Brother Error Drum Error
Что означает код · Диагноз с первого взгляда
«Drum Error» у Brother означает состояние [Drum !] на панели управления, и для него Brother даёт одну инструкцию: очистить коронатор внутри блока фотобарабана. Откройте переднюю крышку, извлеките блок тонер-картриджа и фотобарабана, несколько раз сдвиньте зелёный язычок влево и вправо, оставьте его в исходном положении (Home) и установите блок обратно. Brother описывает это в Online User's Guide для семейства HL-L2350DW и в FAQ для семейства MFC-L2710DW/L2750DW, где та же очистка указана и как решение проблем с качеством печати. Главное после очистки: стрелка на зелёном язычке должна совпадать со стрелкой на блоке фотобарабана. Если язычок не вернуть в исходное положение, Brother предупреждает, что на отпечатках может появиться вертикальная полоса. Эта страница посвящена [Drum !]. «Drum End Soon» и «Replace Drum» — другие сообщения, у них своя страница.
Затронутые бренды и модели
Диагноз с первого взгляда
Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.
Что означает код
В монохромных лазерных принтерах Brother, о которых идёт речь, тонер-картридж стоит в отдельном блоке фотобарабана, и из аппарата они извлекаются вместе, одним блоком. Внутри блока фотобарабана находится коронатор, а вдоль него ходит зелёный язычок, которым коронатор очищают. Online User's Guide Brother для HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL и HL-L2379DW, а также FAQ для HL-L2395DW и MFC-L2710DW/L2713DW/L2730DW/L2750DW дают одну инструкцию: если есть проблемы с качеством печати или на панели управления отображается состояние [Drum !], очистите коронатор.
Это сообщение ищут также как «Drum Error», «ошибка барабана Brother» или «ошибка фотобарабана». Оно отличается от «Drum End Soon» и «Replace Drum». На страницах Brother о коронаторе для [Drum !] не требуется ни замена фотобарабана, ни сброс счётчика: предписанный шаг — очистка, после которой зелёный язычок нужно вернуть на место. У старых моделей, например HL-2240, есть отдельный FAQ Brother по очистке коронатора блока фотобарабана, с тем же зелёным язычком и дополнительными мерами предосторожности, касающимися нагрева, тонера и статического электричества.
Самые частые причины
- Коронатор внутри блока фотобарабана требует очистки; Brother предписывает её всякий раз, когда на панели отображается состояние [Drum !].
- Тот же загрязнённый коронатор может проявляться и как проблемы с качеством печати, которые Brother устраняет той же очисткой.
- Если после очистки зелёный язычок остался не в исходном положении (Home), на отпечатках может появиться вертикальная полоса.
Быстрое решение — попробуйте сначала это
- Откройте переднюю крышку.
- Извлеките из аппарата блок тонер-картриджа и фотобарабана.
- Осторожно сдвиньте зелёный язычок слева направо и справа налево несколько раз.
- Верните язычок в исходное положение (Home): стрелка на язычке должна совпадать со стрелкой на блоке фотобарабана.
- Установите блок на место и закройте переднюю крышку.
Пошаговое решение
0 / 5 готовоОтмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.
Прежде чем начать
- Подготовьте чистое ровное место для блока фотобарабана и тонер-картриджа и подстелите под него ненужный лист бумаги.
- Если принтер только что печатал, оставьте переднюю крышку открытой не менее чем на 10 минут, чтобы он остыл, как советует FAQ Brother для семейства HL-2240.
- Уточните точную модель: Brother публикует процедуру отдельно для каждой модели, а на страницах выше перечислено, к каким моделям относится каждая из них.
Чего не стоит делать
- ×Не очищайте аппарат внутри и снаружи средствами, содержащими аммиак или спирт, любыми аэрозолями или легковоспламеняющимися веществами.
- ×Не прикасайтесь к электродам на блоке фотобарабана: статическое электричество может повредить аппарат.
- ×Не вдыхайте тонер, если он просыпался, пока блок извлечён.
- ×Не оставляйте зелёный язычок посередине блока фотобарабана: он должен вернуться в положение Home, иначе на отпечатках может появиться вертикальная полоса.
Когда остановиться и обратиться в поддержку
Если после очистки коронатора и проверки того, что зелёный язычок стоит в положении Home, [Drum !] не исчезло с панели, на этом остановитесь. Страницы FAQ Brother отсылают к руководствам вашей модели и к разделу «Contact Us» Brother за дальнейшей помощью. В Online User's Guide семейства HL-L2350DW в главе «Routine Maintenance» есть также разделы «Clean the Drum Unit Using Drum Dot Print» и «Check the Remaining Part Life», поэтому посмотрите их в руководстве своей модели, прежде чем обращаться в Brother.
Если ошибка возвращается
Если [Drum !] появится снова, инструкция Brother та же: ещё раз очистите коронатор зелёным язычком. Если сообщение пропало, но на страницах теперь вертикальная полоса, зелёный язычок не стоит в положении Home; извлеките блок и совместите стрелку на язычке со стрелкой на блоке фотобарабана.
Сопутствующие детали и расходники
Вопросы о Brother Drum Error
Что значит «slide green tab» при ошибке фотобарабана Brother?
Зелёный язычок находится на блоке фотобарабана и ходит вдоль коронатора. Извлеките блок тонер-картриджа и фотобарабана из принтера, осторожно сдвиньте язычок слева направо и справа налево несколько раз, чтобы очистить коронатор, и верните его в исходное положение (Home).
Как сбросить ошибку барабана на принтере Brother?
Для [Drum !] страницы Brother о коронаторе сброс не упоминают. Предписанное решение — очистить коронатор зелёным язычком и установить блок обратно. Сброс счётчика фотобарабана относится к сообщению «Replace Drum», которому посвящена отдельная страница.
Почему после очистки коронатора принтер Brother печатает с вертикальной полосой?
Скорее всего, зелёный язычок не вернулся в положение Home. По словам Brother, стрелка на язычке должна совпадать со стрелкой на блоке фотобарабана; иначе на отпечатках может появиться вертикальная полоса.
Ошибка фотобарабана Brother и «Drum End Soon» или «Replace Drum» — это одно и то же?
Нет. Эта страница посвящена состоянию [Drum !], на которое Brother отвечает очисткой коронатора. «Drum End Soon» и «Replace Drum» — отдельные сообщения, и им посвящена своя страница.
Можно ли чистить коронатор блока фотобарабана Brother спиртом?
Нет. В FAQ Brother сказано не использовать для наружной и внутренней очистки аппарата средства, содержащие аммиак или спирт, любые аэрозоли и легковоспламеняющиеся вещества. В процедуре Brother используется только зелёный язычок.
Последнее обновление · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.
Источники и методология
- Brother Online User's Guide (HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL, HL-L2379DW): Clean the Corona Wire Manufacturer manual: clean the corona wire when the panel shows [Drum !]; green tab procedure and Home position
- Brother FAQ faq00000208_508 (MFC-L2713DW and related models): Clean the Corona Wire Manufacturer FAQ: same [Drum !] instruction; lists HL-L2395DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2730DW and MFC-L2750DW
- Brother FAQ faq00000208_027 (HL-2240 and related models): Clean the corona wire of the drum unit Manufacturer FAQ for HL-2220, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2270DW, HL-2275DW: cool-down, cleaning-material and static precautions
Заметили неточность? Сообщить о проблеме с контентом