Brother Error Drum Error
Qué significa el código · Diagnóstico de un vistazo
El «error de tambor» de Brother es el estado [Drum !] que aparece en el panel de control, y lo que Brother indica para él es limpiar el hilo de corona de la unidad de tambor. Abre la cubierta delantera, saca el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor, desliza la lengüeta verde a izquierda y derecha varias veces, déjala en la posición inicial y vuelve a instalar el conjunto. Brother lo explica en la Guía del usuario online de la familia HL-L2350DW y en las preguntas frecuentes de la familia MFC-L2710DW/L2750DW, donde esa misma limpieza también resuelve los problemas de calidad de impresión. Después de limpiar hay un detalle que importa: la flecha de la lengüeta verde tiene que quedar alineada con la flecha de la unidad de tambor. Si la lengüeta no vuelve a su posición inicial, Brother advierte de que las páginas pueden salir con una raya vertical. Esta página trata de [Drum !]. «Drum End Soon» y «Replace Drum» son mensajes distintos y tienen su propia página.
Marcas y modelos afectados
Diagnóstico de un vistazo
Causas probables ordenadas, con gravedad y la acción recomendada.
Qué significa el código
En las láser monocromo de Brother que cubre esta página, el cartucho de tóner va encajado en una unidad de tambor aparte, y los dos salen de la máquina juntos como un único conjunto. Dentro de la unidad de tambor está el hilo de corona, y una lengüeta verde recorre ese hilo para limpiarlo. La Guía del usuario online de Brother para las HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL y HL-L2379DW, y sus preguntas frecuentes para la HL-L2395DW y las MFC-L2710DW/L2713DW/L2730DW/L2750DW, dan una única instrucción: si hay problemas de calidad de impresión o el panel de control muestra el estado [Drum !], limpia el hilo de corona.
Este mensaje también se busca como «error tambor Brother» o «Drum Error deslizar lengüeta verde». No es lo mismo que «Drum End Soon» o «Replace Drum». Las páginas de Brother sobre el hilo de corona no piden cambiar el tambor ni reiniciar ningún contador por [Drum !]: el paso documentado es la limpieza y, después, devolver la lengüeta verde a su sitio. Los modelos más antiguos, como la HL-2240, tienen su propia pregunta frecuente de Brother para limpiar el hilo de corona de la unidad de tambor, con la misma lengüeta verde y algunas precauciones extra sobre el calor, el tóner y la electricidad estática.
Causas más frecuentes
- El hilo de corona de la unidad de tambor necesita limpieza; Brother lo indica siempre que el panel muestra el estado [Drum !].
- Ese mismo hilo de corona sucio también puede provocar problemas de calidad de impresión, que Brother corrige con la misma limpieza.
- Tras una limpieza, si la lengüeta verde queda fuera de su posición inicial, puede aparecer una raya vertical en las páginas impresas.
Solución rápida: prueba esto primero
- Abre la cubierta delantera.
- Saca de la máquina el conjunto de cartucho de tóner y unidad de tambor.
- Desliza con suavidad la lengüeta verde de izquierda a derecha y de derecha a izquierda varias veces.
- Devuelve la lengüeta a su posición inicial, con su flecha alineada con la flecha de la unidad de tambor.
- Vuelve a colocar el conjunto y cierra la cubierta delantera.
Solución paso a paso
0 / 5 hechosMarca cada paso a medida que avanzas. Tu progreso se guarda mientras trabajas.
Antes de empezar
- Prepara un sitio limpio y plano donde dejar el conjunto de tambor y tóner, con una hoja de papel desechable debajo.
- Si la impresora acaba de imprimir, deja la cubierta delantera abierta al menos 10 minutos para que se enfríe, como aconseja la pregunta frecuente de Brother para la familia HL-2240.
- Busca el número exacto de tu modelo: Brother publica el procedimiento por modelo, y las páginas citadas indican qué modelos cubre cada una.
