Attention required Canon

Canon Error 5200

Что означает код · Диагноз с первого взгляда

Код поддержки Canon 5200 выводит сообщение "Printer error has occurred" и связан с печатающей головкой — обычно это защита головки, срабатывающая при низком уровне чернил или когда головке нужно обслуживание. На принтерах PIXMA серии G с перезаправляемыми ёмкостями Canon предлагает упорядоченное решение: проверьте уровень чернил и при необходимости долейте их в ёмкости, выключите принтер и отключите его от сети, снова подключите и включите, затем выполните очистку головки (Cleaning), а после — System Cleaning (Deep Cleaning не требуется). Если после этого 5200 возвращается, Canon сообщает, что печатающие головки, возможно, придётся заменить, а если ошибка сохраняется и с новой головкой — это уже сервисный ремонт. Картриджные модели PIXMA ведут себя похоже — убедитесь, что ни один картридж не пуст и все установлены правильно.

Перейти к решению ↓ Canon: Support Code 5200 ↗

Чернила могут испачкатьСначала проверьте чернила — низкий уровень или их отсутствие — самая частая причина 5200.

Безопасно попробоватьОчистка головки (Cleaning) и System Cleaning — безопасные пользовательские циклы обслуживания.

Может понадобиться мастерЕсли новая печатающая головка по-прежнему выдаёт 5200 — это сервисный ремонт Canon.

Зависит от моделиМодели серии G (с ёмкостями) и картриджные модели формулируют шаги немного по-разному, но порядок «сначала чернила, потом головка» одинаков.

Затронутые бренды и модели

Принтеры Canon PIXMA серии G с перезаправляемыми ёмкостямиОфисные струйные принтеры MAXIFYКартриджные струйные модели PIXMAМодели, где 5200 появляется вслед за низким уровнем или отсутствием чернил

Диагноз с первого взгляда

Вероятные причины по порядку, с уровнем серьёзности и рекомендуемым действием.

Чернила на исходе или закончились, что запускает защиту печатающей головки Attention Вероятность: Наиболее вероятноДействие: Проверьте или долейте чернила, либо замените пустой картридж

Печатающую головку нужно прочистить Attention Вероятность: ЧастоДействие: Выполните очистку головки (Cleaning), затем System Cleaning

Печатающая головка выходит из строя Service Вероятность: Если повторяетсяДействие: Замените печатающую головку; сервис, если ошибка сохраняется

Что означает код

Код поддержки 5200 появляется как "Printer error has occurred", и на струйных принтерах Canon он связан с печатающей головкой. Самая частая причина — чернила на исходе или закончились: головка сконструирована так, чтобы защищать себя, если не может нормально подавать чернила, и эта защита проявляется как 5200. Именно поэтому самый первый шаг Canon — проверить остаток чернил и долить ёмкости (на серии G) или проверить картриджи, прежде чем делать что-либо ещё.

Задокументированное Canon восстановление выполняется в строгом порядке, и порядок важен — изменение или пропуск шагов может привести к другим проблемам. После проверки чернил вы выключаете принтер и отключаете его от сети (полный сброс), снова подключаете и включаете, затем выполняете очистку головки (Cleaning) и, при необходимости, System Cleaning; Canon отмечает, что Deep Cleaning для 5200 не требуется. Если после всего этого код возвращается, сама головка, возможно, изношена или неисправна и её можно заменить; если новая головка по-прежнему выдаёт 5200 — это ремонт для сервисного центра Canon. Обратите внимание, что формулировки немного различаются между моделями с перезаправляемыми ёмкостями (серия G) и картриджными, но логика «сначала чернила, потом головка» одна и та же.

Самые частые причины

Одна или несколько ёмкостей или картриджей с чернилами на исходе или пусты, что запускает защиту печатающей головки.
Печатающая головка засорена или загрязнена и нуждается в цикле очистки.
Картридж или ёмкость установлены неправильно.
Печатающая головка изношена или неисправна и нуждается в замене.

Быстрое решение — попробуйте сначала это

Проверьте уровень чернил и при необходимости долейте ёмкости (или замените пустой картридж).
Выключите принтер, отключите его от сети, затем снова подключите и включите.
Выполните очистку головки (Cleaning), и если ошибка сохраняется — System Cleaning.

Пошаговое решение

0 / 6 готово

Отмечайте каждый шаг по мере выполнения — прогресс сохраняется во время работы.

