Epson Error E1460-B305
O que o código significa · Diagnóstico rápido
Segundo a Epson Europe, o erro E1460-B305, ou E583-B308, ocorre quando um dispositivo Epson compatível com USB 3.0 é conectado a um computador que também é compatível com USB 3.0, mas a conexão passa por uma porta USB 2.0 ou por um cabo USB 2.0. Ele não acontece em computadores que só suportam USB 2.0. A Epson indica duas soluções temporárias (uma porta USB 3.0 com um cabo USB 3.0, ou outra porta USB) e uma solução permanente: ativar o “USB 2.0 Compatible Mode” no EPSON Scan Maintenance Utility do Windows. A Epson Japão lista três erros USB relacionados que impedem o Epson Scan 2 de abrir: E425-B202, E581-B319 e E583-B318.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
A FAQ KA-01406 da Epson Europe trata de dois códigos, E1460-B305 e E583-B308. Os dois aparecem enquanto um dispositivo Epson está conectado por USB a um computador compatível com USB 3.0. A causa é um dispositivo Epson USB 3.0 que chega ao computador por uma porta USB 2.0, ou por uma porta USB 3.0 com um cabo USB 2.0. A Epson observa que o problema não ocorre em computadores que só suportam USB 2.0.
Os aparelhos afetados não são só scanners. A Epson lista impressoras jato de tinta para empresas, como a WF-C8610 e a WF-C20590, ao lado de scanners das séries DS e ES e do FF-680W.
A Epson chama as trocas de porta e de cabo de soluções temporárias. A solução permanente é uma configuração do próprio dispositivo, o “USB 2.0 Compatible Mode”, que você altera no EPSON Scan Maintenance Utility do Windows.
A FAQ 51961 da Epson Japão, em japonês, descreve outros três códigos exibidos quando o Epson Scan 2 não abre em uma conexão USB. O E425-B202 diz: “Ocorreu um erro no Epson Scan 2. Verifique o status do scanner. O Epson Scan 2 será fechado.” O E581-B319 significa que não foi possível receber os dados, e o E583-B318, que não foi possível enviá-los. A Epson Japão apresenta a solução em um questionário interativo nessa página, que não é reproduzido aqui.
O antigo EPSON Scan mostra outra mensagem, “Cannot communicate with the scanner” (não é possível se comunicar com o scanner). A Epson Europe trata dela na KA-01403, com verificações próprias de USB e de rede.
Causas mais frequentes
- Um dispositivo Epson USB 3.0 ligado a uma porta USB 2.0 em um computador compatível com USB 3.0.
- Um cabo USB 2.0 usado para ligar o dispositivo a uma porta USB 3.0.
- Uma porta USB que não funciona com o dispositivo, o que a segunda solução temporária da Epson resolve testando outra porta.
- No grupo E425-B202, E581-B319 e E583-B318: o Epson Scan 2 não abre via USB e os dados não podem ser recebidos ou enviados.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Olhe o conector do cabo USB: resina interna azul significa USB 3.0, preta significa USB 2.0.
- Ligue o dispositivo a uma porta USB 3.0 com um cabo USB 3.0.
- Desconecte o cabo USB do computador e tente outra porta USB.
- Se o erro voltar, ative o “USB 2.0 Compatible Mode” no EPSON Scan Maintenance Utility do Windows.
- Se o Epson Scan 2 continuar sem abrir, reinicie o computador e ligue o scanner diretamente, sem hub USB.
Solução passo a passo
0 / 11 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Anote o código exato: E1460-B305 e E583-B308 têm um artigo da Epson diferente do de E425-B202, E581-B319 e E583-B318.
- Descubra o nome exato do seu modelo e veja se ele está na lista da KA-01406 da Epson.
- Tenha à mão um cabo USB 3.0; o conector dele tem resina interna azul.
- Para a solução permanente, confira se o driver do scanner está instalado e se você pode aprovar um aviso do Controle de Conta de Usuário no Windows.
O que não fazer
- ×Não solte a tecla Ctrl antes de aparecerem a janela do Controle de Conta de Usuário e a tela principal do utilitário, ou o botão “Scanner Settings” pode não ser exibido.
- ×Não espere que a configuração USB 2.0 funcione se o utilitário mostrar “No Scanner”; resolva antes o driver ou a conexão.
- ×Não aplique os passos da KA-01406 a códigos que ela não lista; E425-B202, E581-B319 e E583-B318 são tratados em uma FAQ separada da Epson Japão.
- ×Não ligue o scanner por vários hubs USB encadeados; o guia da Epson diz que ele pode não funcionar bem por um hub.
