Brother Error Drum Error
O que o código significa · Diagnóstico rápido
O "erro de cilindro" da Brother é o estado [Drum !] no painel de controle, e a orientação da Brother para ele é limpar o fio corona dentro da unidade de cilindro. Abra a tampa frontal, retire o conjunto de cartucho de toner e unidade de cilindro, deslize a lingueta verde para a esquerda e para a direita várias vezes, deixe-a na posição inicial e reinstale o conjunto. A Brother descreve isso no Manual do Usuário Online da família HL-L2350DW e nas perguntas frequentes da família MFC-L2710DW/L2750DW, onde a mesma limpeza também resolve problemas de qualidade de impressão. Depois da limpeza, há um detalhe que importa: a seta da lingueta verde tem de ficar alinhada com a seta da unidade de cilindro. Se a lingueta ficar fora da posição inicial, a Brother avisa que as páginas impressas podem sair com uma faixa vertical. Esta página trata de [Drum !]. "Drum End Soon" e "Replace Drum" são mensagens diferentes e têm página própria.
Marcas e modelos afetados
Diagnóstico rápido
Causas prováveis ordenadas, com gravidade e a ação recomendada.
O que o código significa
Nas lasers monocromáticas da Brother tratadas aqui, o cartucho de toner fica encaixado numa unidade de cilindro separada, e os dois saem da máquina juntos, como um único conjunto. Dentro da unidade de cilindro está o fio corona, e uma lingueta verde percorre esse fio para limpá-lo. O Manual do Usuário Online da Brother para HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL e HL-L2379DW, e as perguntas frequentes para HL-L2395DW e MFC-L2710DW/L2713DW/L2730DW/L2750DW, dão uma única instrução: se houver problemas de qualidade de impressão ou se o painel de controle mostrar o estado [Drum !], limpe o fio corona.
Esta mensagem também é pesquisada como "erro cilindro Brother" ou "Drum Error deslizar lingueta verde". Não é a mesma coisa que "Drum End Soon" ou "Replace Drum". As páginas da Brother sobre o fio corona não pedem para trocar o cilindro nem para zerar nenhum contador por causa de [Drum !]: o passo documentado é a limpeza e, depois, colocar a lingueta verde de volta no lugar. Modelos mais antigos, como a HL-2240, têm uma pergunta frequente própria da Brother para limpar o fio corona da unidade de cilindro, com a mesma lingueta verde e alguns cuidados extras com calor, toner e eletricidade estática.
Causas mais frequentes
- O fio corona dentro da unidade de cilindro precisa de limpeza; a Brother indica isso sempre que o painel mostra o estado [Drum !].
- O mesmo fio corona sujo também pode causar problemas de qualidade de impressão, que a Brother corrige com a mesma limpeza.
- Após uma limpeza, se a lingueta verde ficar fora da posição inicial, pode aparecer uma faixa vertical nas páginas impressas.
Solução rápida: tente isto primeiro
- Abra a tampa frontal.
- Retire da máquina o conjunto de cartucho de toner e unidade de cilindro.
- Deslize com cuidado a lingueta verde da esquerda para a direita e da direita para a esquerda várias vezes.
- Volte a colocar a lingueta na posição inicial, com a seta dela alinhada com a seta da unidade de cilindro.
- Recoloque o conjunto e feche a tampa frontal.
Solução passo a passo
0 / 5 concluídosMarque cada passo conforme avança. Seu progresso é mantido enquanto você trabalha.
Antes de começar
- Separe um lugar limpo e plano para apoiar o conjunto de cilindro e toner, com uma folha de papel descartável por baixo.
- Se a impressora acabou de imprimir, deixe a tampa frontal aberta por pelo menos 10 minutos para que ela esfrie, como recomenda a pergunta frequente da Brother para a família HL-2240.
- Confira o número exato do seu modelo: a Brother publica o procedimento por modelo, e as páginas citadas indicam quais modelos cada uma abrange.
