Brother Error Drum Error
Ce que signifie le code · Diagnostic en un coup d’œil
L'« erreur tambour » Brother correspond à l'état [Drum !] affiché sur le panneau de commande, et Brother demande dans ce cas de nettoyer le fil corona de l'unité tambour. Ouvrez le capot avant, retirez l'ensemble cartouche de toner et unité tambour, faites coulisser la languette verte vers la gauche et vers la droite plusieurs fois, laissez-la en position initiale, puis réinstallez l'ensemble. Brother décrit cette opération dans le Guide de l'utilisateur en ligne de la famille HL-L2350DW et dans les FAQ de la famille MFC-L2710DW/L2750DW, où ce même nettoyage règle aussi les problèmes de qualité d'impression. Un détail compte après le nettoyage : la flèche de la languette verte doit être alignée avec la flèche de l'unité tambour. Si la languette ne revient pas en position initiale, Brother prévient que les pages imprimées peuvent présenter une rayure verticale. Cette page traite de [Drum !]. « Drum End Soon » et « Replace Drum » sont des messages différents, avec leur propre page.
Marques et modèles concernés
Diagnostic en un coup d’œil
Causes probables classées, avec la gravité et l’action recommandée.
Ce que signifie le code
Sur les lasers monochromes Brother concernées ici, la cartouche de toner est logée dans une unité tambour séparée, et les deux sortent de la machine ensemble, en un seul bloc. Le fil corona se trouve dans l'unité tambour, et une languette verte coulisse le long de ce fil pour le nettoyer. Le Guide de l'utilisateur en ligne Brother des HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL et HL-L2379DW, ainsi que sa FAQ pour la HL-L2395DW et les MFC-L2710DW/L2713DW/L2730DW/L2750DW, donnent une seule consigne : en cas de problème de qualité d'impression ou si le panneau de commande affiche l'état [Drum !], nettoyez le fil corona.
Ce message est aussi recherché sous les noms « erreur tambour Brother » ou « Drum Error languette verte ». Il ne faut pas le confondre avec « Drum End Soon » ou « Replace Drum ». Les pages Brother consacrées au fil corona ne demandent ni de remplacer le tambour ni de réinitialiser un compteur pour [Drum !] : l'étape documentée est le nettoyage, suivi de la remise en place de la languette verte. Les modèles plus anciens comme la HL-2240 ont leur propre FAQ Brother pour nettoyer le fil corona de l'unité tambour, avec la même languette verte et quelques précautions supplémentaires concernant la chaleur, le toner et l'électricité statique.
Causes les plus fréquentes
- Le fil corona de l'unité tambour doit être nettoyé ; Brother le prescrit dès que le panneau affiche l'état [Drum !].
- Ce même fil corona encrassé peut aussi se traduire par des problèmes de qualité d'impression, que Brother corrige avec le même nettoyage.
- Après un nettoyage, une languette verte restée hors de sa position initiale peut provoquer une rayure verticale sur les pages imprimées.
Solution rapide : essayez d’abord ceci
- Ouvrez le capot avant.
- Retirez de la machine l'ensemble cartouche de toner et unité tambour.
- Faites coulisser doucement la languette verte de gauche à droite et de droite à gauche plusieurs fois.
- Ramenez la languette en position initiale, la flèche de la languette alignée avec la flèche de l'unité tambour.
- Remettez l'ensemble en place et fermez le capot avant.
Solution pas à pas
0 / 5 terminéesCochez chaque étape au fur et à mesure. Votre progression est conservée pendant que vous travaillez.
Avant de commencer
- Prévoyez un endroit propre et plat pour poser l'ensemble tambour et toner, avec une feuille de papier jetable dessous.
- Si l'imprimante vient d'imprimer, laissez le capot avant ouvert au moins 10 minutes pour qu'elle refroidisse, comme le recommande la FAQ Brother de la famille HL-2240.
- Repérez la référence exacte de votre modèle : Brother publie la procédure modèle par modèle, et les pages citées indiquent les modèles couverts par chacune.
Ce qu’il ne faut pas faire
- ×Ne nettoyez pas l'intérieur ni l'extérieur de la machine avec un produit contenant de l'ammoniaque ou de l'alcool, avec un aérosol de quelque type que ce soit ni avec une substance inflammable.