Quando parar e chamar o suporte
Pare e entre em contato com o suporte da Epson se o utilitário continuar mostrando “Failed to set USB2.0 compatible mode setting” depois de reinstalar o driver do scanner e verificar a conexão, porque a Epson diz que o firmware da impressora ou do scanner pode não suportar a configuração. No antigo EPSON Scan, a Epson orienta desinstalar, reinstalar e configurar a conexão de novo, e entrar em contato com o suporte da Epson se o problema continuar.
Se o erro voltar
A Epson chama as trocas de porta e de cabo de soluções temporárias, então o E1460-B305 ou o E583-B308 pode voltar se o dispositivo for parar de novo em uma porta USB 2.0 ou em um cabo USB 2.0. A solução permanente da Epson é o “USB 2.0 Compatible Mode”, que você pode conferir a qualquer momento em “Scanner Settings” no utilitário. Se o Epson Scan 2 deixar de abrir depois de uma atualização do sistema operacional, o guia da Epson diz para reinstalá-lo.
Peças e consumíveis relacionados
Perguntas sobre Epson E1460-B305
O que significa o erro Epson E1460-B305?
Segundo a Epson Europe, o E1460-B305, assim como o E583-B308, aparece quando um dispositivo Epson USB 3.0 está ligado a um computador compatível com USB 3.0 por uma porta USB 2.0, ou por uma porta USB 3.0 com um cabo USB 2.0. Ele não ocorre em computadores que só suportam USB 2.0.
Como resolver o erro E1460-B305 no Epson Scan?
Ligue o dispositivo a uma porta USB 3.0 com um cabo USB 3.0 (resina interna azul no conector) ou tente outra porta USB. A Epson chama essas opções de temporárias. A solução permanente é o “USB 2.0 Compatible Mode”: segure Ctrl e clique duas vezes em Esmutl.exe na pasta Utility do Epson Scan 2, abra “Scanner Settings”, escolha o modo, clique em “OK” e desligue e ligue o dispositivo.
O que quer dizer “Epson Scan 2 error has occurred”?
Com o código E425-B202, a Epson Japão dá a mensagem completa: “Ocorreu um erro no Epson Scan 2. Verifique o status do scanner. O Epson Scan 2 será fechado.” É um dos três códigos que a Epson Japão lista para quando o Epson Scan 2 não abre via USB. O mesmo texto aparece também com outros códigos: a Epson US cita o E425-B101 no DS-530 ao digitalizar um documento frente e verso.
O que é o erro E581-B319 do Epson Scan 2?
Segundo a Epson Japão, o E581-B319 significa que não foi possível receber os dados, e o E583-B318, que não foi possível enviá-los. Os dois aparecem quando o Epson Scan 2 não abre em uma conexão USB. A solução da Epson Japão é um questionário interativo na FAQ 51961; as verificações gerais são reiniciar o computador, usar o cabo USB do próprio scanner e ligá-lo diretamente, sem hub.
Como resolver um erro do scanner Epson quando o Epson Scan 2 não abre?
O guia de scanners da Epson orienta reiniciar o computador, usar o cabo USB que veio com o scanner, conferir se o scanner está ligado e os cabos bem presos, tirar o computador da suspensão, ligar o scanner diretamente em vez de usar um hub USB, reinstalar o Epson Scan 2 depois de uma atualização do sistema operacional e esperar a luz de pronto parar de piscar.
O Epson Scan diz que não consegue se comunicar com o scanner. O que fazer?
Essa mensagem (“Cannot communicate with the scanner”) é do antigo EPSON Scan. A Epson Europe orienta abrir o “Epson Scan Settings”, selecionar seu produto e clicar em “Test”. Via USB no Windows 11, reinicie o serviço Aquisição de Imagens do Windows (WIA), reconecte o cabo nas duas pontas, mantenha o comprimento em no máximo 1,8 m, tente outro cabo e confira Dispositivos de imagem no Gerenciador de Dispositivos.
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Fontes e metodologia
- Epson Europe FAQ KA-01406: Error "E1460-B305" / "E583-B308" occurs when connected to a USB 2.0 port Cause and fixes for E1460-B305 and E583-B308 (USB 3.0 device on a USB 2.0 port)
- Epson Japan FAQ 51961: Epson Scan 2 does not start over USB and shows E425-B202, E581-B319 or E583-B318 (Japanese) Message text for the three codes (last updated 2026-08-06)
- Epson Europe FAQ KA-01403: Epson Scan displays the error "Cannot communicate with the scanner" For the older EPSON Scan software (Windows and macOS)
- Epson Europe FAQ KA-01830: Epson Scan 2 overview of features, settings and modes How to open Epson Scan 2 on Windows 11, Windows 10 and macOS
- Epson scanner User's Guide: Cannot Start Epson Scan 2 Checks when Epson Scan 2 will not start: restart the computer
- Epson US: Epson DS-530 support page Example model support page for a scanner listed in KA-01406
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