Qué no hacer
- ×No limpies el interior ni el exterior de la máquina con productos que contengan amoníaco o alcohol, con ningún tipo de espray ni con sustancias inflamables.
- ×No toques los electrodos de la unidad de tambor; la electricidad estática puede dañar la máquina.
- ×No respires el tóner si se escapa algo mientras el conjunto está fuera.
- ×No dejes la lengüeta verde a mitad de recorrido en la unidad de tambor; tiene que volver a la posición inicial o las copias pueden salir con una raya vertical.
Cuándo detenerse y llamar al servicio técnico
Si [Drum !] sigue en el panel después de limpiar el hilo de corona y comprobar que la lengüeta verde está en la posición inicial, no sigas. Las preguntas frecuentes de Brother remiten a los manuales de tu modelo y a la sección «Contact Us» de Brother para obtener más ayuda. En la Guía del usuario online de la familia HL-L2350DW, el capítulo de mantenimiento rutinario incluye también «Clean the Drum Unit Using Drum Dot Print» y «Check the Remaining Part Life», así que revisa esos apartados en la guía de tu modelo antes de contactar con Brother.
Si el error vuelve a aparecer
Si [Drum !] vuelve a aparecer más adelante, la instrucción de Brother es la misma: limpia otra vez el hilo de corona con la lengüeta verde. Si el mensaje desaparece pero ahora las páginas salen con una raya vertical, la lengüeta verde no está en su posición inicial; saca el conjunto y alinea la flecha de la lengüeta con la flecha de la unidad de tambor.
Piezas y consumibles relacionados
Preguntas sobre Brother Drum Error
¿Qué significa «deslizar la lengüeta verde» en el error de tambor de Brother?
La lengüeta verde está en la unidad de tambor y recorre el hilo de corona. Con el conjunto de tóner y tambor fuera de la impresora, desliza la lengüeta con suavidad de izquierda a derecha y de derecha a izquierda varias veces para limpiar el hilo y luego devuélvela a su posición inicial.
¿Cómo se resetea el error de tambor en una Brother?
Para [Drum !], las páginas de Brother sobre el hilo de corona no mencionan ningún reinicio. La solución documentada es limpiar el hilo de corona con la lengüeta verde y volver a colocar el conjunto. El reinicio del contador del tambor corresponde al mensaje «Replace Drum», que tiene su propia página.
¿Por qué mi impresora Brother imprime una raya vertical después de limpiar el hilo de corona?
Lo más probable es que la lengüeta verde no haya vuelto a la posición inicial. Brother indica que la flecha de la lengüeta tiene que quedar alineada con la flecha de la unidad de tambor; si no lo está, las páginas pueden salir con una raya vertical.
¿El error de tambor de Brother es lo mismo que «Drum End Soon» o «Replace Drum»?
No. Esta página trata del estado [Drum !], que Brother resuelve limpiando el hilo de corona. «Drum End Soon» y «Replace Drum» son mensajes distintos y se explican en su propia página.
¿Puedo limpiar el hilo de corona del tambor Brother con alcohol?
No. La pregunta frecuente de Brother dice que no se usen productos de limpieza con amoníaco o alcohol, ningún tipo de espray ni sustancias inflamables en el exterior ni en el interior de la máquina. El procedimiento de Brother solo usa la lengüeta verde.
Última actualización · El contenido es independiente y no está patrocinado por ningún fabricante.
Fuentes y metodología
- Brother Online User's Guide (HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL, HL-L2379DW): Clean the Corona Wire Manufacturer manual: clean the corona wire when the panel shows [Drum !]; green tab procedure and Home position
- Brother FAQ faq00000208_508 (MFC-L2713DW and related models): Clean the Corona Wire Manufacturer FAQ: same [Drum !] instruction; lists HL-L2395DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2730DW and MFC-L2750DW
- Brother FAQ faq00000208_027 (HL-2240 and related models): Clean the corona wire of the drum unit Manufacturer FAQ for HL-2220, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2270DW, HL-2275DW: cool-down, cleaning-material and static precautions
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