- ×Ne touchez pas les électrodes de l'unité tambour ; l'électricité statique peut endommager la machine.
- ×Ne respirez pas le toner s'il en tombe pendant que l'ensemble est sorti.
- ×Ne laissez pas la languette verte à mi-course sur l'unité tambour ; elle doit revenir en position initiale, sinon les impressions risquent d'avoir une rayure verticale.
Quand arrêter et appeler l’assistance
Si [Drum !] reste affiché après le nettoyage du fil corona et la vérification de la position initiale de la languette verte, arrêtez-vous là. Les FAQ Brother renvoient aux manuels de votre modèle et à la rubrique « Contact Us » de Brother pour obtenir de l'aide. Dans le Guide de l'utilisateur en ligne de la famille HL-L2350DW, le chapitre sur l'entretien courant comprend aussi « Clean the Drum Unit Using Drum Dot Print » et « Check the Remaining Part Life » : consultez ces sections dans le guide de votre modèle avant de contacter Brother.
Si l’erreur réapparaît
Si [Drum !] revient plus tard, la consigne de Brother ne change pas : nettoyez de nouveau le fil corona avec la languette verte. Si le message disparaît mais que vos pages présentent désormais une rayure verticale, la languette verte n'est pas en position initiale ; sortez l'ensemble et alignez la flèche de la languette avec la flèche de l'unité tambour.
Pièces et consommables associés
Questions sur Brother Drum Error
Que veut dire « faire glisser la languette verte » sur une erreur tambour Brother ?
La languette verte se trouve sur l'unité tambour et coulisse le long du fil corona. Une fois l'ensemble toner et tambour sorti de l'imprimante, faites glisser doucement la languette de gauche à droite et de droite à gauche plusieurs fois pour nettoyer le fil, puis ramenez-la en position initiale.
Comment réinitialiser l'erreur tambour sur une Brother ?
Pour [Drum !], les pages Brother sur le fil corona ne parlent d'aucune réinitialisation. La solution documentée consiste à nettoyer le fil corona avec la languette verte et à remettre l'ensemble en place. La réinitialisation du compteur tambour concerne le message « Replace Drum », qui a sa propre page.
Pourquoi mon imprimante Brother fait-elle une rayure verticale après le nettoyage du fil corona ?
La languette verte n'est probablement pas revenue en position initiale. Brother précise que la flèche de la languette doit être alignée avec la flèche de l'unité tambour ; sinon, les pages imprimées peuvent présenter une rayure verticale.
L'erreur tambour Brother est-elle la même chose que « Drum End Soon » ou « Replace Drum » ?
Non. Cette page traite de l'état [Drum !], auquel Brother répond par un nettoyage du fil corona. « Drum End Soon » et « Replace Drum » sont des messages distincts, traités sur leur propre page.
Peut-on nettoyer le fil corona du tambour Brother avec de l'alcool ?
Non. La FAQ Brother indique de ne pas utiliser de produit de nettoyage contenant de l'ammoniaque ou de l'alcool, d'aérosol de quelque type que ce soit ni de substance inflammable sur l'extérieur ou l'intérieur de la machine. La procédure Brother n'utilise que la languette verte.
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Sources et méthodologie
- Brother Online User's Guide (HL-L2325DW, HL-L2350DW, HL-L2370DW, HL-L2370DWXL, HL-L2379DW): Clean the Corona Wire Manufacturer manual: clean the corona wire when the panel shows [Drum !]; green tab procedure and Home position
- Brother FAQ faq00000208_508 (MFC-L2713DW and related models): Clean the Corona Wire Manufacturer FAQ: same [Drum !] instruction; lists HL-L2395DW, MFC-L2710DW, MFC-L2713DW, MFC-L2730DW and MFC-L2750DW
- Brother FAQ faq00000208_027 (HL-2240 and related models): Clean the corona wire of the drum unit Manufacturer FAQ for HL-2220, HL-2230, HL-2240, HL-2240D, HL-2270DW, HL-2275DW: cool-down, cleaning-material and static precautions
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