01Проверьте и долейте чернила Проверьте остаток чернил и при необходимости долейте ёмкости (на серии G) или убедитесь, что ни один картридж не пуст и все установлены правильно. Низкий уровень или отсутствие чернил — самая частая причина 5200. 02Выключите и отключите от сети Выключите принтер, затем отключите его от электросети. Это выполняет полный сброс управления головкой. (Примечание: на моделях с факсом отключение от сети стирает факсы, сохранённые в памяти.) 03Подключите и включите Снова подключите принтер и включите его. Дайте ему завершить инициализацию, прежде чем печатать. 04Выполните очистку головки (Cleaning) Выполните очистку печатающей головки (Cleaning) из программы принтера или с панели. Это прочищает загрязнённую или частично засорённую головку. 05При необходимости выполните System Cleaning Если 5200 всё ещё отображается, выполните System Cleaning (более глубокий цикл обслуживания). Canon отмечает, что Deep Cleaning для этого кода не требуется. 06Замените головку, если ошибка повторяется Если после очистки ошибка возвращается, печатающую головку, возможно, придётся заменить. Если новая головка по-прежнему выдаёт 5200, обратитесь в сервисный центр Canon.

Прежде чем начать

Держите под рукой оригинальные чернила Canon или совместимую сменную головку, если она может понадобиться.
На моделях с факсом сохраните факсы из памяти перед отключением от сети, так как отключение их стирает.
Не наклоняйте принтер при перемещении — чернила могут вытечь.

Чего не стоит делать

×Не меняйте порядок шагов Canon и не пропускайте проверку чернил — это может привести к другим проблемам.
×Не выполняйте Deep Cleaning для 5200; Canon сообщает, что это не требуется и лишь расходует чернила.
×Не продолжайте печатать с пустой ёмкостью или картриджем — это постоянно запускает защиту головки.

Когда остановиться и обратиться в поддержку

Если 5200 продолжает возвращаться после того, как вы проверили чернила, выполнили перезапуск и запустили очистку головки (Cleaning) и System Cleaning, печатающая головка, вероятно, изношена или выходит из строя. На моделях, где головку может заменить сам пользователь, вы можете установить новую; если код по-прежнему отображается с новой головкой, остановитесь и обратитесь в сервисный центр Canon, потому что неисправность тогда глубже внутри принтера.

Если ошибка возвращается

Если 5200 исчезает, но возвращается через несколько заданий печати, сначала следите за уровнем чернил — ёмкость или картридж на исходе будут постоянно запускать защиту головки. Если с чернилами всё в порядке, а код всё равно повторяется, головка начинает выходить из строя; запланируйте замену головки или визит в сервис, а не повторяйте циклы очистки, которые лишь добавляют отработанные чернила в поглотитель (absorber).

Сопутствующие детали и расходники

Печатающая головкаПодаёт чернила; сначала чистится, заменяется, если 5200 повторяется на моделях с заменой пользователем

Ёмкости / картриджи с черниламиНизкий уровень или отсутствие чернил — обычная причина; долить или заменить

Вопросы о Canon 5200

Что означает ошибка Canon 5200?

Она отображается как "Printer error has occurred" и связана с печатающей головкой, обычно её вызывает низкий уровень или отсутствие чернил либо головка, которую нужно прочистить.

Как исправить ошибку 5200?

Следуйте порядку Canon: проверьте или долейте чернила, выключите и отключите от сети, снова подключите и включите, выполните очистку головки (Cleaning), затем System Cleaning. Deep Cleaning не требуется. Если ошибка повторяется, головку, возможно, придётся заменить.

Нужно ли мне заменять печатающую головку?

Только если 5200 продолжает возвращаться после проверки чернил и запуска циклов очистки. Если новая головка по-прежнему выдаёт ошибку, это сервисный ремонт.

Что означает ошибка P08 на Canon G3010 или G2010?

P08 — это код ошибки, который ЖК-дисплей принтера показывает для кодов поддержки 5200, 5205 и 5206. В таблице "An Error Occurs" в руководствах Canon для серий G2010 и G3010 код P08 указан для этих трёх кодов поддержки с причиной "Printer error has occurred", поэтому P08 на дисплее относится к ошибке 5200, описанной на этой странице.

Редакция PrinterErrors

Последнее обновление 2026-10-10 · Контент независим и не спонсируется ни одним производителем.