل الكمبيوتر، واستخدام كابل USB المرفق مع الماسح، وتوصيله مباشرة دون موزّع.

كيف أحل خطأ ماسح Epson عندما لا يعمل Epson Scan 2؟

ينصح دليل ماسحات Epson بإعادة تشغيل الكمبيوتر، واستخدام كابل USB المرفق مع الماسح، والتأكد من أن الماسح قيد التشغيل وأن الكابلات مثبّتة، وإيقاظ الكمبيوتر من السكون، وتوصيل الماسح مباشرة بدل موزّع USB، وإعادة تثبيت Epson Scan 2 بعد ترقية نظام التشغيل، وانتظار توقف مصباح الجاهزية عن الوميض.

يقول Epson Scan إنه لا يستطيع الاتصال بالماسح الضوئي. ماذا أفعل؟

هذه الرسالة من برنامج EPSON Scan القديم. تنصح Epson أوروبا بفتح «Epson Scan Settings» واختيار منتجك والنقر على «Test». عبر USB في Windows 11، أعد تشغيل خدمة Windows Image Acquisition (WIA)، وأعد توصيل الكابل من الطرفين، واستخدم كابلًا لا يزيد طوله على 1.8 متر، وجرّب كابلًا آخر، وتحقق من «Imaging Devices» في «Device Manager».

فريق تحرير PrinterErrors

آخر تحديث · المحتوى مستقل وغير مموّل من أي شركة مصنّعة.

المصادر والمنهجية

هل لاحظت شيئًا غير دقيق؟ الإبلاغ عن مشكلة في المحتوى

عرض جميع رموز الأخطاء Epson ›