O que não fazer
- ×Não limpe o interior nem o exterior da máquina com produtos que contenham amônia ou álcool, com nenhum tipo de spray nem com substâncias inflamáveis.
- ×Não toque nos eletrodos da unidade de cilindro; a eletricidade estática pode danificar a máquina.
- ×Não inale o toner se sair algum enquanto o conjunto estiver fora da máquina.
- ×Não deixe a lingueta verde no meio do caminho na unidade de cilindro; ela tem de voltar à posição inicial, senão as impressões podem sair com uma faixa vertical.
Quando parar e chamar o suporte
Se [Drum !] continuar no painel depois de limpar o fio corona e confirmar que a lingueta verde está na posição inicial, pare por aí. As perguntas frequentes da Brother remetem aos manuais do seu modelo e à seção "Contact Us" da Brother para mais ajuda. No Manual do Usuário Online da família HL-L2350DW, o capítulo de manutenção de rotina também inclui "Clean the Drum Unit Using Drum Dot Print" e "Check the Remaining Part Life"; consulte essas seções no manual do seu modelo antes de entrar em contato com a Brother.
Se o erro voltar
Se [Drum !] voltar mais tarde, a instrução da Brother é a mesma: limpe de novo o fio corona com a lingueta verde. Se a mensagem sumir mas as páginas passarem a sair com uma faixa vertical, a lingueta verde não está na posição inicial; retire o conjunto e alinhe a seta da lingueta com a seta da unidade de cilindro.
Peças e consumíveis relacionados
Perguntas sobre Brother Drum Error
O que significa "deslizar a lingueta verde" no erro de cilindro da Brother?
A lingueta verde fica na unidade de cilindro e percorre o fio corona. Com o conjunto de toner e cilindro fora da impressora, deslize a lingueta com cuidado da esquerda para a direita e da direita para a esquerda várias vezes para limpar o fio e depois volte a colocá-la na posição inicial.
Como resetar o erro de cilindro na Brother?
Para [Drum !], as páginas da Brother sobre o fio corona não mencionam nenhum reset. A solução documentada é limpar o fio corona com a lingueta verde e recolocar o conjunto. Zerar o contador do cilindro é coisa da mensagem "Replace Drum", que tem página própria.
Por que minha impressora Brother imprime uma faixa vertical depois de limpar o fio corona?
Provavelmente a lingueta verde não voltou à posição inicial. A Brother diz que a seta da lingueta tem de ficar alinhada com a seta da unidade de cilindro; se não ficar, as páginas impressas podem sair com uma faixa vertical.
O erro de cilindro da Brother é o mesmo que "Drum End Soon" ou "Replace Drum"?
Não. Esta página trata do estado [Drum !], que a Brother resolve com a limpeza do fio corona. "Drum End Soon" e "Replace Drum" são mensagens diferentes e são explicadas em página própria.
Posso limpar o fio corona do cilindro Brother com álcool?
Não. A pergunta frequente da Brother diz para não usar produtos de limpeza com amônia ou álcool, nenhum tipo de spray nem substâncias inflamáveis no exterior ou no interior da máquina. O procedimento da Brother usa apenas a lingueta verde.
Última atualização · O conteúdo é independente e não é patrocinado por nenhum fabricante.
Fontes e metodologia
- Brother Online User's Guide (HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL, HL-L2379DW): Clean the Corona Wire Manufacturer manual: clean the corona wire when the panel shows [Drum !]; green tab procedure and Home position
- Brother FAQ faq00000208_508 (MFC-L2713DW and related models): Clean the Corona Wire Manufacturer FAQ: same [Drum !] instruction; lists HL-L2395DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2730DW and MFC-L2750DW
- Brother FAQ faq00000208_027 (HL-2240 and related models): Clean the corona wire of the drum unit Manufacturer FAQ for HL-2220, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2270DW, HL-2275DW: cool-down, cleaning-material and static precautions
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